📍 Solní 18, 301 00 Plzeň-Plzeň 3, Česko
13:13 všední den, pouze 1 obsluhující osoba a fronta. Odešla jsem a k O2 rozhodně nepřejdu, to bych si naběhla.
Velmi nepříjemná zkušenost s pobočkou O2. Šel jsem si jen vyzvednout objednávku z jejich e-shopu – úkon na dvě minuty –, ale musel jsem čekat přes 20 minut. Chápu, že nejsem objednaný a nečekám přednostní obsluhu, ale personál neměl ani minimální snahu být vstřícný nebo alespoň slušný. Byl jsem v časové tísni a jako jediná si mě všimla paní uklízečka, která je na mě upozornila. Reakce? Neochota, nepříjemné chování, nulová snaha mi jakkoli vyjít vstříc. Místo toho, aby během dvou minut vydali připravenou objednávku z jejich vlastního e-shopu, dali mi jasně najevo, že je s tím obtěžuji. Nakonec jsem musel odejít s nepořízenou, protože jsem to kvůli nim nestihl. Takhle vypadá zákaznický servis u O2? Opravdu ostuda.
Nějak mi hlava nebere, proč mají prodejny O2 na stránkách uvedeno telefonní spojení, když se mi během tří pracovních dní na žádnou v Plzni nepodařilo dovolat.
Šla jsem si pro e-sim, pán byl moc ochotný, pomohl mi jí rovnou přidat do telefonu, ukázal mi co dalšího je třeba, prostě super a díky :)
Včera jsem navštívil tuto prodejnu. Chtěl jsem upravit tarif. Takovou aroganci jsem ještě nezažil. Pán nejenom, že mi s ničím nepomohl, ale ani nebyl schopen říci proč je tarif dražší. Nakonec když jsem řekl že se zeptám ještě u jiného operátora, suše mi odpověděl ať si jdu kam chci. Super péče o platícího zákazníka. Zajímavé je , že v ten samý den jsem přišel do O2 v Plaze a všechno fungovalo. Za 5 minut bylo vyřešeno. JK
O2 Prodejna se nachází na adrese Solní 18, 301 00 Plzeň-Plzeň 3, Česko
Můžete kontaktovat O2 Prodejna na čísle +420 602 486 730
Trasu k O2 Prodejna najdete zde odkaz
Plzeňská 35, 331 51 Kaznějov, Česko
Na Strži 128, 330 12 Horní Bříza, Česko
Lidická 198/68, 323 00 Plzeň 1-Bolevec, Česko
Drážní 1008, 330 11 Třemošná, Česko
Resslova 230/3, 301 00 Plzeň-Plzeň 3, Česko
Slovanská alej 24, 326 00 Plzeň 2-Slovany, Česko