Duha

Fotografie

Recenze

1. Janis “Janis” ★★★★★

   Překvapil nás výbér kvalitních kočárků i odborný výklad. Doporučujeme

   téměř 8 měsíců zpět
2. Karolína Bartošová ★☆☆☆☆

   Negativní zkušenost s kočárkem FX4 Classic a přístupem prodejce Tuto recenzi bych za normálních okolností vůbec nepsala, ale opakované problémy a přístup ze strany prodejce mě k tomu bohužel donutily. Na začátku bylo vše bezchybné – komunikace s majiteli i samotný nákup proběhl skvěle a s kočárkem jsme byli zpočátku velmi spokojeni. První jízdy byly pohodlné a kočárek působil kvalitně. Bohužel toto nadšení netrvalo dlouho. Zhruba po měsíci používání přestala fungovat stříška na korbě – zasekla se a nešla sklopit. Zároveň se objevily problémy se zvedáním hlavičky v korbě – systém nefungoval a polohování samovolně padalo. Kočárek jsme reklamovali, systém stříšky byl upraven a polohování opraveno. Tehdy jsme ještě reklamaci příliš neřešili – i když zpětně litujeme, že jsme si nevyžádali žádné potvrzení (prodejce žádný doklad o reklamaci nevydává, ani se záručním listem). Po čase se však problémy opakovaly – hlavička opět padala a následovala druhá reklamace, opět bez jakéhokoliv dokladu. Pak přišel třetí zásadní problém – korba začala vypadávat z pantů, nedržela správně, a k tomu opět padala hlavička. Třetí reklamace už z mého pohledu zpochybňuje samotnou kvalitu kočárku. Odpověď prodejce nás šokovala – prý kočárek špatně používáme a nemá smysl ho posílat do Německa. Padání hlavičky bylo vysvětleno tím, že "někde vypadne pant", nebo že jsme s kočárkem „někde bouchnuli“. Toto obvinění mě velmi zklamalo – s kočárkem zacházíme šetrně a používáme ho z 95 % jen po městě. K tomu všemu se přidal ještě jeden zásadní problém – kočárek je extrémně rozhrkaný a vrže natolik, že to několikrát probudilo naši dceru. I přes pravidelné mazání kola i konstrukce vrzání nepřestalo a někdy mám pocit, že se kočárek každou chvíli rozpadne. Když jsme toto reklamovali, bylo nám řečeno, že vrzání je normální a že kočárek máme každý rok (za poplatek) přivést na promazání. V našem případě to ale nepomohlo – i po servisu (tentokrát zdarma) začal kočárek do dvou týdnů vrzat znovu. A opět – padání hlavičky přetrvalo. Postupně jsme přešli na sportovní verzi kočárku, která na první pohled vypadala dobře. Bohužel i zde se objevily problémy. Stříška se neustále samovolně sklápí, takže ji musíme každou chvíli upravovat. A když nastavím úplný sed, sedačka se po pár přejezdech přes nerovnosti sama posune o úroveň níž. To není jen nepohodlné, ale i nebezpečné. Celkově mě tato zkušenost hluboce zklamala. Do kočárku jsme investovali s tím, že ho budeme používat pro dvě děti – nevydržel ani jedno. Při současném stavu kočárku ho navíc není možné ani prodat dál s čistým svědomím. Nejvíc mě ale mrzí samotný přístup při reklamacích – bez dokladů, bez odpovědnosti, s opakovaným tvrzením, že „je to normální“ a že „chyba je na naší straně“. Tento kočárek (FX4 Classic) a daný obchod bohužel nemohu doporučit. Za danou cenu bych očekávala kvalitní, bezpečný a spolehlivý produkt, což se v našem případě bohužel nestalo. Přidávám i video pro představu.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Lucie Nešetřilová ★★★★★

   Prodejnu manželů Kutíkových velmi doporučuji. Mají neskutečně ochotný a profesionální přístup. V žádné obvyklé prodejně s dětským sortimentem vám zdaleka neporadí tak skvěle jako tady. Kočárek si můžete téměř celý navrhnout, je mimořádně funkční, pohodlný a vychytaný do posledního detailu. Případné závady jsou velice rychle vyřízeny, dokonce mi byl zapůjčen i náhradní kočárek. Celý kočárek vám i vyperou, vyretušují škrábance na konstrukci.. Prostě paráda! Z prodejny odcházíte kromě kočárku i s pocitem, že jste si koupili opravdu kvalitní věc, která vám bude velice dlouho dobře sloužit.

   1 rok zpět

1. Jana Fišerová ★★★★★

   Nejlepší prodejna kočárků, moc ji doporučuji a sami určitě už jinam nepůjdeme. Majitelé jsou naprosto úžasní, lidští, moc milí a ochotní lidé, kteří své práci opravdu rozumí, velmi dobře poradí, vysvětlí a případně kočárek opraví. Náš kočárek jsme bohužel koupili jinde, protože jsme o této prodejně ještě v té době nevěděli, a to je velká škoda. Dnes vím, že pro kočárek jedině sem. Opravdu se vyplatí si sem dojet i kdyby jste to neměli zrovna blízko. Děkuji Vám, je vidět, že svou práci děláte se srdcem na dlani a že se v tom opravdu vyznáte. Díky Vám můžeme ten náš poklad nadále vozit bezpečně v super kočárku. Jste skvělí, díky!!!

   1 rok zpět

Často kladené dotazy