T-Mobile

Recenze

1. H. ★★★★★

   Prijemny prodejce, ochota a slusnost. Pobocka na dobrem miste. Nemam co vytknout.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Patrik Škola ★★★★★

   Koupili jsme zde telefon, funguje skvěle a všechno je výborné paní nabídla kafíčko a měla solidní jednání

   téměř 8 měsíců zpět
3. Milan Neruda ★★★☆☆

   Bohužel jsem měl smůlu na nesprávném místě v nesprávný čas, na jedné přepážce vyřizování cca 50 sim karet, na druhé řešení nesplácených splátkových kalendářů, paní vedoucí i nabídla kafíčko, což oceňuji velmi pozitivně. Čekání cca více než hodinu a pak pán přišel z obídku - sláva, poněkud předčasné, nefunguje platební terminál na vsunutí platební karty, takže zpět k vyzvednutí hotovosti. A pak konečně vyřešeno. No snad si to dají opravit a já už tam nebudu muset

   1 rok zpět

1. Ondřej Malý ★☆☆☆☆

   Neochotní a přístup k zákazníkovi nula. Pokud můžete a musíte na pobočku tohoto operátora, vyberte si jiné partnerské místo.

   téměř 2 roky zpět
2. Pavlixx x ★☆☆☆☆

   S odstupem jednoho roku jsem byl opět na pobočce kvůli esim. A Opět katastrofa personál neochotný a problém nevyřešil. Při koupi nového telefonu jsem doufal, že převedení esim bude v dnešní době hračka, jelikož iOS tuto funkci podporuje, bohužel “slavný” T-mobile ne. A v aplikaci ani na webu objednat nová esim nejde-vždy to hodilo chybu. Když jsem volal na jejich linku, operátor mi řekl, že mi nepomůže, že musím na pobočku (v 21. století kdy je vše online a většinu poboček už v Plzni zavřeli). Na pobočce nedokázali vydat esim, ani ji poslat na registrovaný účet nebo email. Prý mi to klidně můžou udělat na lince, která o víkendu ani nefunguje a která pomoci odmítla. U jiných operátorů je přehození esim na jiný telefon otázka pár kliknutí. U T-mobilu noční můra…

   téměř 2 roky zpět
3. Zuzana Votočková ★☆☆☆☆

   Hrůza. Chtěla jsem si zařídit nový tarif. Zpočátku vše ok, vše se zapsalo a že si prý potřebuji něco vyžádat a bude až druhý den. No co, stavím se tedy znovu. Druhý den jsem měla automaticky jít bez čekání v pořadniku ke slečně u stolku bokem a jen dořešit včerejší objednávku. Do SMS mi přišel kód, který chtěli zaslat emailem. Email nikde. Volám tedy na infolinku. Pan se vyptaval na moc veci na objednávku atd. Kód jsem mu sdělila a že bude vše zítra připraveno. Super. Druhý den přijdu, hned ke stolu. Slečna řekne ať CHVILIČKU počkám nez se uvolní kolegové u stolků a odešla neznámo kam. 15 min, 25 min.. Lidé přicházejí odcházejí a já stále čekám a ZA CELOU DOBU SI ME NIKDO ANI KOUTKEM OKA NEVŠÍMÁ. Už jsem nevydrzela a jdu ke stolku. Jak dlouho ještě budu čekat.. Arogantní odpověď: A číslo pořadí máte jaké? Žádné! Měla jsem jít na řadu okamžitě, jen podepsat smlouvu. Že to zjisti a jde hledat slečnu, která je už půl hodiny schovaná kdesi.. Noo kolegyně to teprv zadává, ještě nemáme vše potřebné.. A proč mám tedy potvrzení v SMS že je vše ok a můžu přijít? Následuje rada vymluv.. Slečna věděla proc zaleza do kanceláře.. Toto už bylo moc a ne děkuji vyřídím si to jinde nashle.. Příšerný jednání!

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy