Grand Hotel Hradec

Recenze

1. Aneta Zachová ★★★★★

   Dokonalé! Mohu vytknout jen malinkou chybičku slečny na recepci, kdy mi pouze ukázala “Vánoční raut” na den 24.12. , ale nedodala informaci, že se musí rezervovat čas. A já se musela orientovat podle zbylého místa v den Vánoc kdy jsem byla obeznámena touto skutečností už pozdě. A trochu mi v takovém hotelu chyběl kávovar s kapslemi na pokoji a ne jen nějaký zastaralý sáček nejlevnější instantní kávy. Jinak vše úžasné. Perfektní, že tak krásný hotel akceptuje pejsky. Mam parťáka, který si vše tak může užít se mnou. Jídlo supr, pokoje nádherné, čisto, wellnes odpočinek tak jak má být! Určitě se ráda vrátím i s mim 4nohým parťákem!❤️ děkuji za krásné Vánoce a svátky strávené zde.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Jana H ★★★★★

   Hotel jsme navštívili v rámci pracovní konference. Hotel je nádherný. Design dokonalý. Velmi útulný. Na recepci byli všichni příjemní. Obsluha restaurace pozorná. Posezení pohodlné. Jídlo v restauraci z menu - vepřový t-bone částečně zklamal, maso bylo vysušené. Mojito skvělé. Pivo Pilsner Urquell výborné. Snídaně - mile potěšily sypané čaje a servírovaný med přímo z plástve. Míchaná vajíčka by zasloužily ještě dochutit. A kdyby byla vařená vejce na měkko, tak by určitě potěšila. Pokoje prostorné, prakticky zařízené. Postel pohodlná, ocenila bych tvrdší, ale to je individuální. Jediné, co chybělo, byla žehlička na prádlo a ve **** hotelech by mohl být standard vybavit koupelnu i kvalitní žehličkou na vlasy. Wellness - dvě sauny, z toho jedna s párou, biosauna. Vířivka prostorná a opravdu poctivě masírovala. Relax místnost příjemná. Paní ve wellness byla milá a pečující. Ke zvážení doporučuji přidání kondicionéru na vlasy, aktuální šampón vlasy velmi cuchá a nejdou rozčesat. Plus tam chyběl krém na obličej/tělo. Děkujeme za prima pobyt.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Milan Samec ★★★★★

   Tento hotel je jasná volba, pokud jedete do Pece. Nejen, že je velmi moderní a vše na vás dýchá vůní a čistotu, ale zároveň je zde vidět snaha o ty nejlepší služby. Byli jsme velmi spokojeni. Tímto chci poděkovat vedení hotelu, protože kritici jsou vždy slyšet více. Děláte to dobře a jen tak dále. Vůbec nechápu níže příspěvky o aroganci a neproklientském přístupu. To patrně, vážení recenzenti, jste akcionáři některého hotelu v okolí :D Samostatnou kapitolou je kuchyně. Vše bylo nejen velmi chutné, ale i rozmanité a je každý den z čeho vybírat. My jsme na snídani zůstali vždy déle, než bylo plánováno. Ta pohoda prostředí nám kromě skvělého jídla dodala energii na celý den. I přes nepřízeň počasí. Jen mě mrzelo, že někteří hosté naprosto nepochopitelně plýtvají jídlem. Něco bych jim řekl, ale oni moc neuměli česky. Tedy, ještě jednou velké díky a věřím, že se zase zastavíme. Speciální poděkování panu Vaníčnovi, který jako šéf kuchyně má zájem o spokojenost hostů a zajímá se o jejich názory.

   téměř 7 měsíců zpět

1. Laura Hlavsová ★★☆☆☆

   Ráda bych se podělila o naší zkušenost s hotelem, který jsme měli zarezervovaný s přítelem na prodloužený víkend. Na pobyt jsme se oba velmi těšili protože celkově hotel působí na první pohled moderně a luxusně, čímž si ale uděláte velké očekávání a nejspíš budete zklamáni. Hned při našem příjezdu recepční působili nepřívětivě a otráveně nás jakkoliv ubytovat. Když promineme personál na recepci tak náš pokoj byl krásný čistý a opravdu moderní. Byli jsme spokojeni do té doby než jsme večer zašli do hotelové restaurace, kde jsme se kvůli arogantní a nepříjemné obsluze cítili nevítaně. Jídlo bylo v pořádku ale obsluha číšníků opravdu nucená, restaurace hotelu působí hezky, ale zážitek bohužel kazí obsluha. Číšníci se tvářili, jako by tam byli za trest – nulový zájem o hosty, chladný přístup a minimum ochoty. V prostředí, které se tváří jako hotelový standard, by člověk očekával alespoň základní profesionalitu a úsměv. Škoda, protože prostředí má potenciál, ale personál ho sráží úplně na dno.

   téměř 8 měsíců zpět
2. Jaroslav Novák ★★★★★

   Pobyt v hotelu Grand Hradec s přítelkyní předčil naše očekávání. Už při příjezdu nás potěšil profesionální a milý přístup personálu. Pokoj byl krásný, čistý, moderně zařízený a postel velmi pohodlná. Výhled i atmosféra hotelu byly skvělé. Snídaně bohaté a chutné, každý si mohl vybrat, na co měl chuť. Celkově jsme se cítili opravdu vítaní a užili jsme si pobyt na maximum. Určitě doporučujeme a rádi se vrátíme. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

   téměř 9 měsíců zpět
3. Jiří Stenzl ★☆☆☆☆

   Rád bych se podělil o zkušenost svého kamaráda s Grand Hotelem Hradec. Přijel s očekáváním kvalitního pobytu, za který zaplatil přes 12.000 Kč, ale realita byla úplně jiná. Hned při check-inu zjistil, že většina služeb hotelu není dostupná, protože celý hotel byl prakticky obsazen soukromou akcí pro firmu Philip Morris. Restaurace byla uzavřená, wellness nedostupné, parkování obsazené. Jako „řešení“ mu nabídli večeři v lobby na nízkých sedačkách a malých stolcích – spíše barová atmosféra než komfortní hotelová restaurace. Když se snažil situaci řešit, recepce odmítla rezervaci zrušit, přestože Booking potvrdil, že hotel nedodržel slíbené podmínky. Takže se nakonec rozhodl, že tam vůbec nezůstane, protože platit tak vysokou částku jen za postel bez služeb opravdu nedává smysl. Aby toho nebylo málo, od více známých už jsme slyšeli, že špatné služby a chování personálu bohužel nejsou v tomto hotelu nic výjimečného. Proto je fér varovat i ostatní – prezentace hotelu na webu rozhodně neodpovídá realitě.

   téměř 9 měsíců zpět

1. Vasyl Erdeli ★☆☆☆☆

   Pozor na tento hotel! Zaplatili jsme přes 12.000 Kč, ale po příjezdu jsme zjistili, že vše bylo obsazené soukromou akcí pro firmu Philip Morris. Žádná restaurace, žádný wellness, parkování nedostupné. Večeře byla „vyřešena“ tak, že jsme ji měli jíst v lobby na malých sedačkách a nízkých stolcích – spíše barová atmosféra než luxusní hotel. Recepce odmítla rezervaci zrušit, i když Booking potvrdil, že hotel nedodržel slíbené podmínky. Výsledek: 12 tisíc za postel na přespání a nulový servis. Absolutně neodpovídá prezentaci hotelu, za nás velké zklamání a nedoporučuji.

   téměř 9 měsíců zpět
2. jesika trhlikova ★★★★★

   Hotel jako takový je opravdu krásný – moderní prostředí, čisté a dobře uklizené pokoje s nádherným výhledem na okolní přírodu. Pobyt jsme si chtěli užít i díky skvělé lokalitě a musím vyzdvihnout také velmi chutné snídaně s bohatým výběrem. Co nám ale bohužel celkový dojem zkazilo, byla zkušenost s recepcí, konkrétně s jednou starší paní. Její přístup nebyl příliš ochotný, spíše působil dojmem, že jsme ji obtěžovali. Měli jsme pobyt i s domácím mazlíčkem (kočkou), za kterou jsme platili nemalý poplatek (590 Kč/noc). Součástí měl být pelíšek a misky, nic z toho ale na pokoji připravené nebylo. Když jsme se na to zeptali, dostali jsme ironickou a posměšnou odpověď, že si to máme přijít vyzvednout a že „odkdy se dávají pelíšky kočkám“. Následně jsme dokonce zaslechli nepříjemné poznámky za našimi zády, což považujeme za absolutně neprofesionální. Další nepříjemností byla situace s parkováním. Chtěli jsme si místo zarezervovat dopředu, ještě před odjezdem hostů z předchozího dne, ale bylo nám bez snahy cokoli ověřit řečeno, že to není možné. Kvůli tomu jsme museli zaplatit drahé parkování jinde, a nakonec jsme stejně přejížděli k hotelu. Myslím, že trochu ochoty a snaha vyjít vstříc by celé věci hodně pomohla. Celkově tedy hodnotíme hotel samotný i zázemí velmi dobře, ale přístup recepce, konkrétně této paní, byl pro nás velkým zklamáním a výrazně ovlivnil náš pobyt.

   téměř 9 měsíců zpět

Často kladené dotazy