ADERA s.r.o.

Fotografie

Recenze

1. Jan Holub ★☆☆☆☆

   Vyhněte se firmě obloukem pokud máte rádi svůj byt nebo barák! Firma nám byla doporučena Global Assistence, nechávali jsme provést postřik v novostavbě v bytové jednotce staré 4 roky kvůli nálezu brouka. Při návštěvě technika firmy Adera byl proveden postřik bytové jednotky s tím že žádný jiný nález ani známky výskytu v bytě nebyl zjištěn, ale pro prevenci jsme se domluvili že postřik provedeme. Bylo nám sděleno že se nesmíme v bytové jednotce minimálně 8 hodin od postřiku pohybovat (cca 16:00), do bytu jsme se vrátili ráno (cca 7:00) a na podlaze našli kaluže postřiku smíchaného s vodou které jsme museli vytírat ručně! Po vytření nás čekalo velmi nemilé zjištění a to v podobě nabobtnalé podlahové krytiny, dveří a obložek. Firma odmítla převzít odpovědnost za škodu a 2x reklamaci zamítla s tím že první reklamace byla zamítnuta ihned bez návštěvy kohokoliv z firmy Adera. U druhého zamítnutí byl již přítomný technik a zástupce firmy Adera (po týdnu od neustálého urgování firmy) který při prohlídce prováděl měření vlhkosti s nefunkčním vlhkoměrem (displej), měření bylo prováděno jak na plovoucí podlaze tak i na dlažbě se stejným nastavením a bez funkčního displeje! Naštěstí máme vlastní fotodokumentaci s měřením vlhkosti podlahy a obložek ihned po škodě s datumem a časem. Technikovi bylo vysvětleno že takto se vlhkost určitě neměří a že by měl mít pro každý materiál nastaveno jiné měření vlhkosti (jsem z oboru a měření vlhkosti s obdobným měřákem provádím denně na stavbách). Následně přišlo druhé zamítnutí od firmy Adera po návštěvě s tím že poškození a lokální vzedmutí podlahy ve třech místnostech a nabobtnání obložek s dveřmi je běžné opotřebení, a to u nového bytu ! Celou věc nyní budeme řešit skrze advokáta jelikož určitě nebudeme bydlet v nové bytové jednotce v novostavbě která má po 4 letech zničenou podlahu a ostatní stavební součásti. S firmou jsme se chtěli rozumně dohodnout a byla kontaktována ihned po zjištění škody druhý den, ale nejevila zájem o osobní návštěvu ale vyžádala pouze fotodokumentaci z poškození která jim byla následně ihned zaslána- první zamítnutí bez jakékoliv osobní návštěvy. Co se týká přístupu zaměstnanců jak prvotního technika který prováděl nástřik nebo technika který se byl podívat na poškození společně se zaměstnanci na infolince je perfektní a solidní jednání a určitě ví co dělají ale bohužel občas se něco takového může přihodit ale dotyčný by za to měl vzít plnou odpovědnost !

   téměř 7 měsíců zpět
2. Pavel Hájek ★★★★★

   První firma, která nás opravdu a nadobro zbavila vosích hnízd. Přijeli za námi i do menší vesnice. Profesionální a příjemné vystupování.

   1 rok zpět
3. Radek Šuvada ★★★★★

   Maximální spokojenost, potřebovali jsme zlikvidovat vosí hnízdo a vše proběhlo hladce. Rychlá komunikace, příjemné vystupování technika.

   1 rok zpět

1. Marketa Heřmanová ★★★★★

   Opět děkuji firmě Aderea za včasný zásah v rekreačním objektu.na malinkaté půdičce vosi hnizdo jak hrom.od té doby,co znam schopnosti a znalosti zaměstnanců,do podobnych akci amatérským způsobem se již nepouštim.děkuji

   1 rok zpět
2. Maciej Maciej ★☆☆☆☆

   Naprostá tragédie. Celá služba spočívala v tom, že přišel pán, nastražil pastičky na myši a po nějaké době je zkontroloval a doplnil jed. V našem případě to samozřejmě nepomohlo - myši tam byly předtím a jsou tam i teď. Žádný zájem ze strany firmy o to, zda byla služba účinná či nikoliv, zda něco změnila či nikoliv, zda nám vůbec pomohla. Mně osobně se podařilo zlikvidovat jednu díru, kterou se myši dostávaly do místnosti - stačilo odšroubovat jedno prkno z terasy a díru zalepit. Ale nikoho v Adeře to nezajímalo. Zkoušeli jsme službu reklamovat , ale odpověď firmy nás ujistila, že se naším případem nehodlají dále zabývat a že je jim úplně jedno, jestli nám pomohli, nebo ne. S takovou neúctou k zákazníkovi jsme se již dlouho nesetkali. Společnost Adera bych nikomu nedoporučil!!! PS. Děkujeme, že společnost po čtyřech měsících reagovala na naši připomínku. Podali jsme vám formální stížnost na poskytované služby (v listopadu 2022). Způsob, jakým jste naši stížnost vyřídili (nikdo ze společnosti se ani neobtěžoval navštívit nás na místě a promluvit si s námi, ani nás nekontaktoval telefonicky), nesvědčí o tom, že byste skutečně měli zájem na kladném vyřešení našeho případu. Jedná se o realizaci Vaší služby v Úhonicích v únoru 2022.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy