UniCredit Bank

Recenze

1. Marie Křepelková ★★★★★

   Velmi ochotný personál s profesionální trpělivostí, vše vysvětlí a poradí.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Daniel Třeček ★☆☆☆☆

   Dříve jsem byl s touhle bankou spokojený, ale potom co dělá poslední roky, je čas ji opustit. Poslal jsem 5$ do zahraničí kvůli ověření totožnosti. Banka mi pak strhla z účtu 800+500 Kč. Když jsem volal na infolinku, tak paní na mě byla nepříjemná a arogantní, přitom při zadávání platby v Smart banking nikde nebylo psáno že mi to strhne takový poplatky (takže skrytý poplatek), to se stalo v létě. Byl jsem zrušit účet u České spořitelny, kde se účet zrušil v ten den a nemusel jsem nic hradit. Zde u UniCredit Bank je z neznámého důvodu na zrušení účtu lhůta a během této lhůty mi strhnuli za měsíc 199,- prý za balíček služeb, přitom úče nevyužívám a účet byl srovnaný na nulu ještě předtím než jsem zažádal o zrušení. Takže tato lhůta je od toho aby strhávali poplatek za vedení účtu, protože aby jste účet mohli mít zdarma, musí tam být 12.000 Kč za měsíc i když účet ruším... Aneb stáhneme z vás peníze i když odcházíte. Výhody co měla začaly postupně ubývat a konkurence ji ve všem předehnala. Aplikace pořád výpadky, dlouhé načítání, neměla dlouho bank ID a stejnak nefunguje všude. Platby kartou jen omezený počet použití za den, neustále nabídky na půjčky a aplikace je pořád pozadu co se týče zavádění novinek a služeb co u jiných bank už je třeba i přes rok. Tahle banka šla hodně ke dnu. A doufám že ještě půjde za jejich praktiky.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Anna Blažková ★☆☆☆☆

   Příšerná zkušenost.. Na tuto pobočku už nikdy víc. Manžel nás objednal na 13:30, abychom nemuseli čekat. Přišli jsme o 5 minut dřív, ale paní vzala 2 klienty před námi. S jedním řešila investice a fondy, to se protáhlo na 45 minut. Na řadu jsme tak přišli opravdu o dost později, než jsme měli. Navíc si nás vzala ještě jiná paní, která se pravděpodobně zaučovala, takže ke všemu potřebovala pomoc. To je klientský servis? Kdybychom nemuseli vyřídit důležité věci, odešli bychom hned.

   1 rok zpět

1. Martin Sevic ★★★★★

   Naprosto neočekávaně pozitivní zkušenost. Byl jsem se ženou žádat o hypotéku. Přestože jsme přišli půl hodiny před zavírací dobou, vedoucí pobočky nám vše v klidu profesionálně vysvětlila, seznámila nás se všemi podmínkami a informacemi a věnovala se nám více než hodinu. Následná komunikace byla skvělá prostřednictvím telefonu, e-mailu i whatsappu. Reakce na vše rychlé. Následné vyřízení hypotéky proběhlo také velmi profesionálně, znovu nám vše bylo skvěle vysvětleno, v případě pojištění nám paní poskytly několik možných variant. Samotné dodání podkladů probíhalo jak prostřednictvím mobilu, tak i e-mailu. Komunikace téměř interaktivní. Vše proběhlo v řádu dnů, paní vedoucí vždy hledala způsoby, jak nám pomoci. Celkově oceňuji opravdu vysokou míru profesionality, prozákaznický přístup a rychlý postup. Jsme rádi, že jsme si vybrali tuto pobočku a i tuto banku

   1 rok zpět
2. Petra Suchanova ★★★★★

   Příjemný kolektiv a paní mi s ochotou pomohla, mohu jen doporučit.

   1 rok zpět
3. Radek Kajlík ★★★★★

   Pobočka UniCredit Bank v Chebu mě velmi příjemně překvapila. Personál byl profesionální, přátelský a ochotný vyřešit všechny mé dotazy. Čekací doba byla minimální a služby byly poskytnuty rychle. Prostředí pobočky je moderní a příjemné. Určitě se sem rád vrátím a doporučuji tuto pobočku všem.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy