📍 Obchodní 622, 460 01 Liberec, Česko
Jednoznačně doporučuji domluvili jsme se na servisu bohužel nastaly komplikace s vozem auto muselo zůstat do druhého dne jako náhrada byl zapůjčen náhradní vůz bmw M 135i xDrive přístup 5/5 kvalita služeb 5/5
U pana Martina Duška jsem dnes koupil už svoje třetí auto BMW a opět musím říct, že je to nejlepší prodejce, se kterým jsem kdy jednal. Profesionální přístup, perfektní komunikace, ochota poradit a vždy férové jednání. Děkuji za skvělý servis, lidský přístup a maximální péči při výběru vozu. Kdo hledá spolehlivého prodejce BMW, rozhodně doporučuji pana Duška – zkušenosti mluví za vše!
Skvělý přístup prodejního týmu - jmenovitě pana Měrtla. Takové služby chcete!
Dobrý den. Moje první zkušenost s tím to servisem v Liberci je perfektní. Komunikace se slečnou na recepci po telefonu perfektní. Komunikace s Technikem také perfektní. Dostal jsem i kompletní nacenění. Řešil jsem kompletní servis auta. Motor olej Převodovka olej komplet filtry Žárovka na předním světle + kontrola celého auta. Technik mi odpověděl na vše co jsem potřeboval a mám s ním naplánovanej další servis. Auto jsem dovezl ve čtvrtek těsně před zavíračkou nebyl žádný problém vše se ještě pořešilo slovně. A v pátek jsem si hned jel pro auto. Takže i rychlost paráda. Rozhodně budu dále vozit sem.
Velmi špatná zkušenost s autorizovaným servisem BMW Cartec Liberec i Praha Bohužel musím sdílet opakovaně negativní zkušenost s tímto servisem. Při výměně kol mi byly namontovány čtyři roky staré pneumatiky místo nových – ve stavu, který lze označit za zcela nevyhovující (tvrdé, zpuchřelé, nebezpečné). To je naprosto nepřijatelné, zvlášť od autorizovaného servisu. Navíc pravidelně dochází k nedodržování domluvených termínů. I když je oprava domluvena „na počkání“, často se prodlouží na hodiny bez jakéhokoli upozornění nebo omluvy. Při objednávání jsou ze strany personálu sdělovány informace, které se následně ukáží jako nepravdivé – ať už se jedná o dobu trvání, cenu, nebo dostupnost dílů. Za ceny, které si tento servis účtuje, by měl poskytovat služby na špičkové úrovni. Bohužel realita je přesně opačná. V porovnání s jinými servisy v regionu je to velmi drahá služba s podprůměrnou kvalitou a nulovou péčí o zákazníka. Rozhodně nedoporučuji – jak z hlediska kvality práce, tak přístupu k zákazníkům. Opakovaně jsem zde servisoval vozy BMW v záruce, úroveň šla v posledních 3 letech rapidně dolů
Pravidelně objednávám díly a dodání i komunikace vždy ok. Doporučuji.
Naprosto neprofesionální přístup pana Duška. Nulová ochota i po telefonu. Měli jsme zájem o auto, bohužel komunikace byla otřesná. Ať se pan Dušek zeptá kolegů třeba v Inveltu v Praze, jak se mají prodávat vozy. ;)
Byl jsem zde v září 2024 na výměně rozvodů cenová nabídka za 43 nakonec se cena vyšplhala přes 60 protože údajně museli měnit ještě vakuové čerpadlo a netěsnila olejová vana. Včera jsem vezl auto do jiného servisu na výměnu provozních kapalin a asi za hodinu tel. ze servisu že odmontovali plasty z pod motoru a na nich pěkná olejová lázeň. Takže v hajzlu gufero a přetěsnění olejové vany. Moc děkuji za služby " značkovému servisu a jejich dokonale vyškolenému personálu" ale jestli mě chtěli zabít nebo jiné účastníky silničního provozu měli mě asi předem informovat. Dal bych -5 hvězd kdyby to šlo. Místo toho dám asi trestní oznámení
Maximální spokojenost. Musím pochválit prodejce pana Jaroslava Měrtla za lidský a profesionální přístup, tak jak bych si představoval. Takových prodejců si v dnešní době musíme vážit. J. Hořák
CarTec Liberec, s.r.o. se nachází na adrese Obchodní 622, 460 01 Liberec, Česko
Můžete kontaktovat CarTec Liberec, s.r.o. na čísle +420 734 418 584
Trasu k CarTec Liberec, s.r.o. najdete zde odkaz
54, Českolipská 248, 471 41 Dubá, Česko
Bezdězská 18, 472 01 Doksy, Česko
Havlíčkova 282, 464 01 Frýdlant-Frýdlant v Čechách, Česko
Gen. Svobody 70, 471 03 Kravaře-Kravaře u České Lípy, Česko
Děčínská 3271, 470 01 Česká Lípa-Česká Lípa 1, Česko
Borská 3218, 470 01 Česká Lípa-Česká Lípa 6, Česko