Komerční banka, pobočka

Recenze

1. Jirka ★☆☆☆☆

   Dobrý den. Musím se podělit o strašné zážitky v této bance. Jsem již spoustu let klientem. Když jsem šel letos v lednu uhradit poplatek za safesovou schránku, tak po mě paní chtěla větší částku než obvykle. Odpověděla mi že zdražovali. 50% z ceny najednou přidali. Což je docela nehorázné. Prý posílali mail někdy v minulém roce. Mě osobně tedy nic nepřišlo. O takovém šílené zdražení by měli informovat dopisem nebo přes SMS. Aby to mohl člověk vypovědět hned. Řekl jsem tedy že chci pronájem vypovědět. Paní mi neustále opakovala že musím napřed zaplatit na celý rok dopředu a že pak můžu teprve vypovědět. Nevidím důvod abych jim dal své peníze na rok dopředu když chci dát výpověď. Tak jsem odešel s nepořízenou. Potom mi volali že pro mě vymysleli vyjímku že můžu zaplatit jen 2 měsíce a vypovědět. Domluvil jsem si tedy schůzku s paní která mám momentálně na starost schránky. Zaměstnanci se tam střídají jak na běžícím páse. Tak paní u které jsem nájem zakládal byla v pohodě. Nevím jak se ta zase nová paní jmenuje abych jí zavolal že na schůzku nemohu přijít protože jsem onemocněl. Dnes jsem přišel osobně se domluvit jak ukončení proběhne. Paní už na 10 metrů nepříjemná. Sdělila mi tedy že pro mě udělali výjimku že můžu zaplatit jen za využité měsíce. Což je snad normální. Také mi vytkla, že měla papíry připravené a tím že jsem onemocněl tak jí přidávám práci. A že mi naúčtovala smluvní pokutu 600,- za to že jsem nájem nezaplatil. Tuto pokutu já určitě nezaplatím. Protože jsem původně přišel včas v lednu zaplatit. Takže ruším schránku. Ruším účet. A obloukem se této zaostalé bance vyhnout! Jan tahají prachy z lidí a jsou arogantní. A za pokutu se můžeme klidně soudit. Nechápu jak se to takhle mohlo změnit. Je to o lidech no.

   1 rok zpět
2. Jan Černohorský ★☆☆☆☆

   Dobrý den. Po 18 letech co jsem byl klientem teto banky jsem ač nerad musel banku opustit. Bankovní poradkyně byla a je zmatená, jak včela v lese! Takoví lidé v bance nemají absolutně co dělat a to i s titulem před jménem! Neochotna vyjít vstříc klientovi, přitom si myslím, že vše šlo udělat nějak rozumně, když u druhých klientů to šlo provést u jiných šikovných bankovních poradců během měsíce. Před půlrokem mi tvrdila, že do konce roku se mi to změní a bude bankovnictví nové generace, že mi zavolá a že dohodneme termín a nic. Dokonce mi měsíc po uzavření smlouvy (včera) paní nebo slečna volala a ptala se, co hodlám dělat se spořením, které jsem vypověděl v dnu kdy jsem ukončil skoro všechny produkty. Tak nevím, podepisovala se mnou všechny papíry 3x a není schopna si zaznamenat v systému že je smlouva ukončena? Udělejte si tam prosím pořádek. A snažte se vycházet klientům vstříc, aby Vám neodcházeli ke konkurenci, kde podmínky jsou daleko lepší jak u Vás a hlavně mi prosím už nevolejte. S pozdravem Černohorský

   1 rok zpět
3. Thessik ★☆☆☆☆

   Velké zklamání z nové aplikace KB+ kterou bych hned přejmenovala na KB- Prý má být jednodušší, ale opak je pravdou. Internetové bankovnictví vás nepustí dříve, než se přihlásíte v telefonu právě do zmiňované apky. Zadávání platby, dříve na jedné straně. Teď však na dvou. Celkově je to nepřehledné. Navíc pokud jste důchodce bez chytrého telefonu, máte smůlu. Takže zvažuji odejít raději jinam... Takhle apka je katastrofa!

   1 rok zpět

1. Jan Rybařík ★☆☆☆☆

   Většinou je tam u přepážek velmi dlouhá čekací doba. Chápu, že je vhodnější se objednat předem, ale někdy je bohužel nutné vyřešit nalehavejsi situaci, a člověka nepotěší, když jako jediný v místnosti sedí a čeká více než 90 minut aniž by se dočkal.. čehokoli. Pokladny s vyvolavacim systémem většinou nějakým způsobem funguji, to je asi všechno, co se dá říct pozitivního o této pobočce.

   téměř 2 roky zpět
2. Barbora Hanousková ★☆☆☆☆

   Již před lety (cca 5 let) jsem rušila veškerá aktiva a smlouvy v této bance kvůli nesmyslným poplatkům a přístupu zaměstnanců... Letos mi přišla obálka o změnách ve smlouvě. Volala jsem na infolinku, kde jsem se dozvěděla, že smlouva je stále aktivní, i přesto, že jsem tam posledně byla nejméně 3x, protože ta paní byla totálně neschopná a nešlo jí to zrušit. Nakonec se jí to mělo podařit, ALE.... Požadovala jsem od infolinky, aby mě z pobočky kontaktovali a vyřešili to... Je to 14 dní, 3 urgence přes infolinku, kde jsem jsem se dozvěděla, že to bylo několikrát předáno na nejmenovaného pána a stále mě nikdo nekontaktoval! Až na infolinku s celou KB příšerná komunikace, příšerné služby!

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy