AUTO KP PLUS

Recenze

1. Jirka Husák ★★★★★

   Profesionální a vstřícný personál, který se snaží vždy pomoci. Kontakty dohledatelné na stránkách Auto KP Plus - ke každé značce kontakt zvlášť. Vždy se dovolám na recepci, popř. na daného technika.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Roman Borovicka ★☆☆☆☆

   Jezdil jsem pravidelně do servisu Jeep, kde jsem byl vždy spokojený s přístupem a kvalitou služeb. Zaměstnanci se věnovali každému zákazníkovi a vše šlo hladce. Bohužel, poslední dobou se situace změnila. Začali být nepříjemní, což mě velmi zklamalo. Když jsem jim zavolal, místo pomoci mi prostě zavěsili telefon a nikdy se neobtěžovali zavolat zpět, i když jsem volal několikrát. Přijde mi, že došlo ke změně personálu, což je zřejmě hlavním důvodem tohoto zhoršení. Je to opravdu škoda, protože jsem měl tuto firmu rád, ale vzhledem k negativnímu přístupu k zákazníkům už nemám zájem o jejich služby. Velké zklamání.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Lukas [email protected] ★☆☆☆☆

   Úprava recenze ...Myslím že jedna hvězdička je až ... co se týká servisu je to jeden větší průšvih než druhý, po každé návštěvě se objevila další závada... Jestli chcete kvalitní servis Hyundai tak tento rozhodně ne. Rozsvícená kontrolka motoru - vyměněn egr ventil auto předáno že je v pořádku. Další den reklamace auto nemělo výkon. Po celém dni v servisu zjistili vadný kabelový svazek a špatnou řídící jednotku. Dily objednaný a čekalo se cca 3 měsíce... Po výměně svazku zapomněli zapojit stěrače a dále 1 klip a 1 matku u motoru že by to viděl i slepec. Vrchol všeho jsou otočené pneu na autě...Všechny opravy byly provedeny na záruku, ale od doby co navštěvuji jiný servis je auto již v pořádku. Asi náhoda... Pan majitel by si měl udělat pořádek a podívat se jak kompetentní osoby tam má...

   téměř 9 měsíců zpět

1. Iva Červená ★★★★★

   Auto značky Nissan mám už čtvrté. Velké plus je právě komplexní služba - prodejce , servis a řešení pojistných událostí. Děkuji všem za až nadstandartní přístup. Je to důvod, proč nechci měnit značku..

   téměř 9 měsíců zpět
2. Habansz Cz ★☆☆☆☆

   Už třetím rokem vozíme naše dva vozy Citroen Berlingo do servisu Citroen. Letos to bylo naposledy do KP Plus. Při poslední garanční prohlídce (červenec 2019) nám byl vůz vrácen zpět a měl ulomenou krytku prahu, takže se celý plastový práh až k přednímu kolu odchlipuje. To samé se stalo u druhého vozu v rodině. Stejný model, stejný měsíc a v tomto případě dokonce na obou prazích. Když jsme na to servis upozornili, bylo nám sděleno, že to není fyzicky možné. Toto člověk, se kterým jsme se to snažili vyřídit opakoval tak často, až tomu sám nejspíš začal věřit. (Naopak není možné, aby se to stalo jinak, než fyzicky.) Podle něj není možné, aby se to stalo např. špatným umístěním zvedáku. Na žádném prahu není z venku viditelný ani škrábanec, takže je zcela zřejmé, že byl urvaný silou něčeho, co na něj tlačilo ze spoda, práh se nadzvedl, kde neměl a praskl uvnitř kus krytky, kde je i plastový cvoček, kterým se plast přichytí do karoserie. Ten samý člověk nám nebyl schopný vysvětlit, jak je to tedy možné, když ne fyzicky, když se ten samý případ stal na dvou totožných vozech v ten samý měsíc, jen pár dní po sobě. Tímto se připravili hned o 2 platící zákazníky, protože není přijatelné, aby nás, jako zákazníka někdo nazval lhářem a zároveň nebyl schopný podat jediné rozumné vysvětlení, jak k těmto dvěma případům mohlo dojít. navíc se nejedná o stokorunovou položku, ale Citroen si za tento kousek plastu řekne téměř 2000kč. To je o 2000kč víc, než byste chtěli platit za něčí nezodpovědnost. Dodatek k 2.8.2019. Po zveřejnění recenze nám bylo telefonicky oznámeno, že nám díl nakonec skutečně bude opraven, ALE pokud předtím recenzi smažeme. Tohle určitě v žádném případě není fér jednání. A to ani vzhledem k tomu, že nám bylo nabídnuto, že díl bude za třetinu ceny, což je pořád o třetinu ceny více, než bychom měli platit. Tím, že nám někdo vyjde vstříc tak, že napraví svou chybu (pořád za naše peníze), se naše zkušenost nevymaže. A tak máme stejné právo se o tuto zkušenost podělit, stejně jako potencionální zájemci mají právo se o tom dozvědět. Stále ale trvali na tom, že se to nemohlo stát u nich. Druhé auto kvůli tomu stále stojí v servisu, protože jsme ho při předání z tohoto důvodu odmítli převzít. Ani u jednoho se prý na kamerách nepovedlo prokázat, že se to stalo při garanční prohlídce. Nakonec to vypadá, že jsme si asi obě auta nezávazně na sobě na tom samém místě poškodili my samy. A teď jen zkoušíme, jestli nám to projde. Tolik k vstřícnosti k platícímu zákazníkovi, který dodržuje všechny podmínky servisu a záruky. Dodatek ke 13.8.2019 Telefonicky jsme byly vyzváni k tomu, abychom recenzi stáhli, protože prý poškozuje jméno firmy. A šíří nepravdivé informace. Že poškozuje jméno firmy bohužel není naše vina. Kdyby naše zkušenost byla opačná, tak by jméno naopak pozdvihla. K tomuto účelu recenze primárně slouží. Nic, co recenze obsahuje, není ani nepravdivé, nenávistné (a to ani rasově) a už vůbec ne xenofobní. Nevidíme jediný racionální důvod, proč psát smyšlenou zkušenost a proč bychom měli být opakovaně telefonicky kontaktováni, když jsme situaci již uzavřeli a Citroenem v KP Plus definitivně skončili.

   více 6 let zpět
3. Rudolf Wohle ★★★★★

   Potřeboval jsem udělat diagnostiku na Toyotě Avensis. Obvolal jsem několik servisů a všude 2-3 tisíce. Tady řekli, 500 a pak si případně připlatím, podle toho co to napíše. Nakonec jsem zaplatil 350, počítač nic nenapsal, ale našli závadu - ustřihlá hadice od turba. Opravdu skvělý přístup, kdy se z vás nesnaží vytáhnout peníze za každou cenu!

   více 7 let zpět

Často kladené dotazy