Cool Flowers

Fotografie

Recenze

1. Stanislava Velebná ★★★★★

   Využila jsem službu zatím 3x a byla jsem maximálně spokojená. A příjemci květin též. Dekuji

   téměř 3 měsíce zpět
2. Ludmila Novotna ★★★★★

   Nádherná, skvěle vybraná kytice, která mi vydržela téměř tři týdny. Rovněž dříve objednané kytice byly krásné. Dekuji

   téměř 3 měsíce zpět
3. Anna ★☆☆☆☆

   Objednala jsem zde mnohokrát. Podělím se s první negativní zkušeností. Minulý rok jsem se zeptala, zda je možnost slevového kódu-menší slevy před objednáním - chtěla jsem si objednat 3 kytky, které měly být zhruba objednané během týdne (odstup několik dní, narozeniny byly za sebou, ne v jeden den). Paní, se kterou jsem hovořila po telefonu souhlasila. Protože jsem objednala v první objednávce kytku na určitý den, a nezadala jsem všechny objednávky najednou, začala na mě paní řvát - nejspíš majitelka IAROSLAVA STRETCUL (pokud to nejste Vy, upravím to - buď máte velmi špatný přístup k zákazníkům, nebo Vaše zaměstnankyně, ale takovou troufalost pokud hovořící paní má, a píše na WhatsAppu - tak potěž pán bůh), kromě řvaní mi i ostře vyčítala, že jsem jen objednala 1 kytku, a podle jejích slov jsem lhala, ale paní nerozumí česky, protože jsem během objednávky vysvětlila, že objednávka proběhne během několika dní, ne během jedné objednávky. Pokud neumí česky, neměla by komunikovat zpoza česky, protože tady vzniklo selhání komunikace. Další negativní zkušenost byla tento týden, a naposledy jsem objednala. Několik květin jsem chtěla objednat opět během odstupu několika dní v jeden týden. Před objednáním jsem se zeptala, zda můžou poslat fotku květin, a při zaslání byla kytka jiná (hodně modrých květů, které nebyly v objednávce a ani na fotce) - rozumím, je to přírodní, sezóna se mění a měly by se měnit i fotografie nabízených květin a neklamat tím spotřebitele. Paní mi nevyhověla změně modrých a fialových květin, květina působila studeně, tak jsem se alespoň zeptala na výměnu konkrétně 2 modrých růží, to odmítla, a nabídla refundaci nebo odeslání kurýrem na adresu příjemce. Rozhodla jsem se pro odeslání, protože jsem vyjádřila, že je mi líto, že je to již svázané, ale nebyla jsem nadšená výsledkem, naopak naštvaná, jak strašně kytka vypadala (jsou to narozeniny a měly by působit vesele, jako na nabízené fotce - bohužel tam bylo spoustu studených barev, viz fialová a modrá - DEJTE SI POZOR, CO SI OBJEDNÁVÁTE ONLINE!). Při výměně tohoto hovoru jsme se dostaly k závěru, že si příště vyberu fyzicky na prodejně nebo mi dopředu pošle fotky květin, které svážou, aby nedošlo k problému komunikace. Když volal kurýr, že je na místě, snažila jsem se tuto objednávku koordinovat podle příjemce, a mezitím volala paní z Cool Flowers. Bohužel jsem byla na druhém hovoru, tak jsem volala zpátky, bohužel bez odezvy. Chtěla jsem udělat novou objednávku stejný týden, a 4 dny jsem bez odpovědi, dnes při zkoušce hovorů jsem zjistila, že paní zablokovala hovory a zprávy, zablokovala taktéž i přístup na web, a smazala můj účet (na toto jsem byla upozorněna 10 minut po obdržené objednávce). Myslela jsem, že objednám další kytky, ale jsem bohužel zablokovaná všude, neodpovídá na emaily, zprávy, hovory - a paní nemá zájem o obchod. V pořádku, zde máte moje hodnocení. Přeji hodně štěstí.

   téměř 4 měsíce zpět

1. Hanna Halbichova ★★★★★

   Opravdu nejhezčí kytky!

   téměř 6 měsíců zpět
2. Alina Kovalchuk ★★★★★

   Cool Flowers je jedno z nejlepších květinářství v Praze, které mohu vřele doporučit. Nabízí nádherné, vždy čerstvé květiny a jejich aranžmá jsou opravdu umělecká díla. Objednávala jsem zde již několikrát a pokaždé jsem byla maximálně spokojená. Personál je velmi milý, ochotný a poradí s výběrem podle vašich představ. Kytice jsou originální a dlouho vydrží. Oceňuji také možnost online objednávky s rychlým doručením po Praze. Pokud hledáte květiny pro speciální příležitost nebo jen chcete někoho potěšit krásnou kyticí, Cool Flowers je skvělá volba!

   téměř 11 měsíců zpět
3. Maria Cernohouzova ★★★★★

   Naprosto nejlepší květiny ve městě! Objednávám již 8 let a vždy jsem dostala moc pěknou a čerstvou kytici v čas. Děkuju moc!

   1 rok zpět

1. Darja Iosipová ★★★★★

   Toto květinářství je moje oblíbené již po dobu mnoha let. Každá připravená kytice od holek byla přesně podle mých představ, nikdy nezklamali. Vřele doporučuji!

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy