Autoservis KV - Karlovy Vary

Fotografie

Recenze

1. Oleksii Yehorenko ★☆☆☆☆

   Moje zkušenost s AUTOSERVIS KV s.r.o. byla negativní a považuji za důležité ji zveřejnit jako upozornění pro ostatní zákazníky. Autoservis jsem zvolil na základě dohledatelnosti a informací dostupných na internetu. Předal jsem vstřikovač k diagnostice. Byly mi vystaveny dva daňové doklady za test vstřikovače – první 500 Kč (záloha) a druhý 360 Kč, celkem 860 Kč. Přesto mi nebyl předán žádný písemný protokol, žádné naměřené hodnoty ani výstup z testovací stolice. Závěr byl sdělen pouze ústně – že vstřikovač je „zcela nefunkční“ a že repase není možná z důvodu piezoelementu. U daného typu vstřikovače se však piezoelektrický prvek nepoužívá, což u mě vyvolalo vážné pochybnosti o odbornosti tohoto posouzení. Bez jakýchkoli doložitelných výsledků diagnostiky mi byl doporučen nákup nového vstřikovače. Postup nepovažuji za transparentní ani odborně přesvědčivý. Tento komentář píšu s cílem upozornit ostatní, aby byli obezřetní a předem si vyžádali jasné podmínky a písemný protokol diagnostiky.

   1 měsíc zpět
2. jan švarc ★☆☆☆☆

   Velmi negativni zkusenost s timto servisem. Pristavil jsem auto v domluveny termin a po kontrole mi rekli,ze oprava bude stat 26.600,- Kc z toho nahradni dily meli stat 18.000,- kc. Kdyz jsem si udelal kontrolu u dodavatele stejnych dilu,stejny vyrobce stejne cislo vyrobku,zjistil jsem,ze bych narh.dily dostal do druheho dne za 7000,- doprava zdarma. To nemam zadnou smlouvu,zadnou slevu,zadnou vyhodu. Kdyz jsem to rekl servisu,se zlou jsem se otazal. Predrazeni o 260 procent zduvodnili,ze kdyz je auto na heveru,musi vse resit hned a proto je to tak drahe. Velmi drsny az agresivni pristup,kdyz jsem praci odmitnul. Vyuctovali mi za oznaceni zavad skoro 2.000 kc a kdyz jsem chtel vedet,co vse delali,rekli mi te diagnostiku ,projizdku a kotrolu. Kdyz jsem chtel videt,jak diagnostika dopadla,rekli ze je v poradku,ale vypis nemeli,takze nakonec ji vubec nedelali. Nejhorsi servis co jsem kdy zazil. Jak jse zjistil,neni to poprve a rozhodne nejsem sam,co mel podobne zkusenosti. Priste se vyhnu servisu velkym obloukem. Švarc

   téměř 3 měsíce zpět
3. Michal Choc ★☆☆☆☆

   Moje zkušenost s tímto servisem je velmi negativní. Po opravě vozidla po nehodě jsem převzal auto s mnoha viditelnými nedostatky. Plasty a panely v interiéru nelícují, některé díly jsou poškozené, uvolněné nebo špatně namontované. Některé krytky jsou prasklé, stropnice špatně sedí, v autě jsou škrábance, které tam dřív nebyly. Auto bylo v provozu 2 roky nájezd 29000km Servis opravu provedl bez ohledu na kvalitu provedení a estetiku, přitom se jedná o auto, které bylo před nehodou ve výborném stavu. Když jsem se pokusil věc řešit, náprava byla zajištěna ale nekvalitně a našly se další závady. S opravou jsem nespokojený. Doporučuji každému, aby si dobře rozmyslel, jestli tomuto servisu svěří své vozidlo. Pokud vám ho přidělí pojišťovna, požádejte o jiný – vyhnete se problémům, které řeším já. Dodatek ke dni 4.8.2025 Nefungují 12v zásuvky jak v kufru tak u řadící páky a nefunguje sedačka ergo masáže. A nejhorší je front asist po dálnici zarachtalo něco u kola a od té doby mi nejde acc, ještě jsem si všimnul že klimatizační hadice se třou o sebe a za chvilku se prodřou. A co se týče lakování tak jsou vidět stékající kapky.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Tomáš Rác ★★★★★

   Tento servis jsem využil k výměně oleje v automatické převodovce vozu Fiat Tipo 1,6 e-torq. Předcházela e-mailová komunikace s cenovou nabídkou a termínem výměny. Vůz jsem přistavil v osm hodin ráno podle dohody, okamžitě jsem obdržel náhradní vozidlo pro pohyb po Varech. V 11:15 byl můj vůz připraven k vyzvednutí. Výsledná cena byla nakonec nižší než v původní cenové nabídce. Vzorek starého oleje byl k nahlédnutí. Komunikace přímá, jasná, přátelská. Doporučuji!

   téměř 7 měsíců zpět
2. Eliška Horáčková ★★★★★

   Naprosto perfektní. Už jsem tam byla po druhé a přístup i servis skvělý. Děkuji.

   1 rok zpět
3. Petr Eger (Midistage) ★★★★★

   Loni na podzim jsem poptával výměnu oleje v 7G Tronic včetně průplachu převodovky.. Z Mercedesu KV mi odpověděli, že stroj na průplach nemají včetně řešení - cena 19000 Kč. Soused mi doporučil KV Autoservis. Též zde byl na výměně oleje v 7G Tronic. Odepsali vcelku rychle, včetně uvedení značky stroje na průplach a cenou takovou, že mi zbylo ještě na výměnu oleje v motoru. Dohodli jsme se na ceně 15000 Kč. V den kdy jsem auto přistavil mi bylo řečeno, že kurýr, který ráno dováží ND havaroval, že nemají filtr a auto bude hotové až zítra.. Což mi nevadilo ale nejsem místní.. Zaměstnanec servisu mě bez průtahů odvezl 25km domů, druhý den mi zavolal, na stejném místě mě vyzvedl a přivezl mě zpět do servisu pro auto.. Za toto mi nikdo nic neúčtoval.. V servisu mi bylo předáno auto, vzorek starého oleje a faktura.. Jelikož cena byla o 600 Kč vyšší a já měl jen dohodnutou hotovost, chtěl jsem platit kartou.. (Cena byla vyšší proto, že jsem souhlasil i s výplachem motoru, jelikož vyšel asi na čtyři stovky a na výplach 7G bylo potřeba 3 místo 2l oleje, nebo byl ten litr navíc použit na motor, už nevím. Každopádně v 7G byl olej měněn po 90t a byl jak voda z kaluže :-) ). Šéf mi navrhl, abych to nechal být, že až najedu 500km, mám se zastavit na kontrolu, že to můžu srovnat až pak.. Auto jede a řadí jak z partesu, je dokonce tišší, použité oleje jsou v MB předepsané, stejné kvalitě a parametrech.. Co víc chtít? Shrnuto : Odezva na volání i emaily rychlá, komunikace věcná, příjemná, jasná... Přístup nadstandardní.. Nemám co bych vytknul. Teď moc nejezdím, takže 500km jsem ještě nenatočil ale pokud toto majitel servisu čte, tak bych ho tímto chtěl ujistit, že se v nejbližší době ozvu a zastavím. Jednak na tu kontrolu a pak, nezůstávám nikde nic dlužen! Tímto ještě jednou děkuji a určitě doporučuji..! ;-)

   1 rok zpět

Často kladené dotazy