Zappa's restaurant

Fotografie

Recenze

1. Kryštof Jandák ★★☆☆☆

   Dobrý den, bohužel nemohu si tuto recenzi odpustit a musím se vyjádřit ke své poslední zkušenosti s Vaší restaurací. Předem bych rád podotknul, že tato recenze není jakkoliv zaujatá a nemá za účel kohokoliv urazit či pohoršit, naopak pouze konstatovat fakta a skutečnosti z mé poslední, avšak ne příliš milé návštěvy. S Vaší restaurací jsem měl vždy jen dobré zkušenosti, v minulosti jsem jí navštívil hned několikrát, ať už to při speciální příležitosti, kdy jsem věděl, že mne zde čeká výborné jídlo, milá a všímavá obsluha a příjemné posezení a nebo prostě jen tak, když jsem měl chuť na kvalitní a dobré pokrmy. Tak tomu nebylo jinak ani dnes, t.j.: 25.10.2025, kdy jsem se rozhodl navštívit podnik Zappas v rámci příjemného narozeninového oběda se svou rodinou. Po usazení k našemu stolu a objednání nápojů začaly ony hořké chvíle, který mi rozbily příjemný obraz na Váš podnik, který jsem do té doby po všech příjemných zkušenostech měl. Naprosto rozumím tomu, že jídla, která připravujete mají svou kvalitu a jejich příprava zabere čas a úsilí, tak, aby zákazník odcházel vždy spokojen. Ačkoliv se v restauraci nacházelo poměrně málo hostů, ( byli jsme zde v sobotu kolem 13:00 hod.) tak vše až nepříjemně dlouho trvalo, zájem personálu o hosty nebyl nějak valný a nebylo tomu jinak ani u nás, kdy během hodinového čekání na námi objednané jídlo nikdo z obsluhy nejevil nějak velký zájem dotázat se, zda- li bychom si neobjednali například další nápoje a tím nám tak aspoň zkrátil ono dlouhé čekání. Polévka jež jsme si objednali jako předkrm rovněž zabrala velmi dlouho a na stůl dorazila, řekněme ne moc teplá. Po dlouhém a poměrně nepříjemném čekání jsme se tedy rozhodli restauraci opustit a bohužel s hořkým pocitem zklamání odejít. Při placení jsem tyto skutečnosti obsluze sdělil, kdy k mému nemilému překvapení se mi dostalo pouze odpovědí typu “počkejte ještě chvíli, víme, že to trvá, ale máme tu hodně zákazníků a onemocněl nám kuchař a v kuchyni nestíhají”. Ano tuto skutečnost chápu, ale nebylo by lepší ji sdělit hned na začátku? Přeci jen, není to nic, pro co by člověk neměl pochopení a aspoň by si tak mohl racionálně odůvodnit ono nepříjemné čekání a nemuselo by to vést až do momentu, že je nucen restauraci zklamaný opustit. Další nepříjemnou vsuvkou, která by mohla rovněž vadit i jiným potencionálním zákazníkům, byl ten fakt, že zaměstnanci umožnili do prostor restaurace vstup psům. (Sám jsem pejskař a zvířata miluji, ale v tomto případě se mi to nezdá vhodné.) Poslední pomyslnou třešničkou na dortu byly poté nepříjemné výrazy a nevhodné poznámky slečny jež nás obsluhovala, když jsem se snažil zaplatit vzniklou útratu, kdy tyto byly doplněny i o nemístné poznámky z kuchyně, kdy tyto jdou rovněž u kasy slyšet. Bohužel toto je má poslední zkušenost a budu doufat, že časem snad tyto nepříjemnosti rychle hodím za hlavu a do Vašeho podniku se vrátím rád, tak jako jsem se rád vracel i v minulosti. S přáním hezkého dne. Jandák K.

   téměř 3 měsíce zpět
2. SunNy CZ ★☆☆☆☆

   Nedávno jsem hledal restaurace podle hodnocení/vzhledu interiéru atd.. Na fotkách to nevypadá vůbec špatně, ale bohužel s kvalitním jídlem pěkná restaurace nemá nic společného. Dával jsem si pikantní žebra, které vlastně nebyly ani pikantní a maso se má krásně rozpadat, což tomu tak nebylo. Dále grilovaná zelenina vlastně nebyla poradně ugrilovana, kuchař se asi nechtěl namáhat jen byla horká a okořeněná. Vzhledem k tomu, že kvalita jídla neodpovídá ceně, tak určitě doporučím klasickou restauraci kde mají ceny daleko příznivější, protože Vás to výjde levněji a ještě se najíte.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Martin H ★★★★★

   Skvělá restaurace s příjemnou atmosférou a výborným jídlem, co však tenhle podnik vyzdvihuje na další úroveň je famózní, ochotná a profesionální obsluha. Doporučuji všemi deseti. Děkuji.

   téměř 11 měsíců zpět

1. Sabina Vítková ★★☆☆☆

   Dlouho jsem se tady chystala a dnes nám to s kamarády konečně vyšlo. Očekávání bylo velké, jak z předchozích recenzí, tak i z fotek či doporučení. Při příchodu příjemné, fajn obsluha, velice komunikativní, která nás upozornila, že na jídlo budeme čekat, jelikož bylo mnoho rezervací před námi. Vůbec nám to nevadilo a tak jsme si dali i předkrmy, které byly v pořádku. Co nás ale nemile překvapilo byly hlavní chody. Ja jsem měla lososa s čočkou - 439,- a kamarádka roastbeef sendvič. Jak jsem již zmínila i za tyto nenízké ceny jsme měli jisté očekávání s byli jsme velice překvapeni. Čočka byla rozvařená spíš až vodová a bez chuti. Losos byl v pořádku měkký, omáčky sice spousta, ale bez výrazné chuti. Hranolky k sendviči suprové, roastbeef suchý. Nicméně jsme zpětnou vazbu řešili na místě, ale odpověď byla jen, že vaří majitel a je si toho vědomý, že je čočka s vodou, jelikož je směs před servírováním ohřátá. Dokázala bych to pochopit v podniku, kde se jídla pohybují okolo 250,- ale když podnik vypadá, že je na vyšší úrovni, nepřijde mi fér takový talíř odevzdat zákazníkovi. Jsem zklamaná a ani se mi nezdálo, že by bylo v zájmu restaurace o své zákazníky usilovat.

   téměř 2 roky zpět
2. J K ★☆☆☆☆

   Tato restaurace je takové navoněné nic. Namyšlený, odměřený personál včetně kuchaře, který ani nezareaguje na pozdrav z dvou metrů, i když vám kouká do očí. Teď k jídlu, je hodně co zlepšovat. Opravdu jsem si za prémiové ceny vůbec nepochutnali. Podnik jsme navštívili 23.10. Kulajda byla dost kyselo - slaná, brambory v ní měly 3 konzistence, pár kostiček skoro syrových, několik skoro uvařených a několik uvařených akorát. Polévka byla jen teplá a do ní vám dali ztracené vejce studené z lednice, takže jste jedli vlažnou polévku. V hamburgeru bylo předělané a dost suché maso, k tomu dressing, který chutnal jako komereční Tisíc Ostrovů. Dušený krk, taky suchý, evidentně ze stejného masa jako burger. Pizza byla příšerně hořká. Ne jen ze spodu spálená, ale i česnek na ní už byl navinulý (asi předem oloupaný v lednici několik dnů?). S její reklamací namísto omluvy dělali problémy a musel to řešit provozní. Už chápu, proč tam v době obědů bylo jen 6 hostů. Poměr cena/výkon jídla a přístup personálu, včetně kuchaře v černém rondonu je za minimum hvězd. Druhou přidávám za zajímavý interiér restaurace. Reakce na komentář provozního: Nemohu uvěřit tomu co jste napsal. Ani slovo reakce na kvalitu jídla, kterou jsem velmi přesně a spravedlivě popsal. Namísto toho se rozepíšete souborem lží a slovních inzultací. Toto se ale opakuje u všech recenzí, které pro vás nejsou přívětivé. Pane provozní, když vám někdo vrátí přesně polovinu pizzy, jak je vidět na fotografii, tak je to 50% a ne 80% (2 kousky jsem snědl a dva dal ochutnat, co to na říkají u stolu). Buď lžete nebo máte problémy s počty. Recenze se píší většinou po měsíci, protože vás k tomu vyzve sám Google s časovou osou, nic jiného za tím není. V tomto podniku jsem byl náhodou poprvé, nejsem z Havířova, tak mým zájmem skutečně není tuto restauraci poškodit, ale co předvádíte ve svých komentářích na recenze hostů je daleko za hranou a i proti pravidlům vyjadřování na Google recenzích. Hosté, vážně se zamyslete, jestli do takového podniku chcete přijít a prosím pana majitele restaurace aby zareagoval na jednání provozního k hostům, protože věřím, že člověk který ví jak se dělá business by nedopustil aby bylo s hosty takto zacházeno.

   téměř 2 roky zpět
3. Tomas Kotas ★★★★★

   Příjemné místo, dobrá atmosféra. Jídlo velmi dobre, objednal jsme si kulajdu a vývar. Obě polévky byly výborne, kulajda velmi překvapila a mohu ji vřele doporučit. Na druhé jsme si dali lososa a těstoviny s lyškovou omáčkou a svíčkovou panenkou, obě jídla byla velmi povedená a chutná. Celkové je restaurace sice dražší než ostatní restaurace v Havířově ale za návštěvu jistě stojí, zvláště pak jestly chcete velmi povedené jídlo pak stojí za návštěvu.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy