Invia

Fotografie

Recenze

1. stepan zbozinek ★★☆☆☆

   Většina prodejců naprosto neprofesionální, místo týdenního zájezdu mi nabízí 2 týdny, po slíbení že se ozvou v určitou hodinu se nikdo neozve, když zmrší objednání termínu tak to nikoho nezajímá. Přes Invii už nikdy nic!

   téměř 11 měsíců zpět
2. Martin Novotný ★☆☆☆☆

   Z 8 dni dovolené v Egypt jsem měl jen ani ne 6 dni ,jelikož odlet byl 6:30h dlouhý z Brna takže večer tam a odlet z Egypta byl v 6 ráno … tudíž z alinclusive byly také jen 6 dni … přidaná hodnota v Ostravě si počkáte dalších 30 min , je to nehorázná drzost … dále z 90% nabídka zahraničních CK bez českého delegáta …

   téměř 2 roky zpět
3. Zuzu F ★★★★☆

   Nově otevřená pobočka v nákupním centru Galerie Vaňkovka. Již po několikáté jedeme na dovolenou přes tuto cestovni kancelář a vždy vše proběhlo v pořádku. Skvělý přístup

   téměř 2 roky zpět

1. Eva Babasova ★☆☆☆☆

   Přes Invia už nikdy více. Po dvoudenní telefonické komunikaci jsme zaplatili vysokou částku za dovolenou (odlet byl za dva dny). Smlouva s chybami poslána cca na 5x, než byla v pořádku. Po odeslání platby se nám však již nikdo neozýval. Sami jsme tedy kontaktovali CK, přes kterou měl zájezd být a tam nám sdělili, že žádnou rezervaci nemají a všechny zájezdy jsou vyprodané. Žádný zájezd, žádné peníze, žádná informace od společnosti Invia o této nepodstatné "drobnosti." Takže až budete chtít kupovat zájezd, určitě NEDOPORUČUJI spol. Invia!

   téměř 2 roky zpět
2. Tomáš ★☆☆☆☆

   Nejhorší zkušenost. Nedoporučuji. Dovolená několik měsíců dopředu s odletem z Prahy v 19:30 a přílet zpátky v 0:30 Objednali jsme si lístky z Brna do Prahy a týden do předu úplně změnili čas odletu a příletu. Podvod na lidi. Přišli o tisíce korun. Zloději

   téměř 2 roky zpět
3. Aneta Petani ★☆☆☆☆

   Svůj příběh se zakoupením zájezdu od Invie zde sdílím ze dvou důvodů. Za prvé aby se každý mohl dozvědět, jak jejich zařizování dovolené může potencionálně vypadat a za druhé, aby se se mnou mohli zákazníci s podobnou zkušeností spojit a společně jsme se mohli poradit ve věci odškodnění a možné náhrady škody. My jsme si dovolenou objednali a kompletně uhradili v květnu tohoto roku s plánovaným odjezdem 21.7.2022. V rámci uzavření smlouvy nám bylo sděleno, že 2-5 dní před odletem dostaneme podrobné pokyny. Dva dny před odjezdem jsem do Invie zavolala s tím, že žádné pokyny nedorazily. Bylo mi přislíbeno jejich zaslání a do hodiny mi pokyny dorazily. Problém byl, že nepatřily mně. Ihned jsem o tom koordinátorku pokynů zpravila sms a ta mi přislíbila nápravu ještě tentýž den. Během dne mě ale Invia nekontaktovala a tak jsem opět zavolala a můj hovor odbavila paní na zákaznické lince s tím, že neví co je za problém a paní koordinátorka pokynů již v práci není, ale že mi zcela jistě zavolá následující den. Paní koordinátorce Voškerušové, jsem ještě večer poslala email s prosbou, zda-li by mi mohla pokyny zaslat následující den, co nejdříve. Na tento prosebný email, jsem nikdy odpověď nedostala. Druhý den ráno, tedy den před odjezdem, mi dorazila sms, ve které mi Invia děkovala za novou poptávka a že mě prodejkyně bude co nevidět kontaktovat. Tato zpráva mě vyděsila, protože jsem žádnou novou objednávku sama nevytvářela. Zavolala jsem na číslo uvedené v sms, byla přepojena na prodejkyni paní Reindlovou, která mi sdělila, že o mé situaci nic netuší, ale může se podívat na mou původní objednávku. Poté mi sdělila, že tam je nějaký problém a že mi dá do hodiny vědět. Do hodiny mne nikdo nekontaktoval, tak jsem paní Reindlové zavolala a ona mi sdělila, že mi pošle novou nabídku, protože na náš zájezd nejedeme. Na to, kdy mi chtěli tuto skutečnost chtěli sdělit, jsem odpověď nedostala. Do emailu jsem tedy dostala novou nabídku, vybrala si náhradu s odjezdem 22.7., obratem podepsala smlouvu a čekala. Paní Reindlová mi podepsanou smlouvu za Invii poslala s tím, že je vše vyřešeno. Opět jsme tedy čekali na pokyny, který tento den opět nedorazily. Další den ráno, opět den před nově sjednaným odjezdem, jsem paní Reindlové zavolala s tím, jestli bych prosím mohla dostat pokyny. Paní Reindlová mi s překvapení sdělila, že nechápe proč je ještě nemáme. Zkontrolovala nabídku a zjistila, že nově zamluvený hotel má již plně obsazenou kapacitu. Na to kdy jsem se měla tuto informaci dozvědět, jsem se radši už neptala. Paní Reindlová mi tedy nabídla hotel hned vedle našeho druhého výběru s tím, že přeplatek na ceně určitě dostaneme zpět (dle obchodních podmínek bezodkladně). Souhlasila jsem, podepsala smlouvu a čekala, dorazila mi smlouva potvrzená Invií a za chvíli i pokyny. Oddychla jsem si a šla balit, protože za pár hodin letíme. Okolo čtvrté hodiny mi paní Reindlová zavolala, poprvé mě sám od sebe někdo z Invie kontaktoval a zeptala se mě, jestli chci pojištění. Na to jsem už raději řekla ano. Ihned na to, mi přišel email s novou smlouvu a pojištěním za cenu tři tisíce. Na to jsem ihned reagovala emailovou zprávou, že s takovou cenou nesouhlasím, smlouvu nepodepíši a chci zájezd bez pojištění a vrácení přeplatku ve výši 10.000 Kč. Bez reakce. Další den jsme odletěli. Z naší dovolené jsem ještě paní Reindlové zavolala s tím, jestli registruje mojí poslední zprávu. Řekla mi, že ano, ale že pojištění již běží a že jsem s ním souhlasila, taky mi doporučila, abych zařizování své dovolené brala vážně (bez legrace). Nechala jsem to tedy být a dohodly jsem se, že mi peníze budou vráceny do pondělí 25.7., abych mohla své rodině alespoň trochu kompenzovat jinou destinaci a výrazně horší hotel oproti původní objednávce. Přeplatek mi samozřejmě nedorazil.

   téměř 3 roky zpět

1. Alfonso Vopajšlík ★☆☆☆☆

   Podvodníci!!! Kdyby to šlo, tak dám mínus 5 hvězdiček. Po objednání zájezdu (2 dospělí a 1 dítě - 2 roky) – vyplnění objednávky se VŠEMI údaji – zaplatíte on-line a oni vám za 2-3 hodiny zavolají, že cena je vyšší, že se zdražilo. A to cenu letenky za dítě, ačkoli při vyplňování objednávky zadáte i datum narození. Evidentně počítají s tím, že když už jste zaplatil, tak doplatíte i rozdíl a nebudete se cukat. Přitom na stránkách u zájezdu a ani při objednávání není nic o tom, že se cena za dítě liší dle věku a od kolika let je jiná. Je to podvod na klienta a klamání spotřebitele. S Invií nikdy více.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy