OKIM al. s.r.o.

Fotografie

Recenze

1. Pavel Skala ★★★★★

   Dnes jsem absolvoval servis oleje na Ústecké pobočce a jsem maximálně spokojen. Pán na příjmu byl velice ochotný a vstřícný, po převzetí auta mi nabídl odvoz domů a navíc byl servis vyřešen nadstandardně rychle.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Vašek Douša ★☆☆☆☆

   Sem už bych nešel ani pro žárovku. Nemožnost se dovolat komukoliv. Neustále ujišťování že někdo předá kontakt a určitě se Vám někdo ozve. (ne nikdo se Vám neozve) Po šesti týdnech volání a urgencí: Na vznesený návrh že chci reklamovat práci servisu, protože po servisním zásahu (výměna nárazníku) se začalo mlžit přední světlo. Mi bylo hned řečeno že reklamace možná není a že si můžu zaplatit servisní úkon kdy se laskavě někdo podívá na to proč se mlží. Nebo si koupit světlo nové a následně si to vyřešit s pojišťovnou. Také se Vám ještě vysmějí že nemáte žádný důkaz toho že světlo poškodili oni. Přitom mají fotku jak před servisním úkonem tak po něm a v předávací protokolu je zaznamenáno že při převzetí bylo světlo zamlženo. (to jsem byl ujištěn že se to předá panu V... no nestalo vůbec nic) Tyto informace jsem dostal po šesti týdnech volání, urgování a návštěv. Takže mi byla odmítnuta zákonná možnost na reklamaci provedené práce. (Toto mi řekl vedoucí servisu pan R. telefonicky) To vše jsem zažil jako někdo kdo zastupuje dlouholetého klienta, který je v situaci kdy si nemůže záležitosti vyřídit sám. Myslím si že nabídka showroomů a servisu je v Ústí veliká takže doporučuji tento nechat svému osudu a nerušit zaměstnance z jejich klidného pracovního prostředí. Majitelům doporučuji zrušit všem zaměstnancům telefonní čísla, mají je evidentně k ničemu. Člověk na recepci tam taky nemusí být, při osobní návštěvě si mě stejně nikdy nevšiml a já se toulal prodejnou. (ano existují i servisy kde se Vás člověk při vstupu ujme a pomůže zákazníka nasměrovat) Když předává lísteček požadované osobě tak se taky nikdo neozval. Ještě jednou děkuji za tuto zkušenost otevřelo mi to oči v tom jak jsou v dnešní době nastaveny pro zákaznické přístupy a jak rozhodně nechci aby se u nás ve firmě kdokoliv takhle choval.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Jiří Harry ★☆☆☆☆

   Po 4 letech jsem se bohužel s leasing.autem sem vrátil a musím konstatovat, že každá garážová fa. Se chová líp. Hodnotím Škoda servis, ne VW. Objednání vás na příjem do VW, v den D tam vám řeknou, že máte být ale až za 15 min na Škodě. Tam vám slibují, že bude vůz ten den. V 15.00 hod se ptáte jak tedy. Odpověď: Řešíme - zavoláme. V 16.00 opět volání, ale na Škoda servis již nikdo není. Druhý den, nikdo nevolá. Voláte, ptáte se a najednou se objeví SMS auto hotovo. Při výdeji ani zmínka s omluvou. Chápu problémy na dílně, s leasing. Spol., atd. Ale SMS když se mi nemůžou dovolat si zákazník zaslouží.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Soňa Kodysová ★★★★★

   Včera jsem vyzvedla auto po servisu na pobočce v Ústí nad Labem. Velmi ráda dávám pět hvězdiček, protože taková vstřícnost, skvělá komunikace, ochota a odbornost se jen tak nevidí. Děkuji!

   téměř 5 měsíců zpět
2. Petra Netušilová ★★★★★

   Chtěla bych touto cestou poděkovat týmu v této pobočce, zejména pak panu Miroslavovi Kunrátovi za pomoc při realizaci dárku pro mého přítele k narozeninám. Jednalo se o montáž tažného zařízení. Nejen že vše proběhlo ve velké profesionalitě všech včetně technika,ale pan Kunrát a spol se podíleli i na tajném předání dárku přímo na pobočce včetně natočení videa pro vzpomínku. Ještě jednou veliké díky vám všem, kteří jste se na celé akci podíleli.

   téměř 6 měsíců zpět
3. Sandra Rotschová ★☆☆☆☆

   Před 4 lety jsme v tomto servise nechávali dělat rozvody a dnes jsme zjistili, že máme v autě pořád originální z výroby! Myslím, že není třeba nic dalšího dodat...

   téměř 8 měsíců zpět

1. Peter Domján ★★★★★

   Jako dlouhodobý zakazník, hodnotím vysoko. Od nákupu nového vozu, přes pravidelný servis i mimořádné události, vždy vstřícný a profesionální přístup a snaha vyjít vstříc.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Hascinson ★★★★★

   Vřele doporučuji. Při výběru vozu nás přesvědčil profesionální přístup pana Jana Marka, který je mužem na pravém místě. Byl velice ochotný a ve všem nám vyšel vstříc. Koupě vozu v tomto autosalonu byla velice dobrá volba. Jakub H.

   1 rok zpět
3. Michal Glezgo ★★★★★

   Naprostá spokojenost, zakoupené ojeté auto z programu Das WeltAuto a mohu všem jen doporučit. Přístup prodejce je profesionální. Nijak na Vás netlačí, vše vysvětlí, ukážou nechají Vás si auto v klidu prohlédnout a vyzkoušet.

   téměř 2 roky zpět

Často kladené dotazy