Auto Kelly

Fotografie

Recenze

1. Kryštof Čep ★☆☆☆☆

   Špatný zákaznický servis. Přestože byly díly vybírány podle konkrétního modelu auta, typu motoru a ročníku, některé vůbec neseděly a jiné jsem dokonce koupil navíc, aniž bych si o ně řekl nebo je potřeboval. Panoval zde poměrně velký zmatek. Tým zaměstnanců byl převážně slabý, i když ne všichni byli špatní. Autokelly není všude stejné a jinde člověk narazí i na profesionály, kteří se skutečně snaží pomoci.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Mili H ★☆☆☆☆

   Nechápu, proč tak velký prodejce má skoro 2x větší ceny, než ostatní e-shopy? Moje hloupost byla, že jsem si před nakupem na internetu nesrovnal ceny. Sem už ne!

   téměř 5 měsíců zpět
3. Jiri Spurny ★★★★★

   Velká spokojenost při objednání přes e-shop a vyzvednutí na místě. Milý personál, ochotný poradit a pomoci. Děkujeme za vaší práci!

   téměř 8 měsíců zpět

1. ikim Prague ★★★★☆

   Celkem veliká prodejna hezky uspořádána Několik pokladen s obsluhou a výdej objednaného zboží z e-shopu trval ani ne minutu. závěrem tedy celkem příjemný pocit z nákupu A rychlost výdeje bez fronty. je to ale daň za polohu prodejny protože je potřeba cestovat tramvají 30 min. a 10 min. jí pěšky jít pěšky. Takže ten kdo na to má čas tak si může jako v rámci dne udělat procházku A malý výlet do Modřan. Ocenil bych určitě jednu malinkou prodejnu nebo jen výdejní místo někde poblíž centra nebo třeba na žižkově nebo ve vršovicích zkrátka někde kde je dojezdová vzdálenost třeba 10 min. V neposlední řadě objednávka zboží z jejich skladu trvala s doručením na tuto pobočku 14 dní díky nedostupnosti zboží které se ale při nákupu zobrazovala jakože je posledních 5 ks skladem. přesun měl tedy trvat v řádu několika dnů A přitom trval ve finále 14 dnů. Systém neposílá žádnou omluvu ani zákaznický servis o tom že nedodržely termín objednávky a je potřeba telefonovat a dožadovat se zjišťovat proč objednávka není ve stanovení termín připravena k vyzvednutí. Toto má probíhat automaticky nebo má někdo zavolat omluvit se a říct si že to bude trvat trošku déle jestli to nevadí. Pak operátor slíbil že zavolá až zboží bude skladem že ještě neví kdy bude na skladně což neudělal. Pak přijde v pátek odpoledne email že zboží je na místě což nikdo nečte takový email a hned v pondělí přijde urgence že je objednávka nevyzvednutá. To není úplně profesionální přístup. pátek chce zákazník většinou těší a zabývá tím co budu dělat o víkendu a určitě nepojede odpoledne hodinu do Modřan pro zpožděnou objednávku v hodnotě 106 Kč

   téměř 2 roky zpět
2. Vladimir Jaskevic ★★★☆☆

   Není co vytknout, poloha pro jih Prahy příhodná, personál milý, byť jsem čekal, že u pokladen, z nichž byly otevřené dvě, mne osloví nejprve prodavač či prodavačka. Realita byla taková, že jsem nejprve stál u pultu, kde se oba dívali do počítačů, po 30 vteřinách, kdy mě však prozákaznicky neoslovili, jsem řekl dobrý den pánovi, který hbitě řekl kolegyni, že "jsem její". Reálně ani jeden z nich nic moc nedělal. Mohlo to být pátkem odpoledne. Jinak prostředí čisté, objednávka v pořádku. Nemohu ale hodnotit více, než "ujde to", beru-li v potaz i exteriér/prostředí, do kterého je prodejna zasazena či přístup prodavačů.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy