Mango Obchodní dům, Praha 1, Praha

Recenze

1. Anna Rishko ★☆☆☆☆

   Včera 21.11.2025 kolem 19 hodiny večer jsem navštívila tento obchod. Vybrala jsem si velmi pěkné zimní rukavice a svetr pro manžela. U pokladny jsem požádala o tašku a informovala prodavače, že budu platit poukázkami a zbytek bych ráda doplatila kartou. Prodavač mi potvrdil, že to je v pořádku, a přivolal kolegyni. Ta však po příchodu sdělila, že kartou doplatit nemohu a že je možné uplatnit poukázky pouze s doplatkem v hotovosti. Když jsem uvedla, že v jiných obchodech v Palladiu je běžně možné platit poukázkou a zbytek doplatit kartou, reagovala nepříjemně a bez jakékoliv omluvy pouze trvala na tom, že to nejde. Komunikace byla velmi chladná a neprofesionální. Nakonec jsem se rozhodla nákup zrušit. Ve stejný den jsem v jiném obchodě v Palladiu mohla bez problémů uplatnit poukázky, nabitou kartu obchodu a zbytek doplatit platební kartou a prodavačka tam byla velmi vstřícná. Jsem opravdu zklamaná, že obchod, který se považuje za prestižní, jedná se zákazníky tímto způsobem.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Simona Prokopova ★☆☆☆☆

   Šla jsem si zaplatit kabát, kdy na cenovce stálo 149€ (dle dnešního přepočtu asi 3500,-). Na pokladně slečna kabát namarkovala a objevila se cena 5000,- (179€). Vysvětlení znělo, že správná cena je zalepená pod tou nižší, špatnou, španělskou cenou a že kvůli dopravě a daním je česká cena vyšší... Její starší kolegyně mi dokonce místo omluvy a nějakého řešení řekla, že jsou jenom lidi. Chybu může udělat každý, to chápu, ale není možné aby odpověď zaměstnance byla takováto (sama mám zkušenosti s prací v obchodě a vím, že toto se opravdu dít nesmí). Plus to očividně nebylo poprvé, jelikož to slečnu napoprvé ani nepřekvapilo a hned věděla o co jde. Čekala bych, že i když teda už jiné méně, tak v obchodě najdu vyznačenou cenu, za kterou nakupuji, to ale očividně už neplatí... Kabát jsem za nižší cenu nedostala a bylo mi řečeno, že bude brzy období slev a tak mohu dojít či objednat v té dané době... Odešla jsem velice rozčarována.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Costa Gourou ★☆☆☆☆

   Dobry den ,dnesni zkusenost z nakupu byla nepripustna az hororova..nevim cim to je ale vetsina prodavacek je nejen arogantni ,nevi a nezna co se nachazi v sortimentu na obchode..hledal jsem vyrobek podle kodu z jine prodejny a po predlozeni prodavacce jestli tento produkt na prodejne je a kde..mi bylo receno ze se mam podivat sam ze ona to nevi..myslim si ze timto pristupem nejen trati jmeno znacky Mango ale i celkovy dojem z nakupovani ..review je pouze k zamysleni co by "customer service "mel byt ...

   1 rok zpět

1. Marcela Reichertová ★★★★★

   Právě jsem dorazila k prodejně Mango v Palladiu na nám.Republiky s prodejena je zavřená kvůli nějaké rekonstrukci. Na jejich stránkách o tom není vůbec žádná zmínka. Taky jejich vizitka.

   1 rok zpět
2. Zuzana Havránková ★☆☆☆☆

   Extrémně neschopný personal, který stojí na prodejne v hloučku 4 prodavaček. Když je poprosite o pomoc, řeknou vám že neví, ale někde to tu je a najdete si sami. Naprosto neprofesionální chování.

   1 rok zpět
3. Vladan ★☆☆☆☆

   Personal je parodie na customer service: pokladni neprijemna hned od zacatku, balicek k vyzvednuti jde znudene hledat nekam dozadu a kdyz se po 3 min konecne vrati, hodi beze slova balicek na pult, vic nic. To jako fakt?!

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy