LEXUS Hradec Králové

Fotografie

Recenze

1. Jonáš “YOHNESS” Stavěl ★☆☆☆☆

   Jsou ochotní, než vám prodají auto. A při prvním problému se s vámi nikdo nebaví a jsou opravdu neochotní. LEXUS má obrovskou zásadní chybu, že se startovací baterie extrémně rychle vybijí. Stačí 2-3hod auto uklízet a mít u toho otevřené dveře a už nenastartujete. Při koupi nám toto nikdo neřekl. A pokud se toto dít nemá (což si myslím) tak už nám auto odtáhli do jejich servisu a neřekli, že je něco v nepořádku. Údajně dobili a vše ok. Ale stále se to děje.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Radek Fabisiak ★☆☆☆☆

   Chtěli jsme u nich koupit ojete auto, černý Lexus ES300h z operativního leasingu ve výbavě Luxury. Po příjezdu v sobotu pan Tomáš U. neustále opakoval, že není potřeba nic kontrolovat, protože jsou přece salonem Lexusu a s autem je určitě všechno v pořádku, navíc je vůz v záruce Lexus Select. Poučeni negativními komentáři o firmě Olfin jsme se rozhodli auto prověřit – a už při prvotní kontrole jsme zjistili, že má mokrý tlumič a že uvnitř chybí výbava. Auto jsme si rezervovali s podmínkou, že tyto nedostatky budou opraveny, v pondělí jsme měli vyřešit dokumenty, a měli jsme si ho převzít kolem úterý. Pan Tomáš i jeho kolegyně nám ale přestali brát telefony, přestali odpovídat na e-maily a komunikace úplně ustala, dnes je utery. Edit: Pan Tomáš mi vůbec nebral telefon a nevolal zpět, ale když jsem zavolal z jiného čísla, zavolal zpet. Když jsem se zeptal, proč mi nebere telefon, nezdvořile odpověděl, že má právo na své soukromé záležitosti. Už samotné xenofobní poznámky napriklad „že by auta Ukrajincům neprodával“ byly trochu neprofesionální. Myslím si, že pokud si člověk kupuje prémiové auto za takové peníze, měla by být kvalita služeb o něco lepší. Pokud u nich plánujete nákup vozu, rozhodně doporučuji velmi důkladnou kontrolu. Na internetu jsem viděl mnoho komentářů o firmě Olfin Car, že lidé koupili auta se skrytými vadami a pak měli problémy.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Martin Frei ★★★★★

   Naprostá spokojenost se servisem – profesionální, vstřícný a ochotný přístup, doplněný skvělou komunikací. Problém, se kterým si autorizovaný servis Lexus v Brně nedokázal poradit celé dva roky, zde vyřešili během jednoho odpoledne. O to víc oceňuji nejen jejich odbornost, ale i ochotu skutečně hledat řešení namísto výmluv. Mohu jen doporučit!

   téměř 10 měsíců zpět

1. Miroslav Křeček ★★★★★

   Fantastický přístup, servis, transparentnost a profesionalita! Nádherné prostředí nového showroomu. Předání mého auta byl zážitek a auto samotné je brutálně skvělé. Moc za to díky! Budu se těšit na další shledání.

   1 rok zpět
2. Sorin Antohe ★★★★★

   V Lexusu v Hradci Králové se o vás všichni dobře starají. Veškeré dotazy, které jsem měl, byly rychle zodpovězeny a celý proces nákupu nového vozu u nich byl hladký. Děkuji.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy