O2 Prodejna

Fotografie

Recenze

1. Petr Jüngling ★★★★★

   Skvělý přístup. Velmi spokojený s obsluhou. Děkuji

   téměř 3 měsíce zpět
2. Marie Kočová ★★★★★

   Dnes jsem navštívila prodejnu O2.Můj požadavek jsem řešila s vedoucí prodejny paní Kočovou.Byla jsem velice mile překvapena,že můj požadavek vyřešila rychle.Velice sympatická a milá.Velká spokojenost.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Dana Novotná ★☆☆☆☆

   Na této prodejně jsem byla po třetí. 2x na mně vyšla slečna, která má na jmenovce napsané guru, a pocit? Jak kdybych jí otravovala. 2x mi vůbec nepomohla s telefonem, dala mi vizitku na nějakého pána, co opravuje telefony, a vždy měl dovolenou. Dnes jsem byla na prodejně u blonďaté slečny Denisy, a už teď vím, že budu vždy chodit k ní. Usměvavá slečna, která mě příjemně přivítala, a poradila se vším, s čím jsem přišla. To je člověk, který by se měl naklonovat, a byla na prodejně jen ona. Byly tam další 3 kolegové, kteří seděli jen na telefonu, a nic nedělali. Denisa hned jak mě uviděla, hned si mě vzala, a další 2 lidi, co čekali, čekali jenom na ní. Nedivím se.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Jirka Svítil ★☆☆☆☆

   O2? Spíše takové Troll2, zkušenost: přijdeme s výměnou sim karty, pracovnice údajně SIM kartu aktivuje. O den později sim karta stále nefunguje, zavoláme na podporu, tam řeknou že tu simkartu vyměnili ale zapomněli aktivovat ale že to nejde udělat přes telefon a musíme přijít na prodejnu. Přijdeme na prodejnu a tam se snaží ta samá pracovnice tvrdit že to určitě nezapomněla aktivovat a že to jen systém nezpracoval. I přes toto tvrzení něco udělá na počítači a sim karta začne fungovat. I přes to tvrdí že určitě neudělala žádnou chybu a že hodina volání přes telefon a dvě návštěvy prodejny jsou přece naprosto normální pro jednoduchou výměnu simkartu. (Oproti tomu zkušenost s Vodafonem kde se řešil stejný problém výměny simkarty proběhl s pouze jednou krátkou návštěvou prodejny a simkarta fungovala téměř okamžitě). Pokud O2 není schopné ani vydat simkartu možná by se mělo zaměřit na něco co umí.

   1 rok zpět
2. Radek Svítil ★☆☆☆☆

   Lehce arogantní přístup + totální neschopnost. Nejsou schopni aktivovat vyměněnou SIM kartu bez opakované návštěvy prodejny (na dálku prý napravit jejich chybu nejde). Nehodlám vyšetřovat, zda víc viny jde za neschopnou paní z prodejny, nebo za procesy ve firmě O2. Určitě se vyhněte prodejně i O2.

   1 rok zpět
3. jarka kardova ★☆☆☆☆

   Tak prodejna O2 v Benešově je jedna velká katastrofa! Chování některých zaměstnanců je neprofesionální a neetické, ale co mě nejvíce udivilo, je chování vedoucí paní Kočové, která před námi, jako zákazníky arogantně a vulgárně okřikovala své podřízené. A toto se na prodejně v tomto roce opakovalo poněkolikáté. Myslím si, že pokud je na pracovišti problém, měl by se výhradně řešit v zázemí prodejny a ne na prodejně před zákazníky!

   1 rok zpět

1. Martin M ★☆☆☆☆

   Dne 25.7. 2022 jsem byl osobně na pobočce kvůli zrušení služby z důvodu nestability internetu. Místní specialista volal do Prahy na centrálu, aby došlo ke zrušení služby. Nejprve mi tvrdili, že služba nejde zrušit, ačkoli mám 14 dní na odstoupení od smlouvy ( uběhly teprve 4 dny od podpisu) . Paní na centrále trvala, abych si sám vylezl na komín a odmonotoval anténu a vrátil jí s modemem na prodejnu. Toto chování mi nepřijde úplně v pořádku, když si vezmu v úvahu, že by toto třeba řekli těhotné ženě. Už ste někdy viděli těhotnou odmontovavat O2 anténu na střeše? Až po nějaké době mi nakonec byl nabídnut technik stím, že pokud bych opravdu anténu odmontovat nezvládnul, tak přijede zařízení odmontovat. Považuji O2 a jeho pracovníky za velmi neprofesionální a dosti drzé. Příště bych paní z centrály doporučil, aby mi osobně přijela anténu odmontovat. Pravděpodobně to ještě nikdy nezkoušela, protože nepochopila, že vylézt na náš komín není fakt lehké jako v Postrižinach. Doporučil bych společnosti O2 aby všechny své pracovníky vyškolila v lezení na komíny, aby mohli své letité zkušenosti předávat svým klientům, kteří za ně budou odmontovávat jejich antény. Myslím si, že po těchto zkušenostech opravdu radši zůstanu u konkurence, která neklade na své klienty tak velké fyzické nároky. EDIT: den poté : anténu mi stejně nesundají a mám si to prý nechat jako dekoraci na komíně. S tím že mám zaplatit za modem a anténu 6 tisíc.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy