O2 Prodejna

Fotografie

Recenze

1. JAJA D ★☆☆☆☆

   Potřeboval jsem reklamovat vyúčtování a poté i zrušit mnou nevyžádanou službu na této prodejně O2 AUPARK. Dáma neprofesionální chování s posměvačnou grimasou. Nevěděla si rady (dokonce na moje otázky používala jako poradnu google AI v prohlížeči !!!). Po zavolání vzdálené podpory se mi snažila nasadit její zapatlaný sluchátka abych si to vyřešil nějak s někým na druhé straně. Jak si užít vešky jinak než od dětí ze školky..... No profesionalita 0. Vyhněte se obloukem. Jmenovitě Jana Váňová (prodejna) "Specialistka" na druhé straně nejspíše Kateřina Zehnalová.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Milan Jakl ★☆☆☆☆

   Čas před Vánoci, 13:30 a na pobočce obsluhuje pouze jedna slečna. Žádný další zaměstnanec není. Co čekat od O2

   téměř 2 měsíce zpět
3. Michal Novák ★☆☆☆☆

   Byli jsme kvůli upgradu simkaret. 3 telefoní čísla. Zaměstnanec řekl, že to udělá online i bez majitele účtu. Že stačí IČO. Jakoby něco cvakal do PC a ze hotovo. Ze se to do par minut projeví. Za dva dny jsme se na to byli zeptat jinde a nebylo na to šáhnuto. Vás zaměstnanec nám lhal do očí a nic neudělal/neuměl to ?

   téměř 2 měsíce zpět

1. Vladislav Válek ★★☆☆☆

   Přišel jsem si koupit mobil. Od O2 už nějaké služby využívám, tak jsem si řekl, že nákup přímo u nich bude fajn volba. V mobilech se moc nevyznám, tak jsem poprosil o doporučení – chtěl jsem něco s dobrým foťákem. Paní na prodejně hned sáhla po prvním mobilu, který měla po ruce, a oznámila, že „tenhle určitě budu chtít“. Když jsem se pokusil zeptat na konkrétní parametry, nebo co vlastně tohle zařízení nabízí oproti jiným, moc jsem se nedozvěděl. Na oknech jsem přitom viděl reklamy na jiné telefony – o dost levnější – a zajímalo mě, v čem je mezi nimi rozdíl. Nakonec to vyústilo v to, že jsem musel googlit a alespoň sám je nějak porovnat. A ejhle... Zjistil jsem, že Xiaomi za 5700 (který byl ve slevě, ale jen pokud ho vezmu do konce měsíce), se naprosto stejný prodává na Alze za 3500,- Kč. Když jsem se chtěl zeptat na důvod, proč je u nich ve slevě pořád o tolik dražší, tak mi slečna sdělila, že si ho mám teda koupit jinde. Wau... Tohle byla fakt silná káva.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Jan Danihel ★☆☆☆☆

   Předem píšu že co se týče O2 zákaznické linky tak s nimi jsem nikdy problém neměl. Recenzi píši pouze na konkrétní prodejnu v Auparku Hradec Králové. Jsme u nich asi 6 let a myslím že jen jednou se mi stalo že jsem z prodejny odešel spokojený. Nedokážu pochopit co za jedince tam zaměstnávají ale je to katastrofa. Skoro pokaždé když jsem se s nimi na něčem domlouval tak mi vše s úsměvem odkývali a pak jsem doma musel volat na zákaznickou linku kde mi řekli že to co mi řekli na pobočce je lež a vůbec to tak není. Nebudu se tu ani rozepisovat o jejich absolutní nevědomosti co se týče rychlosti internetu a jak to vše vlastně funguje. nepočítejte že se od nich při návštěvě dozvíte něco užitečného, mějte na paměti že na pobočce vám mohou lhát takže vám klidně odkývou co chcete aby se vás zbavili a příště jste se tam bavil s někým jiným. Jak říkám tohle berte jako stížnost pouze na zaměstnance dané prodejny protože jsem tam mluvil asi se všemi a není nikdo koho bych tam mohl pochválit.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Martin Grulich ★☆☆☆☆

   Tahle pobočka je děs. Sedí zde 5 lidi z personálu a jeden obsluhuje. Ostatní si vás nevšímají. Jedna slečna nebo paní sedí rozvalená jak doma na sedačce, kouká na vás a nic. Po chvíli čekání, kdy o vás nikdo nejeví zájem odcházíte. A to již několikrát. Nadřízení, dělejte s tím už něco. Omluva, že vás to mrzí u komentářů je na nic. Ja díky této zkušenosti službu zrušil po telefonu a šel o dům dál.

   téměř 10 měsíců zpět

1. Jiří Patzák ★★★★★

   Dnes jsem byl v O2 prodejně v AUPARKU a chci tímto pana prodejce pochválit.Převod mého čísla k O2 udělal rychle a ochotně. Proto dávám všech pět hvězd.

   1 rok zpět
2. Jakub Slama ★☆☆☆☆

   Po dlouhém čekání na vydání objednávky těsně před odjezdem na dovolenou jsem se dozvěděl, že vedoucí kradl, nesedí jim inventura a držák na navigaci nemají. Děkuju, další zkušenost, po které se divím sám sobě, že Vám ty peníze za podobně fungující služby každý měsíc posílám. Mohl jsem ušetřit a koupit si třeba autoatlas. doplnění po odpovědi z 18.7.2023 Dobrý den, Domčo, to, že Váš vedoucí pracovník kradl, nemám z vlastní hlavy, ale od Vašeho zaměstnance. Jak si myslíte, že to působí na obyčejné zákazníky? Pokud navíc celé O2 nastalá situace tak moc mrzí, já jsem naopak zarmoucen, že mi nikdo nenabídl jiné řešení. Řekl bych, že kvalita práce zaměstnanců musí nutně odrážet vnitřní kulturu společnosti a to, jak přistupujete k zákazníkům. Tohle bohužel nebyla moje první podobná zkušenost s touto pobočkou, tak si říkám, zda neděláte něco špatně.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy