BMK servis s.r.o. Tábor

Fotografie

Recenze

1. Hanka Drsová ★★★★★

   Potřebovala jsem vyměnit slídovou destičku na mikrovlnce SENCOR. Ve všech Táborských servisech mi řekli, že sencor nedělají - i v BMK servisu. Ale byli velice vstřícní a nabídli mi, že i tak se podívají, jestli nemají na skladě stejný rozměr. Měli! Poradili mi jak instalovat nový kus, jak mikrovlnku vyčistit a jak předejít zničení další destičky! Parádní ochota, komunikace a rychlost! Doporučujeme.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Petra Trojanová ★☆☆☆☆

   Čtrnáct dní jsem čekala na opraváře,aby si pak řekl 1 900 Kč za to, že to nejde opravit.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Lukas Hasa ★☆☆☆☆

   Velmi špatný a nespolehlivej serrvis! Řešena záruční oprava varné indukční desky. Po domluvě se realizovala výměna původní desky za zcela novou. Však technik varnou desku špatně zapojil. Proto nefungovala. Servis jsem kontaktoval, nejdřive výmluva servisu že spotřebiče v rámci zaručních oprav nerealizují, že to není součást reklamace. Po tom co jsem řekl že pokud původní desku odpojí, tak musí bejt součástí i zapojení nové tak mě nelřimo dali zapravdu. Však jelikož servis nekomunikoval a desku jsem potřebkval co nejdřive mít funkční, musel jsem povolat a zaplatit elektrikáře ze svého. Jelikož zaručni srvsi byl proveden neúplně až špatně. Varná deska špatně zapojena. Tento servis rozhkdně nedoporučuji. V připadě reklamace hlídat a hned po sevisu odzkoušet veškerou funkčnost, trvat na vystavení servisního listu.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Tereza Vyskočilová ★☆☆☆☆

   Zavolali jsme servis na opravu sušičky Candy, pán nám řekl že sušická je na výhoz a doporučil kup nové Hoover. Vychválili nám ji až do nebes, tak jsme přes jejich web objednali, se slevou výjezdu technika, novou sušičku. Sušička vypadá úplně stejně jako candy. Takže je úplně stejný šunt. Po 4 sušení ručníky smrděly a ve spodní části Sušičky stálo poměrně dost vody. Volala jsem tedy na servis, kde se mnou týden nikdo nekomunikoval. Pak jsme se tedy do pídili nějakého termínu. Pán přijel řekl mi že tam dávám moc prádla a ulomil nám hranu z nádržky na vodu, protože mu celá nádržka spadla na zem. Svedl to na nás, že už to takhle bylo a že kvůli tomu pravděpodobně ručníky nemusely být vysušené. Takže bohužel opravdu nedoporučuji tuto firmu a velice mě mrzí, že jsem chtěla ušetřit.

   1 rok zpět
2. Dalibor Kohout ★☆☆☆☆

   Servis od této firmy skončil konstatováním, že je třeba výměna vadného dílu. Pozval jsem si jiný servis, který zjistil, že spotřebič byl pouze přepnutý do "výstavního" režimu, vrátil ho do "normálního" režimu a myčka dále funguje! Mrzí mne, že se k tomu nedokázala firma postavit i vzhledem k tomu, že komunikace do "opravy" byla velmi profesionální. Škoda. Vyhozenych 1500,- Kč za "diagnostiku".

   1 rok zpět
3. Nikola Turinská ★★★★★

   Trochu jsme se báli negativních recenzí, ale za nás naprostá spokojenost. Po emailové komunikaci nám byl nabídnut příjezd technika až za 14 dní, proto jsme se rozhodli pračku dovézt do servisu osobně. Všichni byli velmi ochotní, zejména pan technik (s brýlemi) a po domluvě s přítelem souhlasil, že udělá diagnostiku i opravu na počkání. Závada byla zjištěna a pračka byla zanedlouho opravena. Tímto velmi děkujeme, vše bylo na jedničku.

   1 rok zpět

1. Michal Podhrázský ★★★★★

   Navzdory negativním recenzím musím napsat pozitivní zkušenost. V pátek přes webový formulář reklamována závada myčky - špatný díl z výroby - během téhož dne jsem byl kontaktován pobočkou Tábor, kde jsme upřesnili závadu. V pondělí zpráva, že bude dodán nový díl, ve středu odeslán balík s dílem

   1 rok zpět
2. Miroslav Sufajzl ★☆☆☆☆

   Komunikace katastrofa. Dál jsme bohužel (resp. z naší strany spíše bohudík) nepostoupili. Volal jsem tam ve čtvrtek s tím, že se jedná o záruční servis. Paní mi vysvětlila, že jsou MOMENTÁLNĚ velice vytížení a že servis nejdříve proběhne za 14 dní. Nejrychlejší cesta je prý přes online formulář. Ten jsem vyplnil a ihned odeslal s tím, že mám čekat, až se mi někdo ozve s termínem návštěvy. V útery (tj. po 5 dnech) paní volala s tím, že potřebuje další informace a doklady a až teprve následně poběží termín 14 dní. Po prosbě, že máme dítě a nevím, kde budeme 14 dní hromadit špinavé prádlo a kde budeme brát prádlo čisté mi s klidem bylo oznámeno, že na to mají až 60 dní. S paní jsem se rozloučil s tím, že už to mám vyřešeno. Zavolal jsem si jejich bývalého zaměstnance, ten přijel okamžitě druhý den, pračku opravil metelesku blesku za 20 minut, vyfakturoval částku hodnou výjezdu servisu BMK. Interně mi navíc bylo oznámeno, že momentální vytíženost a 14 dní čekání je dlouholetá praxe firmy BMK a že opravený díl by stejně nebyl uznán do záruky a díl, práci a výjezd bych musel uhradit. Doufám, že služby této firmy v budoucnu využiji co nejméně a s jejich rychlostí a kvalitou služeb si je nechám poslat tak maximálně pro smrt. Jako třešnička na dortu mi od BMK přišlo asi 6 emailů, kde bylo napsáno, že oprava se podařila a v jednom emailu mi zaslali manuál, za jakých okolností mohou servis odmítnout provést (od prádla na pračce, dostatečný přístup okolo pračky atd.) a to vč. případné oprávněnosti marného výjezdu.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy