No po dnešku jsem nespokojen. Neochota a dlouhé čekání. Nechápu za co platíte zaměstnance na této pobočce.
Dnes v cca 17 45 jsem si byl vyzvednout dárek od tmobile v podobě dvou nápojů red bull dle aplikace, pani mi dala pouze jeden s tim, ze jedna aplikace, jeden red bull, i přesto, ze jsem ji ukazoval, ze je to v aplikaci psané tak, jak rikam. Velké zklamání ://
Potrebovali jsme koupit 2x sim na omezenou dobu (1 měsíc) pro naše zahraniční klienty. Domluvili jsme se s prodejcem, že při objednáni zaplatíme za veškeré služby a už žádné doplatky ani dlůhy nevzniknou, a projedce nám to potvrdil. Ve finále máme již 2x dlůžné faktury navíc po zkončení platnosti sim-karet!!! Takže bacha na ty prolhané pracovníky t-mobile.!! Nedivím se, že nemají moc klientů...
Na prodejně jsem čekala pouze chvíli, než na mě přišla řada. Šla jsem se pouze informovat na problém s aplikací,a po té co bylo vše zapsáno a odesláno k řešení mi během chvilky volali z technické podpory a informovali o tom že se na závadě již pracuje. Překvapila mě rychlost s jakou se vše řeší. No a nakonec jsem odcházela i s novým telefonem a prodlouženou smlouvou. Můžu pouze na konec říct,že za dobu 15ti let co jsem u T-Mobile jsem byla vždy spokojená s jednáním všech asistentů. Nikdy žádný problém,a pokud něčemu nerozumíte,tak Vám vše dokonale vysvětlí a též i poradí.
Byla jsem byla přístupem hodně zklamaná. Nešel mi aktualizovat George a slečna v prodejně mi řekla, že si musím koupit nový mobil. Nevím, zda se takto chovaji, když vidí staršího člověka,který tomu tak nerozumi. Naštěstí ochotný mládik ve spořitelně mi to nastavil. ve ve spořitelně
T-Mobile se nachází na adrese T. G. Masaryka 37, 360 01 Karlovy Vary-Karlovy Vary 1, Česko
Můžete kontaktovat T-Mobile na čísle +420 800 737 373
Trasu k T-Mobile najdete zde odkaz