Deichmann Karlovarský kraj

Recenze

1. Lucie Brožíková ★★★★★

   Dnes, 18.11., jsem navštívila prodejnu Deichmann v obchodním centru Varyáda a ráda bych se podělila o mou velmi pozitivní zkušenost. ​Hledala jsem novou obuv a naprosto mě uchvátil profesionální a neuvěřitelně milý přístup prodavačky, paní Jany. Trpělivě mi pomohla s výběrem, doporučila mi několik skvělých možností a její tipy byly přesně to, co jsem potřebovala. Díky ní jsem si vybrala boty, se kterými jsem maximálně spokojená a ještě navíc mi doporučila sortiment, o kterém jsem ani nevěděla, že prodáváte a tím mi ušetřila čas, nemusela jsem navštívit jiný obchod. Po dlouhé době bylo nakupování zase potěšením. ​Děkuji!

   téměř 7 měsíců zpět
2. Lucy Boro ★☆☆☆☆

   4.9.2025 jsem byli koupit nové boty protože ty staré co jsme zde koupili před ani ne půl rokem byli rozlepené, podrážka děravá, popraskané a vršek boty se loupal, nemluvě o vnitřní straně bot kde to bylo také prošoupané a lezla z toho výplň na patě ven. Při placení nám jedna moc milá prodavačka řekla že ty staré máme přinést a že je pošlou k posouzení zda reklamaci uznají nebo ne a že na podrážku je půl roku záruka, a zdůraznila že oni to tam nemůžou posoudit ale že to odešlou na posouzení na reklamační. 8.9.2025 jsme tedy boty obou dětí přinesli a když jsme si vystáli tu dlouhou frontu u pokladny tak na nás paní prodavačka koukala jako že si snad máme počkat až tam nebude vůbec nikdo a řekla nám že jestli se nejdeme ještě někam podívat že by to pak sepsala( nikam jsme už neměli v plánu jít takže jsem řekla že ne) s protočením očí v sloup a ksichtu co udělala že jí to strašně otravuje šla tedy pro kolegyni která byla dost arogantní, tvářila se kysele a byla dost neochotná( u této paní rozhodně neplatí náš zákazník náš pán) nenechala nás ani mluvit aby jsme jí řekli co všechno je na botech špatně, naopak když jsme se bavili s chlapem ohledně bot mezi sebou tak nám neustále skákala do řeči a mluvila si tam svoje. Reklamaci vypisovala dost zmateně, pořád jí tam něco chybělo co připisovala a to po podpisu že souhlasíme s reklamací kterou si ovšem posoudila sama co všechno tam k reklamaci dá a co ne. U druhých bot mě nenechala ani mluvit vše si sepisovala sama aniž by boty pořádně prohlédla, opisovala to podle bot menších i přesto že vady byli trochu jiné. Následně co to vypsala a řekla o jaké vady se jedná při reklamaci tak jsem jí upozornila že např jde především o podrážku o které ani nevěděla a hned začala že tohle nám vůbec na reklamaci nedá, že tohle nebude nikam posílat a začala vypisovat papír o tom že reklamaci zamítá z důvodu že to je probroušený( na otázku a čím by si to 8leté dítě asi probrousilo mi řekla jak to mám vědět je to vaše dítě to musíte vědět vy) bylo jasně vidět že je tam problém i s vnitřní stélkou a na palci je dost sešláplá ale madam si tvrdila své dala nám k tomu papírek že si to máme poslat sami někam k posouzení a tím to pro ni skončilo. Po tomto chování v této prodejně boty pro děti už nikdy nekoupím a raději si připlatím protože boty za 600,- aby vydrželi 3 měsíce a pak byli na odpis tak to fakt ne. Další věc je kartička na sluníčka, už v dubnu nám řekli že je nemají a dala nám jen nálepky a to nám říkají při každé koupi dětských bot. Takže doma se mi válí nálepky ale bez kartičky mi je nevezmou.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Iva Složilová ★☆☆☆☆

   Bohužel máme velmi špatnou zkušenost s prodejnou v OC Varyáda v Karlových Varech. Chtěla jsem koupit příteli dvoje boty Skechers (nový model) Poprosila jsem obsluhu u pokladny (korpulentní postavy) zda by mi pomohla změřit stélku vložky boty. Požádala jsem o krejčovský nebo kterýkoliv jiný metr, kterým bych mohla stélky poměřit. Neochotně mi odvětila, že nic takového na prodejně nemají. Při hledání na prodejně něčeho, co by mi mohlo pomoct jsem potkala jinou obsluhu která mě odkázala zpátky na pokladnu, podotýkám naopak oproti kolegyni velmi ochotně, s tím že metr určitě mají. Neochotná obsluha u pokladny mě odsekla se slovy, že prostě nemají a že si mám nosit vlastní, když ho potřebuju! Podotykám ještě, že při čekání u pokladny platil přede mnou starší pán zboží a neveděl, že se PK přikládá z boku terminalu, snažil se kartu vložit dovnitř. Doslova ho okřikla. Chápu, že ne každý den má člověk náladu na lidi, ale nerozumím tomu, proč jsem musela být terčem její špatné nálady. Boty jsem ve zdejší prodejně bohužel nepořídila. Vedle u konkurence sice pořídila boty jiných značek, ale pomocí velmi ochotných prodavaček. Už více se do prodejny Deichmann v KV nevrátím. Jedna špatná stačila k tomuto rozhodnutí.

   1 rok zpět

1. Barbora Žemličková ★★★★★

   Dnes 7.3.2025 jsme nakupovaly se sestrou v prodejně Deichmann ve Varyadě v K.Varech.Už dlouho jsme se nesetkaly s takovou ochotou,s jakou vystupovala slečna pokladní Natálka.Chtěly bychom ji poděkovat za zpříjemnění dne. Barbora Žemličková a Jana Petříková

   1 rok zpět
2. Evženie Čepova ★☆☆☆☆

   Dnes jsem byla reklamovat damske boty za 1200 Kč a musím řict že jsem celkem klidný clovek ale to co mi řekla prodavačka je vrchol! Obě boty měly prodřeny paty uvnitř a ona mi na to řekne ze to nic není a ja v nich chodit nemohu jelikož to tlačí. Pokud je to vada jejich materiálu proč nepřijala reklamaci v klidu, me totiž její kecy okolo absolutně nezajímá! Ja prodávala taky obuv a v zivote by me nenapadlo komentovat zakaznikovi co je nic a co je moc! Chtela bych te pani vzkazat: pokud Vas ta prace nebavi mela by jste ji zmenit a ne bavit se arogantnim tonem se zakaznikem. Me ucili totiz nas zakaznik je nas pan! Tohle by jste si mela pamatovat! V tomto obchode bych uz nekoupila ani tkaničky a nedoporucuji sem vubec lezt...

   1 rok zpět
3. Alena Ševčíková ★☆☆☆☆

   V Karlových Varech jsem 17.5. 2022 nakupovala boty pro manžela. Vystaveny byl vždy jeden kus od páru, zřejmě proti krádeži. Šla jsem se tedy slušně zeptat prodavačky u pokladny (jinou prodavačku jsem nenašla), že nemám druhou botu k páru. Odpověď byla : "Vždyť jo, máte to tam napsaný!". A už jsi mě nevšimla. Jednání katastrofa. Bohužel boty jsme potřebovali a tak jsem postoupili ignorování prodavačky a boty koupily. Už tam rozhodně nikdy nepůjdu

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy