S-GUIDE

Fotografie

Recenze

1. Martin Motúz ★★★★★

   Jedním slovem SKVĚLÉ! První oslovení začalo u pana Roberta P., který má velmi milé jednání. Zjistil co si představuji, co od dovolené očekávám a následně mi přišly od paní Jany Š. nabídky. Společně jsme v přátelském duchu a s humorem vše doladili. Dovolenou jsme si náramně užili, byl to ráj, na který nikdy nezapomeneme.

   téměř 2 roky zpět
2. Štefan Fajnor ★★★★★

   S manželkou jsme se rozhodli navštívit naší vysněnou destinaci. Po několikaměsíčním hledání té zprávné CK jsme narazili na společnost S-Guide. Po napsání našich požadavků jsme zůstali přímo ohromeni velice příjemnou komunikací a všemi možnými informacemi i nad rámec našich otázek.Pár dotazů a věděli jsme že to byla trefa do černého. Naše dovolená byla pohádkovo zrealizovaná,dokonce nám byl poskytnut přímo pokoj který jsme si podle fotek vybrali,komunikace byla 24/7 a kdykoliv jsme měli jakýkoliv dotaz okamžitě nám byl po telefonu zodpovězen.Za nás osobně je společnost S-Guide Top společnost na Českém trhu a každému všemi deseti doporučuji.Už teď se těšíme na další dovolenou a destinaci kterou budeme moci navštívit a chci poděkovat celému týmu za profesionální úroveň vašich služeb. Jste prostě TOP

   téměř 2 roky zpět
3. Ivan Široký ★★★★★

   Už řadu let jezdíme golfová skupina 15 - 24 lidí s S-Guide dvakrát ročně (i třikrát) na zájezdy s golfem po Evropě, ale např. i do Maroka a na Mauritius a chtěl bych jim tímto také jednou veřejně poděkovat. Musím uznat, že spolupráci udržuji neustále a nemám potřebu ji ukončit, protože s tak fundovanými pracovníky, kteří v cestovce pracují, je radost spolupracovat. Určitě se mnou není jednoduchá práce, protože většina zájezdů, byť vychází z katalogu, je mnou doplňována řadou požadavků na míru a to se ve finále nakonec podaří realizovat bez výhrad i s tím, že mi bývá třeba občas doporučena lepší varianta. Nebojím se ani jmenovat spolupracujícího zaměstnance CK Martina Neužila, právě on je ta pro mě styčná osoba, pro kterou většinou není nic problém a jeho slovo platí, domnívám se, že i on to tak vnímá směrem ke mě a mým přátelům, protože splněné slovo znamená často více než smlouvy. Děkuji samozřejmě tímto i tomu, kdo firmu řídí a své zaměstnance trénuje, musím uznat, že si vybrat lidi umí a firmě dává správný směr.

   téměř 2 roky zpět

1. Eva Hnilicova ★★★★★

   Jezdíme s touto cestovní kanceláří již roky do různých destinací a vždycky jsme naprosto spokojení. Jsme skupina několika golfistů a splnit občas různorodé požadavky na místo odletu, ubytování a další přání , nebývá vždy jednoduché. Ale u této cestovky nám vždy vyšli vstříc a jejich ochota, servis, kvalita a péče, se kterou se ke klientům staví, je opravdu na vysoké úrovni. Vyzkoušeli jsme i rodinnou poznávací cestu po Asii a vše dopadlo na 1* . Děkujeme , rozhodně doporučuji všem a my se rádi na Vás opět obrátíme při našich dalších cestách ať již za golfem, nebo za poznáváním vzdálených destinací..

   téměř 2 roky zpět
2. Michaela Kabelova ★★★★★

   Top cestovka! Cestujeme s S-Guide každý rok a to již mnoho let. Velmi profi vystupování, ale s osobním a individuálním přístupem. Přesně to, co mnoha cestovkám chybí. Vždy jsme dělali mnoho změn, vymýšleli jsme různé destinace a hotely, které NÁM budou vyhovovat. Nakonec jsme dostali nejen nejlepší doporučení právě od p. Paula či jeho kolegů, ale i nejlepší cenu! Někdy jsme ani nevěděli, kam přesně chceme letět, či co chceme poznávat, tak nakonec se stalo, ze to vymysleli za nás. A vždy skvělý zážitek. Komunikovali s námi samozřejmě i během pobytu. Takové krátké sms, jak se nám tam líbí a jak jsme spokojeni, to opravdu potěší. Tuto cestovku opravdu doporučuji. A už se těším na další cestu s nimi. Moc děkuji!

   téměř 2 roky zpět
3. Michaela Terzijská ★☆☆☆☆

   Nikdy, nikdy, nikdy. Tuto CK rozhodně NEDOPORUČUJI. Dle naší zkušenoti v této firmě rozhodně neplatí, že klient je na prvním místě, zato arogance ano. Jako obchodní strategie to je vskutku unikátní a tak trochu smutné. Poté, co zaměstnankyně této CK udělala několik přešlapů, kterých jsme bohužel až po zaplacení zálohy měli dost a 5 měsíců před odletem na dovolenou na Maledivy tvrdila, že zkrátit datum pobytu o jeden den je problém, protože jsme si kupovali letenky sami a její problém to není, jsme napsali slušný mail přímo majiteli panu ROBERTU PAULOVI s vypsáním všech faktů a informací, že po tomto už s jejich CK cestovat nikam nechceme a žádáme o vrácení zálohy. Podotýkám, že stále více než 5 měsíců před odletem. Namísto vstřícného jednání, jak by se dala situace řešit, následovaly ze strany pana Paula tři hodinové arogantní hovory, ve kterých se dotazoval, co si o sobě myslíme a proč chceme dělat nějaké změny, že to všechny stojí akorát čas. Poté, co jsme požádali o vyčíslení storna, jelikož ve smluvních podmínkách je pouze jeho minimální hranice a to 1000kč/os., maximální NENÍ STANOVENÁ, pan Paul odsekl, že se ještě budeme hodně divit! A že tím, že se do toho vložil on a třikrát s námi telefonoval (vždy ale volal on), obratem vyčíslil storno, nicméně bez jediného zdůvodnění sumy, na 16 800kč. 5 měsíců před dovolenou, kdy nekupovali letenky a CK v tomto časovém horizontu nemá za klienta žádné reálné náklady. S tímto jsme nesouhlasili a požádali o vrácení celé zálohy ponížené o 2x 1000kč za nás dva. Nastala nekonečná mailová komunikace, kdy jsme samozřejmě nedostali peníze za zálohu zpět. Teda dostali, ale o to storno, které si CK napočítala na 67,5 hodin se sazbou 500kč/h. Opravdu s námi někdo trávil 8h denně 8,5 dne v kuse? Rozhodně ne. Nicméně stalo se,a takovými lidmi tedy rozhodně cestovat nechcete. A ještě jako třešnička bylo srovnání jejich ceníku, kdy tvrdil, že garantují nejnižší cenu - booking byl opět levnější - stejné datum, stejný počet osob, stejný den hledání, stejný typ ubytováni, transfer v ceně. Když i s tímto byl pan Paul konfrontován, opět odsekl, že to není možné. Argumentační král, opravdu. Jestli někdo váhá, zda s nimi jet, vyberte rozhodně jinou CK, kde si klientů váží a nebude problém zkrátit datum dovolené o jeden den, potažmo vybrat jiný hotel bez milionu arogantních poznámek. Ano, chtěli jsme nacenit různé varianty a udělat dodatečnou změnu, ale to tak trochu předpokládám, je vaše práce, ne si účtovat hodinovku jako nějací konzultanti. CK S-guide a jejich část luxusni-dovolena.cz je za nás naprosté fiasko.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy