MONETA Money Bank

Fotografie

Recenze

1. Martin Pospíšil ★☆☆☆☆

   Tak jsme vyřizovali synovi účet, nejdříve problémy se založením dětského účtu ( to je delší doba) . Neshodovalo se co říkali na infolince a na pobočce. Dobře, to člověk přešel s tím, že jsme jen lidi a stát se může. Ale nyní jsme vyřizovali přechod z dětského účtu na Tom plus a tady nastal problém většího kalibru. Šli jsme se synem na pobočku v domnění, že jsou tam profesionálové. Ze začátku vypadalo vše vcelku dobře. Zrušili jsme dětský účet, založili nový. Sice mě zarazilo, že mají stejné čísla, mimochodem to zarazilo i paní na přepážce, ale vydedukovala z toho, že asi novinka. Na dotaz, když mají oba stejné číslo, jestli se nezruší i ten nový, tak jsem byl ujištěn, že ne. Jsou to prý dva rozdílné produkty. A co se nestalo. Syn chtěl 30.9. platit v obchodě a nešlo mu to. Chtěl se podívat do Smart banky a taky nic. Po kontaktování infolinky nám bylo řečeno, že jsme si ho zrušili. Takže pobočku v Olomouci v Šantovce už nikdy. Nyní zruším účet i já( a manželka taky)a půjdem někde, kde tomu rozumí. To totiž není náš první problémový případ s touto bankou. Mimo jiné mám ještě další účet u konkurenční banky a tam jsem nikdy nenarazil na žádný problém. Nelze na to jinak odpovědět, než napsat sem. Vše co píšete, že se za vámi musíme stavit atd., tak to proběhlo. I kartu jak píšete dostal, ale musela to vaše kolegyně na pobočce, kterou jsme navštívili udělat špatně. Jak říkám, celý proces co popisujete, tak proběhl.

   téměř 5 měsíců zpět
2. 51 N ★☆☆☆☆

   Clear discrimination in this bank. Customers with a Ukrainian passport are denied normal mortgage conditions — maximum 6 years instead of the usual 20–30. Such treatment shows bias and disrespect towards clients. If you are a foreigner, better choose another bank. V této bance probíhá otevřená diskriminace. Klientům s ukrajinským pasem odmítají poskytnout standardní podmínky hypotéky – nabídnou maximálně 6 let místo běžných 20–30. Takové jednání ukazuje na zaujatost a neúctu ke klientům. Pokud jste cizinec, hledejte raději jinou banku.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Tobiáš Kaláb ★★★★★

   Obsluha na pobočce je zlatá, nápomocná, milá, vstřícná. Ohledně problému, který jsem řešil na místě mi slečna dokonce i volala, aby se zeptala, jestli se to někam posunulo (neposunulo, ale to není chybou nikoho na pobočce, nýbrž neschopným IT oddělením, a to tu nehodnotím.) 1hvězdičkové recenze vás opravdu nemusí zajímat jako potenciálního návštěvníka téhle pobočky, jestli máte nějakou soudnost a umíte se nechovat jako idiot, protože lidi ve službách vám opravdu nechtějí znepříjemnit den… pokud jim ho neznepříjemníte jako první, pak si to zasloužíte.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Lukáš Spendla ★☆☆☆☆

   Prosím polituje semnou tuto pobočku. Chudáci nemají ani 800 euro. Chtěl jsem si zde jako klient proměnit kuruny na eura. Bohužel mi paní dnes v pátek v 17:30 řekla že už nemá. Vše už vydala prý. Chudák pobočka bude celý víkend bez Eur. Protože jim je nikdo prez víkend nedoveze. Chudáci. Neochota, dlouhá doba čekání pro nic. Nedoporučuji.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Jana Trnavská ★☆☆☆☆

   Katastrofa, nezájem, 3 neschopné hvězdy v prázdné pobočce (jedna vedoucí) a klienti čekají. Google by měl umožnit 0 hvězdiček, protože tohle teda není ani na tu jednu hvězdu.

   téměř 10 měsíců zpět
3. Jakub Kühr ★☆☆☆☆

   Byl jsem kontaktován ohledně toho, že mám propadnutý řidičky průkaz v systému, ať se zastavím, aby jim to neustále nevyskakovalo v programu. Řekl jsem paní, že jakmile budu mít cestu kolem, tak se tam zastavím. Dnes (po 3 dnech) jsem se na pobočku dostavil. Došel a čekal v řadě ještě s jedním pánem a paní. Po cca 10 minutách čekání, když nás zaměstnanci přehlíželi (to tam nikoho neměli) to pán s paní vzdali a odešli. Vyčkával jsem dál cca 5 minut než se mě paní na pokladně zeptala co vlastně chci. Když jsem ji sdělil důvod proč jsem došel, tak byla, tak arogantní až mi přišlo, že je tam vlastně v podstatě spíš otravuji, i když vlastně oni chtěli, abych tam došel. Nemít pozitivní zkušenosti s jinými pobočkami v Olomouci s bankou MONETA, tak bych obratem od této banky odešel a šel radši do TRINITY, kde přístup zaměstnanců byl asi o 100-150% jiný, vstřícnější a ochotnější. Na této pobočné se již nikdy už radši neukáži, jelikož mě akorát nasrali. Takže můžu všem doporučit, ať do této pobočky radši vyhnou a ani tam nechodí.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy