iWant - Apple Premium Reseller

Fotografie

Recenze

1. Peter Sieklik ★☆☆☆☆

   Špatná zkušenost, rozhodně nedoporučuju. Možná umí dobře prodávat, ale jakoukoli ochotu po koupi telefonu nebo při servisu nečekejte. Potřeboval jsem vyměnit baterii na iPhonu 13. Na prodejně mi sdělili, že bez rezervace mi nic neopraví. Požádal jsem je tedy, ať mi rezervaci vytvoří, případně alespoň řeknou, kdy je volný termín — prý to ale udělat nemůžou, protože „do systému nevidí“. Navrhl jsem tedy, že jim telefon nechám a mohou ho opravit, až budou mít čas. Ani to prý nejde, protože opět nemám rezervaci. Takže s nefunkčním telefonem jsem musel jet domů, na počítači si rezervaci zadat sám a znovu se vracet na prodejnu. Jaký je tohle systém a jaká ochota personálu, když nedokážou vytvořit obyčejnou rezervaci na jednoduchou výměnu baterie nebo si telefon na chvíli ponechat a opravit ho, až bude prostor?

   1 měsíc zpět
2. Jakub Šírek ★★★★★

   Bleskový a originální servis Apple zařízení. Oceňuji velmi rychlé jednání – výměna baterie byla hotová do hodiny a vše proběhlo naprosto bez problému. Skvělá zkušenost, doporučuji!

   téměř 2 měsíce zpět
3. Khai ★☆☆☆☆

   V obchodě mi prodali vadný iPhone. Oficiální servis Apple potvrdil, že zařízení je skutečně vadné, ale obchod odmítl výměnu s tím, že podle jejich testu je vše v pořádku. I přes oficiální potvrzení od Applu mi nebyla nabídnuta žádná náhrada ani řešení. Nakonec jsem musel problém řešit přímo s Applem, který situaci vyřešil rychle a profesionálně. Doporučuji proto nakupovat přímo přes oficiální web Apple. V takovém případě máte jistotu, že se k vám budou chovat férově a případné problémy vyřeší bez zbytečných komplikací.

   téměř 3 měsíce zpět

1. Jakub Čábal ★★★★★

   musim pochvalit servis. Nepamatuju si jmeno zamestnance, ale pan velmi milej a napomocnej. Resili jsme koupi mobilu asi 3 hodiny a celou dobu se nam venoval co nejvice mohl a snazil se co nejlepe pomoci. I pres neuspech (ze strany banky) tak hodnotim servis 5/5. Dekuji

   téměř 5 měsíců zpět
2. Mikhaylova Ekaterina ★☆☆☆☆

   Do tohoto obchodu chodím pravidelně, abych si nechala nalepit ochranné sklo na telefon. Naposledy jsem byla v říjnu 2024, kdy mi bylo sklo vyměněno v rámci záruky – byla to moje poslední výměna. Vždy telefon nechávám u personálu, který mi sklo nalepí, a mezitím se jdu podívat na novinky v prodejně. Po nalepení si sklo zkontroluji na bubliny, zaplatím a odcházím. Dnes jsem přišla na výměnu ochranného skla ale do jiné firmy. Když ho však pracovníci sundali, ukázali mi to a řekli že je to ale obyčejná fólie. To znamená, že mě při poslední návštěvě podvedli – místo ochranného skla mi nalepili fólii, i když jsem zaplatila za sklo, dostala jsem na to fakturu a byla přesvědčená, že ho skutečně mám :/

   téměř 8 měsíců zpět
3. Helena Laurentova ★★★★★

   Musim velmi pochvalit servis, velmi pratelsti, napomocni, prichazela jsem cela smutna, co se mi to stalo s telefonem, a odchazela jsem s velkym usmevem na tvari. Velky dik patri panu Ondreji Bena, ktery byl velmi ochotny a vse mi vysvetlil. Za me diky temto lidem, jako je pan Ondrej, 5 hvezdicek.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Markéta Košťáková ★☆☆☆☆

   Musim se podelit o velmi spatnou zkusenost, kterou jsem malem nahlasila na ČOI. Pokud je to mozne radeji si kupte elektroniku z alzy nebo datartu kdekoli jinde, protoze spolecnost iwant je velmi pochybna z pohledu reklamaci a reseni problemu vadneho zbozi. Koupila jsem si novy iphone 16 pro s vadou na sirokouhle cocce (dle technika vadna oleofobni vrstva), na kterou jsem prisla hned po zakoupeni. Pri reklamaci mi bylo receno, ze se jedna o pouhou kosmetickou vadu (zbozi za 30 tisic korun…) a ze to neopravi coz byl pro me opravdu vysmech (ze se na to nevztahuje zaruka). Ani ze mi nevrati penize i presto, ze spolecnost porusila zakon bezvadneho plneni a zbozi bylo pri prevzeti vadne. Nastesti pan na reklamacich ze zakaznickeho centra v emailove komunikaci byl jediny a jsem mu za to moc vdecna, ktery mi ze vsech pobocek byl ochotny tento problem vyresit po tydnu reseni, penize za vadny telefon mi byly vraceny. Uz nikdy si od teto spolecnosti nic nekoupim na vsech pobockach akorat mlady personal kluku, ktery byl neschopny tuto situaci vyresit a jeste se mi pomalu vysmali, ze to neni na telefonu prece videt a ze to vlastne ani jinde v autorizovanych servisech nevyresim, ze se tak rozhodl apple a ze to bude vsude stejne, coz neni vubec pravda, jen to nechteli akorat resit.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Nikita Mikhaylov ★☆☆☆☆

   Příšerně. Přijeli jsme s tím ze od nás odkoupí telefon iPhone 7, předem jsme použili on-line kalkulačku na stránkách iWantu. Na přepážce výkupní cena se lišila vice než o 2 krát pod částku vystavenou na ofiko stránkách. Telefon je v perfektním stavu ale se na přepážce ani nezapínal, na logickou otázku proč? “hodný” pan-konzultant beze slova dal telefon do krabičky a vrátil ho nám. Ztráta času (jeli jsme z jinačího konce Prahy) a snaha o podvod. Jinak se to nedá pojmenovat.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy