Boháč Milan - Chrudim

Fotografie

Recenze

1. Petr Bielczyk ★★★★★

   Setkal jsem se jen s příjemným přístupem a férovým jednáním.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Lubomír Kora ★★★★★

   Opravdu skvělý lidé a ochotní kdyby bylo víc takových jako jsou zde

   téměř 5 měsíců zpět
3. Michal Pokorný ★★★★★

   Potřeboval jsem nutnou řadu a rychlou kontrolu. Ochotně a rychle mi vyšli vstříc. Děkuji moc.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Peter Moldavčuk ★★★★★

   Skvělé jednání s pánem Vojtěchem Tesařem, doporučuji prodejnu !

   téměř 11 měsíců zpět
2. Dana Čverčková ★★★★★

   Velice vstricny personal, hlavne pan Koranda , ktery velmi ochotne vysvetlil a nastavil veskere technicke funkce vozidla. Clovek na svem miste. Jsem nadmiru spokojena a muzu jen vrele doporucit. I pracovnik na prijmu servisu ( bohuzel si nevzpomenu na prijmeni) mel vstricny pristup . Po zkusenostech v jinem znackovem servisu Dacia muzu jen doporucit. Za me top

   1 rok zpět
3. Jan Šustr ★☆☆☆☆

   První návštěva byla servisní prohlídka po roce od nákupu a zároveň oprava nabouraného zadního nárazníku, na doporučení od pojišťovny byla nařízena i kontrola kola a disku (geometrie) a jejich případná výměna. Schůzka byla domluvena, všechny náležitosti dopředu sdělené. Po příjezdu do servisu o mně bohužel nikdo nevěděl. Bylo mi sděleno, že pracovník servisu je nemocný, auto zde mám nechat a opravu bude řešit po svém návratu. Při vyzvednutí auta jsem neobdržel žádný protokol o prováděných pracích, žádný záznam v servisní knížce a na dotaz, co všechno na autě dělali, bylo odpovědí jen „všechno“. Kolo ani disk měněné nebylo, výsledek geometrie mi nebyl sdělen. Po žádosti o protokol a výsledek geometrie mi bylo po telefonu přislíbeno, že bude zaslán. Po dalším čekání a dalším telefonátu ovšem pracovník servisu otočil a sdělil, že se protokol při OK výsledku nevystavuje. Rovněž mi nebyl zaslán ani slíbený protokol o provedených pracích. Po cca měsíci mi byl vandalem poškozen celý bok auta, rozhodl jsem se dát servisu ještě šanci a chtěl jsem si domluvit termín schůzky a opravy. Bohužel jsem se marně snažil cca dva týdny dovolat - telefonáty pracovník servisu nezvedal a za celou dobu ani nezavolal zpět. Asi desátý telefonát, který už měl být poslední, se podařil. Před původně dohodnutým termínem vyzvednutí auta se dozvídám, že oprava bude trvat déle, což akceptuji. Bohužel se později dozvídám, že budu muset čekat ještě o cca týden déle, protože na lakovně ztratily součásti klik dveří, které musí objednat z Francie (tyto ztracené díly si samozřejmě nezapomněli vyúčtovat). Došlo tedy k dalšímu posunutí domluveného termínu. Auto jsem si vyzvedl, bohužel kontrola odvedené práce byla znemožněna tím, že předané auto nebylo umyté. Druhý den jsem po umytí auta zjistil, že plastové a gumové části jsou přelakované, u dveří kolem gumy je značně viditelný přechod nového laku. Navíc zadní nárazník byl poškrábaný a cca 5 cm laku nebylo vůbec rozleštěno. Černé plasty byly zašpiněné od rozbroušeného laku, bohužel i na druhé straně vozu, z čehož je jasně patrné, že vůz nebyl zakryt tak, jak měl být. Třešinkou na dortu je i zmizelých 600 Kč z přihrádky v interiéru vozu. V autorizovaných servisech je běžné, že pracovníci do odkládacích prostorů - v případě lakování exteriéru - nepřistupují (resp. při lakování vozu by mělo být pracovníkům jedno, co ukrývá která přihrádka). Po zjištění všech těchto závad jsem se snažil opět kontovat pracovníka servisu, bohužel jeho nekomunikace se opět opakovala. Až po zaslání fotek bylo uznáno, že je jimi provedená oprava na reklamaci. Nenechal jsem si pro sebe ani zmínku o zmizelých penězích, pracovník servisu mi jen sdělil, že jde o tvrzení proti tvrzení a hbitě přispěchal také s nacvičenou odpovědí, že využívají externí lakovnu a on za auto nezodpovídá. Informace s externím pracovištěm je absolutně nepodstatná, protože auto si převzal autorizovaný servis, který za něj zodpovídá po celou dobu. Jelikož jsem měl zájem na uvedení vozidla do původní stavu, souhlasil jsem s reklamací a novou dodatečnou opravou. Při vyzvednutí vozu nárazník zůstává v původním poškrábaném stavu, plasty také zůstávají špinavé, přechod laku u oken je lehce opraven, ale je stále viditelný. Při poukázání na stav poškrábaného nárazníku jen pracovník naslinili prst a začal lak „šmudlat“ - nečekaně k opravě tímto způsobem nedošlo, takže nárazník poškrábaný zůstal i nadále. Toto jednání bylo pro mě pomyslnou poslední kapkou. Skutečnost, že musím za takto odvedenou práci zaplatit spoluúčast, je opravdu úsměvná. Po delším čase stále žádná faktura na spoluúčast nepřicházela - domníval jsem, že po takto „zpackané“ práci vyfakturovali částku pouze pojišťovně a spoluúčast už fakturovat nebudou. Ovšem cca po půl roce se původně nekomunikativní pracovník servisu chopil telefonu a sdělil mi, že jsem stále neuhradil fakturu za spoluúčast oprav. Po delším domlouvání nakonec pracovník uznal, že žádnou fakturu neposlal. Toto je krásná ukázka jeho spolehlivé práce.

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy