O2 Shop

Fotografie

Recenze

1. Luci Kiki ★☆☆☆☆

   Naprostá nespokojenost s přístupem jedné pracovnice . Už poněkolikáté ,mě neobsloužila a musela jsem tak vyčkat cca 45min na její kolegyni která se věnovala jinému zákazníkovi přede mnou. Mezi čekací dobou vzala další 4 zákazníky kteří přišli až po mně. Za mě naprosto neprofesionální přístup . Určitě soukromé věci ,nepatří do práce.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Markéta Houštecká ★☆☆☆☆

   Naprosto neuspokojivé, nevybavené, nezajišťěn zástup za dovolené, nedostatek přístrojů na zápůjčku, důchodci - 78 let dali k zapůjčení za zálohu 1000,- nefunkční náhradní modem (bez popisu, co je název síťe a co je heslo, a i kdyby to k tomu dodali, tak by modem nefungoval, protože byl nakonfigurovaný predchozím zákazníkem, tedy ho nešlo načíst a také se jednalo o modem, o kterém na O2 popdoře prohlasili, že nechápou, proč takto ultra starý stroj vůbec zákazníkovi poskytují) za jeho nefungující modem, a když jej přijel vrátit, vyslali 78 letého pána pro jinou zápůjčku do České Lípy, Děčína nebo Liberce s tím, že když si to tam zapůjčí, musí to tam opět dovézt. Což mi přijde jako nevyhovující řešení pro starší lidi. Naprosto nezvládnu řízení této pobočky. Jiný modem mu půjčili až po týdnu bez předchozího kontaktování - jel se tam sám zeptat, zda už má opraven svůj. Týden bez internetu s nulovou reflexí sjednat nápravu. Situace se nezměnila a dále pokračuje. Otci byl zapůjčen po týdnu další modem a to jen proto, že na pobočku sám zajel, nikdo mu nezavolal. Tento zapůjčený přístroj funguje. Po dalším týdnu mu volali s tím, že mu jeho původní přístroj nevrátí a dají mu nový. Nový v podání pobočky byla krabice v igelitu bez krabice, ještě s neoriginálním zdrojem. Po zapojení ale přístroj opět nefungoval. Tedy jel opět na pobočku a domluvili technika za dalších 5 dní. Technici - dva, dnes přijeli a zjistili, že tento "nový přístroj s neoriginálním zdrojem" opět nefunguje a ponechali zapůjčený modem. Otec dnes opět jede na pobočku a bude to řešit. Celá situace se táhne 3 týdny. Na O2 Guru jsem tedy celou situaci popsala v e-mailu a očekávám urychlenou nápravu.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Tomáš Dudek ★☆☆☆☆

   Dvě zaměstnankyně jedna obsluhuje a druhá plní povinné volání a zákazníci na pobočce ji nezajímají i když tu sedíme už čtyři a další dva to vzdali. Takže pokud dopoledne nemáte co na práci a chcete se schovat před deštěm doporučuji navštívit.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Martin Hora ★★★★★

   O2 prodejna v Rumburku s perfektním přístupem k zákazníkovi.

   téměř 7 měsíců zpět
2. Jáňa Čížovka (Agresivni_ridicka) ★☆☆☆☆

   Dnešní zkušenost s touto prodejnou jedna velká katastrofa! Vyřízení ohledně reklamace podávají mylné informace a nejsou schopni reklamaci vyžídit.!!! Nedoporučuji raději zvolím jinou prodejnu.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Anežka Kuzmenko ★★★★★

   Dobrý den, chtěli bychom velmi poděkovat paní na pobočce. Velmi se nám snažila pomoci i přes zavírací dobu, byla k nám milá a pozorná, i když nás problém v danou chvíli nebylo možné vyřešit. Moc s manželem děkujeme a přejeme mnoho hezkého. A.K.

   téměř 3 roky zpět

Často kladené dotazy