HORNBACH Praha - Velká Chuchle

Fotografie

Recenze

1. Martin ★★★☆☆

   Drive-in je hrůza. Člověk přijede pro 50ks velkých 125x200cm sadrokartonových desek, profily atd. Jelikož paleta má právě 50ks tak jsem šel za personálem jestli by byla možnost si nechat naložit komplet paletu. Neměl bych problém i zaplatit za paletu zálohu nebo tak něco. Ale ti mi řekli že tohle nedělají. Takže jsem jak idiot sám skládal do auta 25ks desek a víc jsem jich už ani nechtěl brát. Díky tomu jsem byl celý zaprášený a ztrávil jsem tam půl hodiny. Ještěrkou by to bylo na minutu max. Tak jako k čemu tam ty lidi jsou. Původně jsem chtěl mnohem víc desek, ale po zkušenostech si raději zajedu jinam, kde vím že mi to i naloží. Stačí že to pak musím vyložit a odnést. Zbytečně ztracený čas a pro Hornbach peníze za prodané zboží. Jinak výběr sortimentu supr, pár věcí nemají oproti jiným pobočkám, ale to se dá najít na webu. Ceny jsou taky docela fajn a vyplatí se to víc jak Prodoma nebo DEK pokud člověk nemá kartičku. Ale drive-in je lepší se vyhnout.

   1 měsíc zpět
2. evoule ★★★★★

   Chci pochválit personál z oddělení dveří. Pán, který se mi věnoval o tom měl spoustu informací a dokázal mi poradit a rozhodnout se. Jinak i ostatní se hned zeptali, jestli něco nepotřebuju. ❤️ Jediný co mi vadilo, že některé vystavené dveře nemají dole. Obtížně se mi to porovnávalo s kusem podlahy, co jsem si přinesla, abych viděla, jestli to ladí. Pán mi ochotně vyndal zezdola ty zabalený, ale pod tím igelitem není tak dobře vidět ten odstín. On sám říkal, že to zákazníkům vadí.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Durli Kepbanova ★☆☆☆☆

   Přišel jsem si koupit jednu jednoduchou věc, ale personál je prostě hrozný (mluvil jsem se čtyřmi z nich). Za co jsou vlastně placeni? Když se jich na něco zeptám, mám pocit, že je obtěžuji a vyrušuji, soudě podle jejich výrazů. Zeptám se, kde je konkrétní věc, a hned řeknou, že ji nemají – bez jakékoli snahy zjistit, jestli ji přece jen nemají. Přitom jsem jim přímo UKAZAL na jejich oficiálních stránkách, že tu věc mají určitě. Proč to vím já, ale zaměstnanec ne ? Stačilo jen poradit, kde ji najdu, protože jsem tam strávil 40 minut hledáním. Ani jeden zaměstnanec mi to ale nešel ukázat. Chodí kolem velmi zamračeně, je nepříjemné se jich vůbec na něco zeptat. Jeden z nich mě dokonce poslal úplně jiným směrem (protože se ani nesnažil pochopit, co potřebuji), a já jsem tam jen zbytečně ztratil čas. Celkově působí dojmem, že vůbec nechtějí pracovat. Nakonec jsem tu věc sice našiel, ale vracet se sem rozhodně nechystám

   téměř 5 měsíců zpět

1. Tereza Chmelová ★★★★★

   Máme zatím vždy jen skvělou zkušenost jak se zakoupeným zbožím, tak se zaměstnanci. Dnes jsme navštívili oddělení kuchyní a věnoval se nám pan Talaš. Vše s námi do detailu probral, se vším nám poradil a přišel s návrhy, které nás samotné ani nenapadly. Věnoval se nám kolem 2 hodin a to všechno i přesto, že jsme si zapomněli domluvit schůzku předem. Ve zkratce Hornbach nás nikdy nezklamal a pan Talaš si zaslouží povýšení nebo minimálně velké prémie za profesionální a velmi vstřícný přístup. Děkujeme

   téměř 6 měsíců zpět
2. Andri Bentsa ★☆☆☆☆

   Pronajem dodávku přes firmu 123 Transporter, který nabízí Hornbach přes své stránky. Nejslabší zákaznická zkušenost, jakou jsme kdy měli – naprosto nedoporučuji tuto společnost! Celkový pronájem nás vyšel na 13 750 Kč, a přitom jsme od začátku do konce čelili absolutnímu nezájmu, nepodpoře a nepochopitelným pokutám, které tato společnost rozdává jako na běžícím pásu – bez varování, bez spravedlnosti, bez lidského přístupu. Začněme od začátku – vozidlo, které jsme převzali, bylo v neakceptovatelném stavu. Špinavé zvenku i uvnitř, jedno z kol bylo evidentně podhuštěné a celý den jsme se marně snažili kontaktovat podporu, abychom zjistili, zda je vůbec bezpečné s vozem vyrazit. Žádná reakce. Jen automatizovaný systém, který vás neustále točí dokola bez jakékoli konkrétní pomoci. Čas nám běžel, nemohli jsme čekat donekonečna – byli jsme donuceni vyrazit i s tímto „vrakem“. Auto jsme naopak vrátili v lepším stavu, než v jakém jsme ho převzali – všechna kola jsme dopumpovali, vůz jsme důkladně vyčistili, umyli zvenku a dali do pořádku, jak to jen bylo v našich silách. Přesto jsme byli vystaveni pokutám, které absolutně nedávají smysl. Nejprve 2 000 Kč za překročení rychlosti, kdy jsem si v běžném provozu nevšiml, že jsem lehce překročil limit – na úseku, kde běžně všichni jezdí rychleji a kde nikdy žádný problém nebyl. Beru odpovědnost, ale styl, jakým tato společnost okamžitě sahá po pokutě, je neomluvitelný. A to nejhorší – pokuta 7 190 Kč za elektronickou cigaretu bez zápachu. Cigaretu jsem si koupil až na cestě zpět při vracení vozu. Po přijetí upozornění jsem okamžitě přestal, přesto mi byla udělena plná pokuta. Bez výzvy, bez varování, bez možnosti reakce. Tato společnost nefunguje férově – jejich přístup k zákazníkům je čistě represivní a zcela bezohledný. Jediné, co funguje spolehlivě, je systém na udělování pokut a strhávání peněz z účtu. Upozornění sice přijdou, ale spolu s nimi i pokuty, bez možnosti obrany. Naprosto neakceptovatelné! Závěr: Z naší zkušenosti jde o vysoce nedůvěryhodnou a zlodějskou společnost, která se neštítí jednat se svými zákazníky neférově a neprofesionálně. Zákaznická podpora neexistuje, vůz jsme dostali v dezolátním stavu, a po celou dobu jsme jen čelili problémům a trestům. Nedoporučuji nikomu – pokud si ceníte svých peněz a nervů, vyhněte se této firmě obloukem.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Marie ★★★★☆

   Sortiment takový, jako čekáte. Asi v pohodě. Jen je velká chyba,, nikdo nezalévá prodávané rostliny nebo když ano, stejně se k většině voda nedostane. Není pro zákazníka v pořádku, vidět suchem unavené rostlinky. Velmi špatný pohyb aut na parkovišti. Musíte být opatrní a všímaví k lidem. Prodavačky většinou milé. Celkově dobrá zkušenost.

   téměř 9 měsíců zpět

1. Dj Seven KJ ★★★★★

   Velice často nakupuji, hlavně šroubky, vruty, instalatérské a topenářské věci. Dále také vše pro stavbu a zahradu. Kvalitní jsou také fasádní barvy, které Vám namíchají podle vzorníku.Nejlepší poměr výkon-cena co se týče hobbymarketů, ale jako vždy rozmanitější zakázky doporučuji kombinovat s konkurencí.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Discjockey CZ Seven kj ★★★★★

   Velice často nakupuji, hlavně šroubky, vruty, instalatérské a topenářské věci. Dále také vše pro stavbu a zahradu. Kvalitní jsou také fasádní barvy, které Vám namíchají podle vzorníku.Nejlepší poměr výkon-cena co se týče hobbymarketů, ale jako vždy rozmanitější zakázky doporučuji kombinovat s konkurencí.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy