S. & W. Cars Ltd. - Mercedes-Benz Karlovy Vary

Fotografie

Recenze

1. Renata Kvapilová ★★★★★

   S nákupem vozu u S&W Jenišov, Mercedes-Benz mám naprosto skvělou zkušenost. Od prvního kontaktu, přes výběr a objednání vozu, až po samotné předání probíhalo vše perfektně a s maximální péčí. Komunikace byla profesionální, milá a velmi lidská. Nic nebyl problém a vše bylo splněno dle dohody. Auto dokonce dorazilo dříve, než byl odhadovaný termín dodání. Celý proces byl krásným zážitkem a při předání vozu jsem se cítila jako královna – výjimečně, s respektem a opravdovým zájmem o zákazníka. Velké poděkování patří panu Kubešovi a panu Brandlovi za jejich přístup, ochotu a profesionalitu. Jsou skvělou vizitkou svého zaměstnavatele a důkazem toho, že u Mercedes-Benz nejde jen o top auta, ale i o silné emoce a krásný zážitek. S&W Jenišov mohu jen vřele doporučit ❤️

   téměř 2 měsíce zpět
2. Red SeaFishing ★★★★★

   Super servis. Hned vše vyřešeno. Ceny úplně normální a hlavne. Vše přátelský a transparentně.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Anastasiia Light ★★★★★

   Co se týče servisní stránky, jsem velmi spokojená. Když vyzvedávala auto, technik řekl, že mi auto umyli a vysáli, ale nebyla to pravda, zklamalo mě to trochu, ale ne moc, protože s tím jsem nepočítala.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Jan Hutník ★★★★★

   Po roce čekání jsem si konečně převzal svůj nový MB a musím říct, že se čekání opravdu vyplatilo. Auto předčilo očekávání, a přiznávám, že jsem si ho tak oblíbil, až mám pocit, že se z něj stal můj druhý domov :) Velké díky patří panu Balogovi a týmu SaW Automobily s.r.o., kteří celý proces zvládli s profesionálním ale zároveň lidským a milým přístupem. V dnešní době potěší, když někdo dělá svou práci s úsměvem a skutečnou péčí o zákazníka. Rád doporučuji dál - a kdybych někdo kupoval další auto, vím, kam jít...

   téměř 7 měsíců zpět
2. Truffle and Noodle ★☆☆☆☆

   Hodnocení: S. & W. Automobily s.r.o. – Zklamání a ztráta důvěry. Upřímně řečeno – jsem v šoku. V lednu 2025 jsem objednala svůj Mercedes 220d do servisu u S. & W. Automobily s.r.o. Během pobytu vozu v servisu mi zavolali, že je jedna z baterií vadná a musí být vyměněna. Celková cena měla být 13 000 Kč. Souhlasila jsem. Druhý den ráno auto nenastartovalo. Až po několika pokusech – doprovázených hlasitým pípáním – se motor rozběhl a na displeji se objevila výzva k okamžité návštěvě servisu. Okamžitě jsem jela zpět. Tam mi bylo sděleno, že baterie možná nebyla správně připojena, prý mohla zůstat „trocha vzduchu mezi kontakty“, ale nemám si dělat starosti – při příští návštěvě to opraví „zdarma“. Od té doby při každém startu auto pípalo a hlásilo chybu vlevo vpředu. Objednala jsem proto další termín – nejbližší možný – na 28. 3. 2025, a zároveň jsem požádala o provedení STK, které se dělá hned vedle. Cena měla být 2 900 Kč. Znovu jsem připomněla nutnost opravy připojení baterie. Když jsem auto měla vyzvednout, dostala jsem SMS, že faktura je 21 800 Kč. Po telefonickém dotazu mi pracovník sdělil, že jde asi o chybu, a že mohu auto vyzvednout, a v pondělí mi pošlou opravenou fakturu. Jenže když jsem dorazila, oznámili mi, že faktura je správná, protože udělali i servis. Servis, který jsem přitom objednala už v lednu a předpokládala, že byl tehdy proveden. Bylo mi řečeno, že v lednu byla „pouze vyměněna baterie“ – a že si přece nemohu myslet, že za 13 000 Kč byl i servis. Přitom právě ten jsem si objednala. Cítím se podvedená. Musím dodat, že pán, který mi auto předával, byl nesmírně milý a ochotný – ale to bohužel nic nemění na tom, že se cítím podvedena a naprosto zklamaná přístupem celé firmy. Děkuji, Karlovy Vary a S. & W. Automobily, za tuto zkušenost a určitě již nikdy nepřijedu.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy