Vodafone Czech Republic a. s.

Fotografie

Recenze

1. Věra Morkesová ★★★★★

   V pondělí jsem byla na kiosku Vodafone v Plzni. Ráda bych vyzdvihla jednu prodejkyni Danielu, která mi pomohla při řešení zdražení tarifu. Byla nejen velmi profesionální, ale také neuvěřitelně usměvavá, lidská a ochotná, což se dnes už bohužel často nevidí. Po zkušenosti z Plazy, kde mě odbyli jen proto, že necítili „jistý prodej“, bylo jednání s Danielou obrovskou úlevou. Chovala se ke mně s respektem, všechno mi jasně vysvětlila a našla pro mě nejlepší možné řešení. Kdyby měl takový přístup každý, byl by svět zákaznických služeb hned mnohem hezčí.

   téměř 2 měsíce zpět
2. H. ★★★★☆

   Slecna prijemna, jen hodne nabizi veci, o ktere nemate zajem.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Jenifer Čikova ★☆☆☆☆

   Dobry den , může mi niekto poradit potřebovala by som sa dovolat do Vodafonu v Plzni ale kolko krát volám tak nikto nedviha telefon .

   téměř 5 měsíců zpět

1. Jiří Novák ★★★★★

   Dnes ve 12 hod. jsem řešil problém na kiosku Plzeň Borská pole. Slečna byla příjemná a velice profesionální. Udělala maximum a vše vyřešeno k naprosté spokojenosti.

   1 rok zpět
2. Ivana Mottlová ★★★★★

   Profesionálního přístupu paní Lenky si velmi cením. Moc mi pomohla mi s převodem po manželovi a vysvětlila vše potřebné. Byla milá a ochotná. Moc děkuji.

   1 rok zpět
3. Žabí Hlen ★☆☆☆☆

   Slečna Lenka mě úplně dostala. Šla jsem řešit druhé zaúčtování výpovědní lhůty, kterou jsem platila neprávem. Šla se mnou moje máma, kvůli jejíž snadné zmanipulovatelnosti slečna Lenka vyhrála. První mi oznámila, ze to, co mám uhradit je 30 dnů výpovědní lhůta. Na moje pokusy o vysvětlení, ze jsem to již platila v září, mě drze upomenula, že ji prý neposlouchám a že jsem to ukončovala začátkem října. V tu chvíli jsem začala listovat v mobilu v částkách k jednotlivým vyuctovanim, abych prokázala, ze platba z října je platba výpovědní lhůty. Zabránila mi to dohledat arogantnim "tak počkám až mě budete poslouchat" , když jsem se snazila situaci dal vysvětlit, údajně prý slečna na pobočce, kde jsem to ukoncovsla, udělala chybu. Snažila jsem se byt fakt milá ale pani byla tak pasivně agresivní, ze ji matka bohuzel pokorně vysolila platbu dřív, než jsem se dostala k otázce, co je tedy ta platba navíc a jak to budeme řešit... Největší drzost, ze si pak řekla o kladné hodnocení a žádala nejmíň 9 hvězdiček tuším :D tak jsem ji to slíbila s tím, ze ji přichystam mini pomsticku za tu drzost a neprofesionalitu ale možnost hodnocení mi ani nepřišla... divny :D .. každopádně zvažte, jestli tam ty lidi platíte za to, aby pomohli otravnymu zákazníkovi a nebo za to, aby soudili, kdy je poslouchám a kdy ne :D .. chápu, že makat v neděli je opruz, hlavně když ji tam moje matka (neznala práce s lidma) netrpělivě funí za spolkem hned co přišla z pauzy ale trochu vychováni a profesionality by to chtělo...

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy