Se software jsme víceméně spokojeni. Ale s akcí posledních dní "jak vytáhnout se zákazníků co nejvíc peněz" už méně. Nabídka Abry přejít na nový způsob spolupráce, kdy nám Abra navýšila roční cenu po slevě o 300 % a výhledově po uplynutí 3 let o 500 % nás tedy dost zaskočila. Navíc v této nabídce není ani zahrnuto vytěžování dokladů a neví se, jak to s vytěžováním bude. Toto jednání nás dost nepříjemně překvapilo. Zajímalo by mě, zda ostatní zákazníci dostali stejnou nabídku a jak se k tomu staví.
Jan H★☆☆☆☆
Musím se bohužel přidat s negativní recenzí.
Po měsíčním zkušebním období a desítkách hodin, strávených studiem softwaru jsem se rozhodl ke koupi programu a bohužel jsem udělal dvě chyby.
První chybou bylo zakoupení ročního období. Před tímto každého zájemce o ABRA software důrazně varuji.
Druhou chybou bylo, že jsem se při zkušebním období zaměřil především na funkcionalitu daňové evidence jako takové, ale opominul jsem tak zásadní a triviální téma, kterým je vzhled faktury.
Tu jsem doposud vytvářel v bezplatném programu s naprosto TOP možnostmi vzhledu faktur a jeho úprav.
Po zakoupení ABRA jsem zjistil, že v základní verzi ABRA neumožňuje jiný než 1 mustr vydaných faktur, s naprosto odporným a chaotickým vzhledem, text zamíchaný mezi měrné jednotky a ceny, na výsledné faktuře malé vodící pomlčky (kde se má asi vytisknutá faktura ohýbat do obálky. Vyjádření podpory ABRA bylo takové, že to je takto z vývoje. Vím, že ve vyšší verzi je jakási "konfigurovatelná faktura", která ale také naprosto svazuje jen k několika málo nedostačujícím úpravám.
Každopádně za 4.500,- Kč ročně prostě chci mít možnost vytvářet hezké faktury a mít možnost nastavit si jejich vzhled.
Kontaktoval jsem obchodní oddělení ABRA a popsal jim můj problém, zdůraznil, že SW používám jen měsíc a vzhled faktur je pro mne velice důležitý, a pokud nejde s tím ošklivým jednotným mustrem "z vývoje dob dávných, minulých" nic dělat, tak chci požádat o ukončení smlouvy k brzkému datu, např do konce aktuálního měsíce.
Žádost byla zamítnuta, bylo mi pouze sděleno, že je má nespokojenost mrzí, ale licence poběží zbylých 11 měsíců, a do té doby mohu program (který mi je s hnusným vzhledem faktur na nic) nadále používat, což nebudu.
Obrovskou chybou tedy bylo zakoupení ročního období.
Místo 400,- Kč jsem přišel o 4.000,- Kč.
Důrazně tedy varuji všechny zájemce o ABRA, kterým kromě funkčnosti softwaru jde také o vzhled a přehlednost faktur, aby si toto určitě řádně vyzkoušeli, a neudělali chybu jako já a nepřišli o roční platbu, nebo aby zakoupili raději měsíční členství a mohli tak kdykoliv přestat program používat, protože po zaplacení roční platby se ničeho nedomůžete.
Sdělení obchodního oddělení bylo samozřejmě, že jsem se s podmmínkami měl seznámit a tedy mám smůlu.
Jsem přesvědčen o tom, že kde je vůle, je cesta, ale to zde neplatí. Zde to je "co se dá, to se z pekla nevydá".
Děkuji tedy srdečně za měsíční používání Vašeho programu s ošklivým vzhledem faktur za krásných 4.500,- Kč.
Kája z Norska★★★★★
Tvoří nejlepší ekonomické systémy. Nejen pro ČR.
Jiří Mára★★★★☆
Abru používáme již 10 let a moc mě vyhovuje, že máme snad všechy moduly potřebné pro podnikání od jedné firmy. Samozřejmě kompletní ERP v robustním provedení, BI, CRM mobilní i desktopové, vlastní eshop, projektové řízení, výrobu (tu jedinou jsme nepoužívali) atd. Nemusíme shánět další řešení u dalších firem a řešit jejich propojování za nemalé peníze. Abra je schopná používat i více eshopů pod jednou databází, což nám usnadnilo dost práce.
David Doležal★★★★★
S Abrou úzce spolupracuji již 10 let a naše společnost ještě delší dobu. Za tu dobu prošel SW velkým krokem kupředu. I když jsou některé změny nepopulární (např. moderní vizualizace) a může se vyskytnout i chybky (nikdo není neomylný), tak se i díky kvalitní podpoře vždy podařilo vše hladce vyřešit. Za mě 5 z 5.
Jitka Slaninová★☆☆☆☆
Je dobře, že zaměstnanci Abry nedělují pět hvězdiček - rozumný zákazník je přidělit nemůže. Kdo má s tímto software zkušenosti tak spíše hledá, jestli nejdou přidělit záporné hvězdy. Software s množstvím chyb, v základu zcela nepoužitelný. Poslední perla se změnou na "moderní vzhled aplikace" je nepopsatelná hrůza a hnus. Vhodnější by bylo opravit chyby, než vymýšlet odpornosti. Po 5 letech používání připravuji přechod na jiný software, protože mě nebaví neustále vytvářet skripty na opravu chyb po hloupých programátorech, abych zachovala bezproblémový chod naší firmy.
Daniel Deight★★☆☆☆
Pojem "asi je to rozbitý" se po zkušenostech s ABRA softwares změnil na "asi je to abra...". Obrovské funkční nedostatky základních věcí, absence testerů, firmy předává uživatelské úpravy vždy napůl, nikdy nejsou plně funkční. Vždy je nutné počítat s tím, že se při změně jedné funkce nebo údaje změní x dalších, o kterých neví systém ani nikdo z pracovníků a klient si s nimi musí vždy poradit. Věřím, že software byl při svých počátcích špičkou, nyní je ale nepovedným žertem. Dávám dvě hvězdy za snahu.
Nová recenze
Často kladené dotazy
Jaká je adresa ABRA Software a.s.?
ABRA Software a.s. se nachází na adrese 7B, Jeremiášova 1422, 155 00 Praha 13, Česko
