📍 Velké nám. 14, Písek, Jihočeský kraj
Navzdory negativním hodnocením máme dobrou zkušenost. Milá a ochotná slečna nám rychle vyměnila SIM do nového mobilu. Nevnucovala žádné služby a tarify. Dobrý dojem z návštěvy.
Bohužel,negace. Personál milý,usměvavý,ale neochotný. Při změně tarifu Oneplay jsem se několikrát zeptala na možnosti,paní mi neodpověděla, když jsem chtěla kouknout na její srovnávací tabulku,sdělila mi,že je to pouze pro ně a já ať si to najdu na webu. Nabídla mi jen jednu možnost a teprve doma jsem zjistila,že si mohu přidat sport či zábavu. Jsem opravdu zklamaná a pro příště raději pojedu do jiného města-snad pochodím lépe. Zde to vypadá,že jsou zaměstnanci placení za co nejmenší změny a neochotu-byť s úsměvem.
Naprostá neschopnost a neochota místního personálu. Chtěli jsme udělat v našem účtu tři změny, dokázali sotva jednu. Důvod návštěvy byla změna kontaktního čísla, která nejde udělat jinak než na prodejně. Po zajištění všech náležitostí přijdeme domů a v účtu je připojeno stále staré nefunkční číslo, to je neskutečné. O službách O2 jako operátora v poslední době ani nemluvím, ceny jdou nahoru, služby se zhoršily, takže už jednáme s konkurencí.
Velká nespokojenost s jednáním p. Mrkvičky kvůli převodu tel. čísla. Už 14 dní se snažím o převod, byla jsem tam 2x osobně, poslední týden už ani nezvedá telefon. Vyřešeno na infolince, do Písku už nikdy více.
Dobrý den, včera jsme s dědečkem navštívili O2 prodejnu v Písku. Děda potřeboval změnit tarif, aby měl neomezená data + zrušit 2 čísla, která se nevyužívají. Při dřívější návštěvě O2 ve Strakonicích nám bylo řečeno, že jakmile změníme tarif na čísle z tohoto balíčku, tak se tam strhne sleva a bude se připlácet. Včera se nás ujmul pan Mrkvička a začali jsme s ním řešit navýšení dědovo tarifu a zrušení těch 2 čísel. Řekl nám, že díky tomu že se ty 2 čísla zruší, tak i když se dědovi navýší ty data, že stále budou platit 1900. Zeptala jsem se ho 3x, zda se tam kvůli zrušení balíčku nezruší ta sleva a zdůraznila sem, že nám to bylo řečeno na jiné pobočce a jestli vážně budou platit tich 1900. Pán mi pokaždé potvrdil, že ano a vždycky zdůraznil, že to nebude více jak 1900. S tím, že mi řekl, že zasílá požadavek na zrušení těch 2 čísel a já si mám zítra zavolat na linku na potvrzení zrušení čísla. S dědou jsme odešli a poté přišel email, že budou platit 2900. Šla jsem tedy zpátky na prodejnu, za panem Mrkvičkou, že jak je to možné, když nám 3x řekl, že budeme platit 1900 a posílá požadavek na zrušení čísel, ale je to vše jinak. Řekl mi, že je to jen kvůli tomu, že ty čísla nejsou zrušená a že potom budeme tich 1900 platit. Ještě jsem se ho zeptala, že jestli když zavolám na linku, tak mi tam potvrdí a pan Mrkvička řekl, že ano. Volala jsem už mírně rozhořčená na linku, kde mi řekli, že žádný požadavek na zrušení čísel nevidí a že by platili dokonce 3400, jelikož by ještě k těm 2900 přišlo 500 za slevu, která nám kvůli změna tarifu panem Mrkvičkou propadla. Nakonec jsem to s panem na lince vyřešila k tomu, na čem jsem se na prodejně domluvila. Chápu, že pán potřebuje prodávat, aby měl provize, ale říct nám 3x částku 1900, i když to nakonec bylo 3400 mi nepřijde jako správné chování prodejce. Měl si udělat pořádný průzkum a zjistil by, že já mám tel. číslo u jiné společnosti a možná bych i nové služby potřebovala a ne nám lhát o částce, kterou budeme platit.
O2 Prodejna se nachází na adrese Velké nám. 6/14, 397 01 Písek-Písek 1, Česko
Můžete kontaktovat O2 Prodejna na čísle +420 382 211 227
Trasu k O2 Prodejna najdete zde odkaz
Zemědělská budova, Dolní Nerestce, 398 04 Nerestce-Čimelice, Česko
Dolní Nerestce, 398 04 Nerestce-Čimelice, Česko
Homolská 161, 398 52 Nadějkov, Česko
Náměstí 91, 391 33 Jistebnice, Česko
Katovická 1267, 386 01 Strakonice-Strakonice 1, Česko
Katovická 1/1404, 386 01 Strakonice 1, Česko