Vodafone Czech Republic a. s.

Fotografie

Recenze

1. jan ★☆☆☆☆

   Dlouhá čekací doba a pouze 1 clověk na obsluhu zakazniku

   téměř 4 měsíce zpět
2. Antonin Berousek ★★★★★

   Naprosta spokojenost s obsluhou na pobocce. Obsluhoval me pan Jan. Jsem dlouholetý spokojený zakaznik. Doporucuji.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Maksym Krachuk ★☆☆☆☆

   Tímto hodnocením bych chtěl upozornit na hrozné zacházení se mnou jako zákazníkem. Chtěl jsem si sjednat nějaký rozumný tarif. Tarif jsem si sjednával na této pobočce. Byl mi navržen nějaký tarif s bonusem. Po zkušebním období jsem se měl dostavit a navržený tarif podepsat a případně změnit. Po nějaké době se stalo z třista korun, tisíc dvěstě korun. Přijel jsem tedy na tuto pobočku, abych to zrušil. Na pobočce jsem se setkal s tím, že jsem si to musel vyřešit s call centrem. Po nějaké době mi tedy bylo voláno s tím, že jsem si tento tarif ( nejdražší) schválil a nastavení povolil sám. Zažádal jsem o zrušení ( což provedli ), ale bylo mi řečeno, že musím zaplatit to co jsem neschválil. Děkuju za příjemné zacházení a za hezké bonusy.

   1 rok zpět

1. Jaroslav Dvořák ★★★★★

   Koupil jsem na eshopu Vodafone nový přístroj Alcatel, protože mobil používám jen více méně na telefonování. Domníval jsem se, že s jeho ovládáním nebudu mít žádné problémy, protože to je již můj několikáty mobil. To jsem se ale šeredně mýlil. Po stažení manuálu z oficiálních stránek Alcatelu jsem i po jeho prostudování týden zápasil s přijetím nových hovorů. Byl jsem už naprosto zoufalý, když jsem musel vždy volat zpětně volajícímu, i když jsem postupoval striktně podle manuálu s. 41: Hovor přijmete přejetím prstem doprava; Šoupal jsem, jak divý, od červené tečky k zelené a vše marné. Vypravil jsem se tedy do nejbližší prodejny s vědomím, že tam je ta "skvělá slečna Klára", která mi vysvětlí, kde je chyba. Měl jsem štěstí, že tam byla. Vyťukala na svůj mobil mé číslo a zavolala mi. Hned, jak jsem viděl, jak hovor přijímá, mi bylo jasné, kde je chyba. Šoupe se jen od středové tečky s ikonou telefonního sluchátka doprava a to ještě až když se puntík rozsvítí modře. O barevném zviditelnění prostředního puntíku však v manuálu není ani slovo nepíše a rovněž není uvedeno odkud kam se prstem přejíždí. Přiznávám se, že manuály čtu jen, když potřebuji řešit něco speciálního a většinou si vystačím s intuicí, ale u tohoto skoro archaického modelu Alcatelu jsem byl s ní v p..... a poprvé po 25 letech jsem musel kvůli pomoci zajít na prodejnu Vodafonu. Byl jsem z jednoduchosti řešení překvapen, že jsem se šikovné slečny Kláry zapomněl zeptat, jak se z tohoto mobilu "doluje" bez poškození zadního krytu SIM karta. Uvažoval jsem, že s tím novým křápem švihnu o zem a SIMku si dám do svého stařičkého Sony Ericssonu z rok 2009. Už se těším až se příležitostně opět zastavím u slečny Kláry, aby mi poradila, jak jednodušše dostat SIMku ven, aniž bych poškodil zadní kryt až budu zase na Alcatel naštvarný. Je radost, když někde člověk narazí na šikovného a ochotného prodavače a rád se tam vrací.

   1 rok zpět
2. Irena Hrušková ★★★★★

   Po dlouhé době zkušený a hlavně informovaný prodejce. Děkujeme panu Jirkovi, za přístup a radu, s výběrem telefonu. Je vidět že pan prodejce má přehled.

   1 rok zpět
3. Renata Buresova ★★★★★

   Skvělá slečna Klára vyřešila během chvilky problém, se kterým si na infolince neuměli poradit. S úsměvem a vstřícným přístupem. I při druhé návštěvě jsem na ni měla štěstí, opět pomohla rychle, perfektně a s úsměvem.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy