DATART VIVO! Hostivař

Fotografie

Recenze

1. Slávek Jirásek ★★★★★

   Stálý zákazník, velká spokojenost, profi přístup.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Tereza Kolská Tryznová ★★★★★

   Ráda bych ocenila prodejce pana Tomáška, který mi poskytl výborný servis při nákupu ledničky. Šla jsem pouze na "průzkum" trhu. Cca půl hodiny se mi věnoval, rady, porady, výběr modelu. Děkuji

   téměř 4 měsíce zpět
3. Pravdivé recenze ★☆☆☆☆

   Koupil jsem si v Datartu televizi Samsung 65" během slevové akce Dny Marianne. Jednalo se o impulzivní nákup přímo na prodejně, bez jakékoliv online objednávky, což v té době odpovídalo běžnému způsobu nákupu. Teď, o pár let později, potřebuji doložit tento nákup fakturou nebo jakýmkoli dokladem… nic víc, nic míň. Očekával bych, že v takhle velké firmě bude standardem, že zákazníkovi v podobné situaci vyjdou vstříc. Místo toho ale zažívám něco naprosto opačného. Neochota, neustálé přehazování odpovědnosti, snaha dostat se z celé věci ven místo toho, aby někdo opravdu hledal řešení. Ptají se mě na číslo objednávky, kterou jsem nikdy nedělal. Chtějí vědět, kolik jsem za televizi zaplatil, přestože jsem v té době platil z účtu, ke kterému už dávno nemám přístup. Co bude příště? Otisky prstů z krabice, kterou už dávno nemám? Televizi jsem si osobně odvezl rovnou z prodejny, takže jakýkoliv kamerový záznam, který by tento nákup mohl potvrdit, určitě existuje. Pokud tvrdí, že nic neevidují nebo že záznam nemají, není to můj problém… fyzicky jsem tam byl, produkt jsem si odvezl, důkaz o tom existuje. Zákazník dá firmě peníze, firma mu prodá produkt, a pak se tváří, že se nic nestalo. Arogance a nezájem. Místo hledání řešení jen výmluvy, že „tento nákup se nedohledal“ a že mám jít řešit problém zpátky na prodejnu. Tam mě samozřejmě pošlou zpátky na e-mail. Klasické kolečko odpovědnosti, které končí tím, že to vlastně není jejich problém. Jenže chyba… je to jejich problém. Já jsem ten nákup udělal, oni mi nedali fungující způsob, jak si ho ověřit nebo zpětně doložit. Tahle recenze je první krok. Pokud se situace nevyřeší, budou následovat další. Už teď doporučuji lidem, kteří si chtějí něco koupit s pocitem jistoty, aby šli jinam. Tam, kde se k nim po zaplacení neotočí zády.

   téměř 4 měsíce zpět

1. The Unknown ★★★☆☆

   V pohodě obchod. Moc se mi nelíbí že jsou dražší než konkurence ale prodavaji zboží které konkurence neprodává. Neprodávají úplně všechno elektro co ostatní obchody takže se někdy musím obrátit na konkurenci. (Většinou kvůli cenám) . Získání jejich VIP programu je velmi lehké a nabízejí docela dobrý slevy.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Petr Větrovec ★☆☆☆☆

   Vy jste AAA auto mezi elektronikou. 3x reklamovaný monitor (loni); i když pracovníci sami slyšeli, že konektor není OK, dali nám ho s tím, že ho musíme 3x vyreklamovat a až pak nám vrátí peníze. Proces reklamace folie (hodinky), když si člověk platí expres výměnu je taky jeden velkej joke.

   téměř 9 měsíců zpět
3. RAMI RAMI ★☆☆☆☆

   Nejhorší datart v Česku Na obsluhu mysim čekat vi c než 10 minut , pak prijde mluvi s tebou jako on je šéf a jsem zamestnanec jeho Pak řekne jojo a pak najednou zmizel

   téměř 10 měsíců zpět

1. Václav Chvála ★☆☆☆☆

   Prodávají vadné zboží, do pár dní zralé na reklamaci. Sluchátka, myš, mobilní telefon, se vším bylo problém. Do toho ztratí i vaši online účtenku, to už je pořádný výkon. Nedoporučuji.

   1 rok zpět
2. Michal Polák ★☆☆☆☆

   Koupeno (osobní odběr) zánovní zboží, na kterém jsem zjistil, že je přihlášen původní majitel a tudíž se nelze přihlásit a plně využívat všechny jeho funkce. Když jsem volal na pobočku Vivo Hostivař, kde jsem si produkt zakoupil, bylo mi řečeno, ať to přivezu zpět a vrátí mi peníze. Omlouváme se, mrzí nás to, dáme Vám alespoň nějakou kompenzaci za to, že jezdíte sem a tam kvůli naší chybě….nic z toho nebylo bohužel řečeno. Když už nabízíte zánovní zboží, měli by jste dle rozumu zboží odzkoušet a připravit pro nového majitele! Bohužel druhá špatná zkušenost během půl roku, s první jsem se ani nerozepisoval, ale tohle už mě vážně naštvalo! Zboží budu vracet a kupovat u konkurence

   1 rok zpět
3. Dana Michovska ★★★★★

   Datart ve Vlivu je po rekonstrukci opět otevřen. Díky ochotné obsluze jsem nakoupila rychle a vše co jsem potřebovala.

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy