Po zkušební jízdě s panem Košátkem bych rád ocenil jeho velmi profesionální a přátelský přístup. Celková zkušenost předčila ostatní autosalony, které jsem v poslední době navštívil. Odcházel jsem opravdu spokojený a mile překvapený úrovní jednání.
Autokomplex Menčík znám hodně dlouho, jezdím tam již s třetím autem. Vždy se setkávám s plně profesionálním a lidským přístupem. Ať už jde o servisní prohlídku, přezutí kol či odstranění nějaké závady. Pokud je potřeba k opravě součástka, kterou momentálně v servisu nemají, seženou a vymění ji do druhého dne. Spolehlivě hlídají potřebu čištění klimatizace, výměny oleje, brzdové kapaliny, svíček, brzdového obložení atd. Potřebné práce se mnou vždy předem proberou a objeví-li něco nového, co je potřeba řešit, zatelefonují a navrhnou postup. Při vyzvednutí auta se ještě poptají, jestli mi práce byly dostatečně vysvětleny.
Jsem matka dvou malych deti, do auta se mi dostala kuna a ja potrebovala co nejrychleji zajistit opravu. Chtela bych vyzdvihnout vyjimecnost prace pani recepcni, ktera mi po zavolani zajistila skvely termin a zachovala se velmi vstricne a prijemne, coz uz jsem dlouho nikde nezazila. Ze strany recepcni opravdu nadstandardni proklientsky pristup. Servis p. Mencika byl rovnez velmi profesionalni a pratelsky. Celkova atmosfera servisu na jednicku s hvezdickou. Urcite se stavam pravidelnym zakaznikem.
„Ráda bych poděkovala za vynikající služby. Oceňuji profesionální přístup, pečlivost a výbornou komunikaci. Celý proces proběhl hladce a k mé naprosté spokojenosti. Služby mohu s čistým svědomím doporučit.
Vždy se rád vracím do servisu Autokomplex Menčík, i když se jedná pouze o výměnu kol na sezónu, protože vím, že to dělají odborníci a na více než 100%. Pro někoho je to maličkost, ale je to znát, např. na dálnici - už nikdy žádné vibrace ve volantu. Poradí si za mě perfektně i se složitými mechanickými opravami, kde je důležitá přesná diagnostika a intuice mechaniků, i když se jedná o relativně nové auto. Mě vždy celý tým pomohl a těším se na další návštěvu, protože auto svěřuji ne servisu, ale autorizovaným Škoda odborníkům.
Naprosto profesionální prodejce, jsem velice spokojená s přístupem a celkovým dojmem z nákupu nového auta. Jmenovitě děkuji prodejci Petr Urban, takto by to mělo vypadat při nákupu v každém salonu.
Naprosto neprofesionální chování zaměstnanců. Nikdo nepozdraví, nenabídne zákazníkovi kávu a nezeptá se ho co potřebuje. Člověk se musí "nacpat" až ke stolu některého ze zaměstnanců, aby se mu začali věnovat. Recepční skoro zalezla pod stůl, aby se nemusela náhodou s někým bavit. A to jsem byl objednaný na servis, přesně na čas. Po 14 dnech jsem se dozvěděl, že můžu být rád, že mé auto opravují, jelikož jsem jim nedodal co jsem slíbíl (číslo pojistné/škodní události), které jsem nadiktoval technikovi při příjmu vozidla, ale zřejmě se jim někde ztratilo a tak jsem byl na vině já. Při vyzvednutí vozidla se naopak předvedl pan Menčík z pojistných událostí, který byl velice nepříjemný - očividně jsem ho naštval, že jsem si přišel pro auto a on musel přerušit práci na PC. Tento "AutoSalon" krásně vystihuje citát:"Otevřel si hospodu, ale chodili mu tam lidi". Je to opravdu smutné - měli by jste se nad svým chováním zamyslet. Jelikož není možné reagovat na odpověď Autokomplexu k mému hodnocení, rád bych doplnil, že informace uvedené paní Michaelou Bušanskou Menčíkovou v odpovědi nejsou pravdivé. Společnost Ayvens měla pojistnou událost nahlášenou od prvního dne nehody, a při vyzvednutí vozidla jsem měl k dispozici jak SMS, tak i SPZ vozidla (technický průkaz byl ve vozidle). Mám dojem, že místo omluvy píšete alibi, aby na vás ostatní klienti nenahlíželi negativně – viz mnoho dalších negativních hodnocení a vašich reakcí. Možná byste místo hledání argumentů měli jednoduše říct: „Omlouváme se, pochybení napravíme,“ a neházet vinu zpět na zákazníky.
Pan Urban z Autokomplex Menčík odvedl skvělou práci. Vše bylo perfektně připraveno, komunikace profesionální a samotné předání vozu proběhlo bezchybně. Oceňuji jeho vstřícnost a pečlivý přístup. Mohu jen doporučit!
Skvělá zkušenost s Autokomplex Menčík a panem Urbanem! Koupě vozu Škoda Fabia proběhla naprosto bez problémů, od prvního kontaktu až po samotné předání. Pan Urban byl po celou dobu velmi vstřícný, ochotný a profesionální. Oceňujeme rychlou a jasnou komunikaci, férový přístup a ochotu vyjít vstříc i v detailech. Celý proces byl perfektně zorganizovaný a bez zbytečných komplikací. Auto je v naprostém pořádku a zcela splnilo naše očekávání. Děkujeme celému týmu Autokomplexu a pana Urbana vřele doporučujeme! Michal K. a Michala K.
Nedávno jsem zde absolvoval nákup nového vozu. Vše proběhlo naprosto hladce. Vůz byl dodán přesně v předem domluvený termín. Prakticky veškerá administrativa byla vyřešena online. Poděkování patří zejména panu Urbanovi a jeho profesionálnímu přístupu. Mohu jen doporučit!
Autokomplex Menčík se nachází na adrese Korybutova 686/4, Karlín, 186 00 Praha-Praha 8, Česko
Můžete kontaktovat Autokomplex Menčík na čísle +420 224 813 339
Trasu k Autokomplex Menčík najdete zde odkaz
Aviatická 1092/8, 161 00 Praha 6-Ruzyně, Česko
Aviatická 1092 /8, 161 00 Praha 6-Ruzyně, Česko
Aviatická 1092/8, 161 00 Praha 6, Česko
Aviatická 1092/8, 161 00 Praha 6-Ruzyně, Česko
Courtyard Marriott building, Aviatická 1092/8, 161 00 Praha 6-Ruzyně, Česko
Aviatická 1092/8, 161 00 Praha-Praha 6, Česko