DIAvize

Fotografie

Recenze

1. Olga Onischenko ★★★★★

   Ráda bych zanechala hodnocení na MUDr. Veroniku Urbanovou (Plasovou). Byli Paní doktorka byla velmi příjemná, vstřícná a empatická. Vše srozumitelně vysvětlovala, trpělivě odpovídala na všechny otázky a věnovala nám dostatek času. Po stanovení diagnózy nám klidně a bez zbytečného strašení vysvětlila, jaké jsou možnosti dalšího postupu. Od paní doktorky jsme odcházeli klidní a bez strachu. Jsem jí velmi vděčná a mohu ji jen doporučit.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Sloan Sloun ★☆☆☆☆

   Jedna recepce v poradku, recepční příjemna. Na odberech na recepci jsou recepcni dve, jedna nehorazne arogantni a druha prijemna. Slecnu jsem slusne sprazil za jeji nemístné chovani, byla drza dal! Dalsi vec je ta, ze nevim proc po me pozadovala kauci 300 a 450 kc jinak me odběry neudelaji, tohle se me vubec nelibi, platim si poctive zdravotní pojisteni. Sel jsem do jineho zdravotniho zařízení, kde zadnou nesmyslnou kauci nevyzadujou a udelaji pro vas co musi!

   téměř 2 měsíce zpět
3. Svehlis ★★★★★

   Byl jsem v Diavizi poprvé kvůli vyšetření štítné žlázy a měl jsem z návštěvy velmi dobrý dojem. Moderní, čisté prostředí, vše dobře zorganizované. Sestry byly usměvavé, ochotné a paní doktorka působila profesionálně a zároveň lidsky. Celkově jsem odcházel s dobrým pocitem a mohu jen doporučit.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Jiřina Hartlová ★★★★★

   Profesionální a milý personál, rychlé objednání a kvalitní péče. Lékařka vše srozumitelně vysvětlila a cítila jsem se v dobrých rukou. Skvělá práce sestřiček i slečen na recepci. Doporučuji!

   téměř 7 měsíců zpět
2. Petra Markvartova ★★★★★

   Mám jen tu nejlepší zkušenost. Využla jsem více služeb. Vstřícný, ochotný přístup nejen lékaře, ale i recepce (domlouváni termínů, podání informací). Doporučuji.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Марина Куржумова ★☆☆☆☆

   Stížnost na postup ordinace praktického lékaře Vážení, ráda bych tímto vyjádřila svou nespokojenost s postupem při organizaci objednávek ve Vaší ordinaci praktického lékaře. Na objednaný termín jsem čekala několik měsíců. Přibližně dva týdny před plánovanou návštěvou mi bylo jednou voláno, ovšem v té době jsem se nacházela v zahraničí a neměla jsem možnost hovor přijmout. Následně mi bylo odesláno oznámení, ovšem dorazilo neobvyklým způsobem – nebylo ve standardní složce doručené pošty, a tudíž jsem o něm nevěděla. O tom, že můj termín byl zrušen, jsem se dozvěděla až ze zprávy, která mi přišla běžnou cestou – právě v den, kdy jsem byla osobně ve Vaší klinice s dcerou na odběrech. V tu chvíli jsem ještě netušila, že v průběhu téhož dne bude můj dlouho očekávaný termín bez mého souhlasu zrušen. Přestože jsem se snažila situaci vysvětlit a požádala jsem o obnovení termínu, protože jsem měla objektivní důvody, proč jsem nemohla objednávku potvrdit, bylo mi opakovaně sděleno, že ze strany ordinace bylo vše provedeno v souladu s pravidly a že kapacita je plně obsazena. Dovoluji si položit otázku – proč nebyla snaha kontaktovat mě jiným způsobem nebo mi poskytnout ještě alespoň jednu příležitost reagovat, než byl termín automaticky zrušen? Tato situace mě bohužel utvrdila v tom, že přístup ke klientům a jejich spokojenost zřejmě nejsou pro Vaši ordinaci prioritou.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Jekaterina Labac ★☆☆☆☆

   Navštívili jsme odběrovou místnost v DiaVize poprvé a bohužel jsme velmi zklamaní. Při první návštěvě nebyl personál dostatečně pozorný, což vedlo k neúplnému odběru. Následně nám volali s tím, že šlo o „technickou chybu“, ale bylo zřejmé, že šlo o lidské pochybení. Museli jsme se tedy dostavit znovu a podstoupit znovu nepříjemnou proceduru odběru. Při druhé návštěvě měly sestry problém dítěti nahmatat žílu – zkoušely to dvě různé pracovnice. Odběr se nakonec podařil, ale dítě se necítilo komfortně a celý proces byl bolestivý. Po těchto zkušenostech už do této laboratoře chodit nebudeme. Budu žádat paní doktorku, aby nám vystavovala žádanky do ruky, a s dítětem půjdeme tam, kde mají zkušený a ohleduplný personál.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Petra V. ★☆☆☆☆

   Na žádost Diavize dodávám detaily k negativnímu hodnocení. Píšu za svoji sestru, která navštívila Diavizi tento týden. Při svém příchodu se nedobrovolně opozdila o 30 minut a sestra na recepci jí řekla, že už je lékař s jiným pacientem a nevezme ji. To je za běžných okolností normální. Bylo však hned několik výjimečných faktorů, které Diavize mohla, zcela obyčejně lidsky, vzít v potaz: sestra do Diavize cestuje 4 hodiny vlakem. Nabídka přijít na druhý den byla tedy pseudořešením. Sestra má v Diavizi několikaletou historii striktně včasných příchodů. Stalo se to poprvé. Vlak na poslední chvíli nabral zpoždění, které se sestra snažila ze své strany minimalizovat např.tím, že z nádraží dojela taxíkem. Argument, že měla zavolat, je v jejím případě ze strany Diavize necitlivý. Sestra má ušní handicap, o kterém celý personál Diavize ví. Telefonování tak nebylo úplně dostupnou volbou v ruchu cestování. Ze strany léčby je Diavize skvělým místem. Doporučili jsme ho hned několika známým. Ale hlavním důvodem volby Diavize pro nás vždy byl lidský přístup, empatie a ochota, se kterou jsme se doteď setkávali. To bohužel při poslední návštěvě selhalo. Recepce mohla alespoň nabídnout, aby si sestra zkusila počkat, jestli se nepodaří najít skulinku. Prostě alespoň trochu zkusit lidsky pomoct.

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy