eAMADEO - koberce, PVC, podlahy

Recenze

1. David Janíček ★☆☆☆☆

   E-shop nedoporučuji z vlastní zkušenosti. Při objednávce vše v pohodě, PVC šlo vložit do košíku i zaplatit, přesto že měli poslední metráže skladem. S domněním toho, že pokud by role nebyla skladem, doručí ji s odstupem času. Nikoliv, po 2 dnech od zaplacení se mi ozvali přes e-mail, ať se rozhodnu, zda chci vrátit peníze, nebo ať si vyberu dražší a doplatím si zbytek. Což se mi úplně nelíbilo, jelikož to není můj problém, že prodávají co nemají a že chci dražší PVC za cenu toho, které jsem si objednal. Podotýkám, že neustále si můžete objednat to stejné PVC v jakékoliv metráži i když ho nemají skladem. Slečna se kterou jsem komunikoval nebyla schopná vymyslet žádnou jinou alternativu a řekla mi ať si vyberu do 14:00, jinak to v ten den nepošlou, nebo mi vrátí peníze. Jednání ze strany e-shopu bylo ve finále.. "My za nic nemůžeme, byla to Vaše chyba" i přes to že vlastně nebyla, jelikož mají nefungující web, kde si můžete objednat cokoliv co není skladem.

   téměř 4 měsíce zpět
2. Martan 22 ★☆☆☆☆

   Ceny super, ale v objednávce chybělo lepidlo, cca 10cm lina bylo poškozené a přepravní společnost s kterou spolupracuji je taky hrozná. Uvidím, zda mi vubec vrátí nějaké peníze... Zatím nedoporučuji :-(

   téměř 5 měsíců zpět
3. Handa Cloud ★☆☆☆☆

   Koberec jsme objednali 24.12.2024, dodali 10.1.2025, reklamace, reference na Heureka, Google Mapách, dTest - Vašestížnosti.cz, osobní přezetí a prohlídka koberce na místě prodejcem až 3.2.2025. Vrácení kupní ceny 7.2.2025! Finální úprava této refernce tu s odstupem pro moje osobní vytížení, ostatní portály obsahují originál původní. Dodali špatný rozměr obrovského koberce a pokud trváte na odvozu - vymyslí i přes Vaší maximální kooperaci mnoho důvodů proč to nejde vzít zpět a budou se vymlouvat lehce i hůře argumentovatelnými odůvodněními. Nechcete přeci nakoupit koberec od někoho, kdo neumí měřit a pak se s ním o důsledcích jeho chyb dohadovat! Objednal jsem koberec o šíří 5m a délce 5,9m. Po vybalení v herně , kterou jsme napůl odklidili a demontovali dveřní křídlo, jsme zjistili že prodejce neumí měřit a uřízl o metr kratší kus. Prodejci jsme napsali dle jejich instrukcí na email. Proběhl telefonát, doměřování, zaslání fotodokumentace. Následovalo milion důvodů od prodejce proč nemůže si osobně zabalit toto nadrozměrné zboží a převzít před odesláním (nechcete někomu, kdo se vykrucuje z důsledků vlastních chyb fabulacemi poslat 25m2 koberec a pak se s ním dohadovat o dalších vymslech - nemáte jak pořádně do nitky zdokumentovat stav odesalného zboží - a kdo se dohaduje, dohadovat se bude i po dodání zboží, kdy Vám důkaz lapne z rukou). Prodejce mě vyzval k zaslání věci zpět jimi zajištěnou dopravou, ale nezapomněl podotknout, že je připraven reklamaci odmítnout pro použití věci. To jsem samozřejmě odmítnul a obeznámil jsem ho s tím, že ten koberec tam tak leží a čím později si ho odvezou, o to budou překlady zřetelnější a navíc, že blokuje používání pokoje. Prodejci jsem nabídl kontrolu koberce na místě. Požadoval jsem jejich silamy zabalení a odvoz - jelikož nemám jak bez dalšího zničení koberec vynést z pokoje, kde je napasován a už vůbec není kde koberec složit na čistém místě aby se mohl znovu narolovat na tubu a zabalit do igelitu. Tubu i igelit jsem schoval. Ale do kdy tohle chcete trpět u Vás doma? Po týdnech čekání a dopisování s pdoejdcem a již sepisování negativních referencí jsme koberec vlastními silami z pokoje maximálně šetrně vynesli zabalili do původních obalů. A druhý den dorazil nový koberec a během pár hodin se po problému zaprášilo. JEN nám ležela 5m role uprostřed obýváku a byli jsme chudší o 15.000 Kč. Pak se ledy pohli, obchodník byl ochoten si přijít věc prohlédnout, na místě převzít. A dokonce vrátili i peníze - tak jsme bohatší o trpkou zkušenost. Doplnění tehdy k reakci jednatele: Pán píše, že jsme v jakémsi jednání - na mojí vůzvu, ať si přijedou koberec prohlédnout a odvést nereagovali žádným činem, krom emailu, který částečně cituji dále. Totiž, pokud si čtete tuhle recenzi tak si uvědomte, že eAmadeo Vám dodá o 1m kratší koberec a pak Vás vyzývá k jednání - a při tom jednání Vám píše, že podle jejich obchodních podmínek nemáte právo koberec vrátit, jelikož oni se domnívají, že jsou dle těchto podmínek pro cosi v právu a to cosi má být "Obáváme se, že když koberec vrátíte, nebude již ve stavu, ve kterém Vám byl doručen" - když jim nabídnete, aby přijeli a osobně si koberec prohlédli, zabalili a vzali si jej, nepřijedou! Místo toho pan jednatel Vám napíše "Vy místo toho aby jste s námi normálně komunikoval, tak v průběhu jednání píšete takovéto recenze ve veřejném prostoru. Vaše jednání je velmi neseriózní, a nemůže vést k žádnému rozumnému konci." Totiž abych to nahlas přeložil, pan jednatel po tom, co Vám dodá vadné zboží, vymyslí si důvod proč jej nepříjmout zpět, aniž by tento důvod existoval, aniž by příjmul osobní prohlídku věci na místě, tak Vám začne vyhrožovat, že recenzi jste způsobil nerozumný konec a maříte průběh jednání. Nevím co si pan jednatel představuje, když píše, že jsme v průběhu jednání - jaké jednání má proběhnout, když dodají o 1m kratší koberec? A co je rozumným koncem tohoto jednání podle jednatele, když si odmítnou koberec prohlédnout a odvést co nejdříve, natož když po vadně dodaném předmětu koupě odmítají vrátit peníze?

   téměř 10 měsíců zpět

1. Zbyněk Jedlička ★☆☆☆☆

   Objednal jsem světlejší lino a dorazilo lino, které je ve skutečnosti ještě tmavší než na fotce. Dle obchodu se může lehce barevně lišit a obrázky dodává výrobce...mohl jsem si nechat zaslat vzorky, ale že mi dojde tohle bych nečekal.

   1 rok zpět
2. Denisa Doskočilová ★☆☆☆☆

   Po žádosti o tři vzorky zdarma přijde potvrzení a pak týden nikdo nekomunikuje a čekáte zbytečně. Klidně bychom za ne zaplatili, pokud by někdo komunikoval, nebo dal vědět, ze je třeba nemají a my měli cas vybírat někde jinde. Vzorky jsme chtěli proto, ze jejich otevírací doba není moc pro pracující lidi a podlahu je lepší si předem osahat.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy