RobZone Limited, odštěpný závod

Fotografie

Recenze

1. Milena Žáková ★★☆☆☆

   Mam vysavač Duoro Xclean Profi od r.2018 a musím konstatovat, ze to byly vyhozené peníze. Uz bych si v Robzone vysavač nekoupila.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Marek Ichnovsky ★☆☆☆☆

   S výrobkem Robzone jsem velmi nespokojený! Produkt nekvalitní, servis téměř neochotný s Vámi cokoliv vykomunikovat či vyřídit danou chybu na vysavači! Produkt Robzone Ultime - kdy vysavač byl nejlepší na celém trhu v roce 21/22 jsem předpokládal, že bude fungovat opravdu jak má, i s poohlédnutím se na cenu výrobku - 21 tis. Bohužel jsem se mýlil. Vysavač mnohdy vysává nesystematicky, úplně se zasekává, ikdyž jsem tuto chybu již 2x reklamoval. Viz. fotografie. Také jsem byl překvapen, že po několikáté, kdy vysavač měl vysát celý bytový prostor, tak stejně 1/3 nevysál, jak můžete vidět na fotografii. Přední kartáče se při určitých úklidech ani nezapnou a zkrátka se netočí! Opravdu jsem zklamaný z tohoto produktu. Jednoduše řečeno, tento výrobek silně nedopučuji. Pro jakékoliv informace mě prosím kontaktujte emailem, rád poradím, či zodpovím jakoukoliv otázku.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Daniel Hotkovič ★★★★★

   Už poněkolikátý jsem tady hledal pomoc s výběrem robotickýho vysavače a vždycky sem dostal super info. Co mě zaujalo je ten profesionalni servis - když se mi něco rozbilo, vyřešili to v rekordnim čase. Infolinka je fakt k nezaplacení, operátoři vědí o robotech všechno a dokážou poradit i s technickejma detailama. Dávám pět hvězd, lepší přístup k zákazníkům jsem dlouho neviděl.

   téměř 10 měsíců zpět

1. Hinata Ella ★★★★★

   Na doporučení jsem to zkusila. Infolinka mi rychle poradila, servis – záruční i pozáruční – fungoval bez problémů a informace byly snadno dostupné. Upřímně řečeno, profesní přístup Za ty peníze dobré.

   téměř 11 měsíců zpět
2. Jakub Malicki ★★★★☆

   Robzone Duoro (rok výroby 2013). Na tu dobu strašně vysoká cena, ale musím uznat, že dodnes funguje, i když tam pár domácích oprav bylo, jako třeba spálená pojistka na motoru kartáče. S displejem je to už nic moc a baterka to samé. Párkrát jsem lidem opravoval tyto Robzone vysavače a všechny měly stejný problém s netočícím se kolečkem. Lidi z Robzone, když už děláte robotický vysavač, tak tam prosím dejte součástky na to stavěné (co snesou více ampér). Každý z nich měl spálený „motor driver“ a je to fuška to dát zpět do funkčního stavu. Vím, že každá firma nějak začíná, ale je důležité udělat první dojem tím, že zboží bude mít nějakou kvalitu, ne aby někomu jel vysavač dva měsíce a mně třeba i 11 let. Jinak dávám 4 hvězdičky za to, že ten můj nějak jede, i když ho využívám jen v dílně. Dám tu další recenzi až bude neopravitelný, možná bude rekordman :D

   1 rok zpět
3. Adam S ★★★★☆

   Dobrý den, my máme rozbzone duoro xclean 2.0, a jsem spokojen, ale pár malých věcí by se našlo. Vysavač vysává pěkně, sací síla je dobrá, co se mi velmi líbí je kapacita sběrného koše. Koš je velký, a jednodochý na údržbu. Další věc která se mi líbí je výběr uklidového režimu. To je fajn. Dále chválím že se dá naprogramovat čas ve ktertém začně vysavač uklízet. Taky co se mi líbí je to že se dá vyměnit kartáč za takový sací otvor (nevím jak bych to popsal). Věc která je taková zvláštní je navigace, a systematické uklízení. Já si myslím že robot potřebuje více cyklů v jedné místnosti. Díky tomu si ji zpamuje postupně. Cca po 5-6 cyklu vysavač vysával více systematicky. Věc co mě trochuu štve je nárazník. Většinou se vysavač otočí když do něčeho narazí. Logicky to vydá ránu, a to vždy nemusí být příjemné. Ještě co můžu pochválit je baterie. Ta vydrží docela dlouho. Vysavač nedokáže najít nabíjecí stanici přes zdi. Proto když mu dojte štáva tak zůstane na místě kde se vybyl a vy ho musíte manualně přenést a tam ho poslat do nabíjecí stanice. Ještě chválim to vytírání. To je fajn. Za tu cenu asi v pořádku. V servisu nebyl ani jednou. Nic se neporouchalo. Pokud nejste nějak nároční, tak vám tento vysavač bude stačit.

   1 rok zpět

1. Roman Hamar ★☆☆☆☆

   NEKUPUJTE předražené nekvalitní čínské vysavače Porovnejte si například Duoro XClean s vysavačem Sencor SRV 4000GD-EUE3. Jsou to stejné vysavače lišící se pouze krytem. Samozřejmě Made in China. A když porovnáte ceny, zjistíte, že Duoro XClean je skoro 3x dražší. Nečekejte, že za tu nehoráznou cenu budete mít solidnost firmy. Jak už pan Stanislav Kubín v negativních recenzích napsal, solidnost obchodu poznáte při řešení problémů. Zde je moje negativní zkušenost: Pořídil jsem si Duoro XControl Profi, který přestal fungovat krátce po záruční době. Zjistil jsem, že příčinou je prasklý ventilátor motůrku, jehož cena je cca 400 Kč. Protože si motůrek dokážu vyměnit sám, obrátil jsem se na RobZone, zda bych si mohl motůrek od nich koupit. Odpověděli, že mi motůrek neprodají, ale pokud mám zájem, mohu vysavač zaslat k nim na pozáruční servis. Cenu opravy včetně poštovného asi uhodne každý. V dalším mailu jsem jim vysvětlil, že je pro mě ekonomicky i časově nevýhodné zabalit vysavač a poslat jej do Prahy k opravě, když si motůrek umím vyměnit sám. Obdržel jsem opět zamítavou odpověď. Když jsem jim vyjádřil nespokojenost s přístupem firmy k danému problému, přišel mi mail od vedoucího servisního oddělení pana Karla Poláka - opět stejná odpověď s odkazem na servis. Ještě jsem se obrátil přímo na majitelku firmy pí Martinu Léblovou - ani se nenamáhala odpovědět, což považuji za nezdvořilost a neúctu k zákazníkům. Problém jsem nakonec vyřešil jinak. Když už chcete mít čínský vysavač pochybné kvality, kupte si jej raději jinde za několikanásobně nižší cenu. RobZone už nikdy více! Ještě uvádím svou reakci na odpověď RobZone: Dobře víte, že jsem vám také psal, že mám elektrotechnické vzdělání, což jste určitě poznali i podle mailové adresy. Takže nebyl důvod mi nevyhovět. Psát o tom, že opravy vyžadují znalosti proškoleného personálu, je v případě mé osoby zbytečné. Ostatně tento druh opravy by zvládla každá technicky zdatná osoba. Chápu, pro vás je velmi těžké přiznat, že potřebujete vydělávat i na servisních zakázkách. To se přece nehodí, aby si zákazník opravil vysavač sám, že? Falešnou záminku a pohádku o tom, že jste údajně nejednou zákazníkovi vyhověli a nedopadlo to dobře, si nechte pro někoho jiného. Opět se anonymně schováváte pod „Tým Robzone“, tak jako v mailové komunikaci. Jen pan Polák ze servisního oddělení měl charakter se podepsat. Na recenzi není nic nepravdivého! Za svojí recenzí si stojím a věřte, že byla myšlena opravdu vážně. Těch negativních recenzí se špatnými zkušenostmi je tady mnoho, stačí si je přečíst.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy