DATART Nisa Liberec

Fotografie

Recenze

1. jenda0700 ★★★★★

   Na prodejně v Liberci v OC Nisa pán, co měl 27.12. na starost reklamace a problémy zákazníků, ochotně vyřešil problém se špatným výběrem dárku k Vánocům (chyba byla na mé straně). Bez problému původní zboží vzal zpět a poradil s výběrem správného. Tímto mu děkuji.

   1 měsíc zpět
2. Michal Taneček ★☆☆☆☆

   Opakovaně velmi špatná zkušenost s touto prodejnou. Při výběru kuchyňského robota personál nevěděl, jak výrobek otevřít, a přivolaný kolega do vystaveného kusu před námi mlátil a zároveň ho slovně shazoval (značka Sencor), což považuji za neprofesionální chování vůči zákazníkům i výrobci,nakonec jsme koupily Eta Gratus (u jiného prodejce). U značky ETA nám bylo řečeno, že difuzér se solnými kameny nemají, přestože byly na prodejně tři kusy, přitom na dotaz k produktu bylo hned odpovězeno že nemají , nechápu ten přístup. Při dotazu na příslušenství (lis na bobuloviny) k robotu ETA Gratus bylo bez ověření tvrzeno, že jde o náhradní díl, a že ty oni neprodávají, vysvětlil jsem paní prodavačce že se nejedná o náhradní díl ale o příslušenství k robotům Eta , následně bylo v systému hledáno „lys“ místo „lis“. Tento lis nakonec na dané prodejně skladem nebyl, přestože je běžně nabízen na webu Datartu a v jiné prodejně ve stejném městě byl dostupný. Celou komunikaci navíc doprovázelo neustálé žvýkání žvýkačky. Kvůli tomuto přístupu jsme zde nakonec nic nekoupili a ani nekoupíme. Mám pocit, že pokud nejde o nákup v řádech desítek tisíc korun, personál nemá příliš chuť se zákazníkovi věnovat. Snad se vám to podaří zlepšit a pochopit že i levnější věci se mají prodávat s energií a chutí být Datartu přínosem. Protože takhle se to opravdu nedělá .

   téměř 2 měsíce zpět
3. Lucie Pojsl Knorrová ★☆☆☆☆

   Doplňkové služby za mě bohužel zklamání, (nalepení ochranné folie na této prodejně nedoporučuji), někteří prodejci arogantní chování. "Děkuji" za zážitek.

   téměř 4 měsíce zpět

1. Honza_Sagi ★☆☆☆☆

   Byli jsme zde cca 5 minut. Během toho se nás 4 různí prodavači zeptali, jestli můžou s něčím poradit. "NE, děkuji, jen se díváme" tady očividně neberou jako odpověď.

   téměř 5 měsíců zpět
2. Martina Voldánová ★★☆☆☆

   Na prodejně obsluha super, ale na dovoz pračky se čeká půl dne. Zákazník si nemůže vybrat termín a čas dovozu spotřebiče, takže půl dne se nemůžete hnout z domu

   téměř 8 měsíců zpět
3. D jiricka ★☆☆☆☆

   Velké zklamání z přístupu k reklamacím. Už několik týdnů čekám na vyřešení reklamace výrobku s výrobní vadou. Datart nejenže již přes týden nekomunikuje (na dvě mé zprávy), ale ani neposkytl žádné jasné informace o stavu reklamace. Místo rychlé výměny, která by byla v tomto případě na místě, jelikož výrobce vadu sám uznal, mě pouze mlží a nechává v nejistotě. Navíc toto není první špatná zkušenost – při reklamaci sluchátek se celý proces táhl dva měsíce. Nejprve nechali sluchátka ležet měsíc, aby reklamaci zamítli, a při druhém pokusu si dali další měsíc, než chybu uznali až pod pohrůžkou ČOI. Nedoporučuji, pokud očekáváte férové jednání a ochotu řešit problémy.

   téměř 11 měsíců zpět

Často kladené dotazy