Zámek Kamenný Dvůr

Fotografie

Recenze

1. Jiří Dol ★☆☆☆☆

   Úplně nevím čím začít ...objednal jsem jeden z nejdražších pokojů-apartmán cena za můj pobyt 12 000kč. Při příjezdu vcelku chladné přivítání na recepci,které se zakončilo předáním klíčů se slovy: pokoj máte támhle někde nahoře, v této cenové kategorii jsem zvyklí na doprovod k pokoji ,tady nic . Apartmán hodně studený - evidentně nekdo pustil topení pár desítek minut před naším příjezdem. Po dvouhodinové cestě na pokoji žádné pití ani 2 malé láhve vody za 20kč Hledám minibar na pokoji a našel jsem jen ledničku do obytných vozů která byla vypnuta ale i úplně prázdná ,musel jsem jít na recepci a poprosit o doplnění baru a aspoň jedny papírové kapesníčky které také beru jako samozřejmost a zde v apartmánu asi zbytečný luxus, postel katastrofa- rozvrzaná rozpadla ,slepená silikonem,pěkná pouze na fotkách z dálky ,koupelna extrémně studená také nikoho nenapadlo zatopit před naším příjezdem, dávkovače mýdla utržené šrouby ve zdi , tudíž musíte použít obě ruce a modlit se aby neupadlo celé. Při příchodu na večeři si nemůžete sednou k volnému stolu,ale hledat mezi třiceti stoly svoje číslo pokoje ,i když jsme přišli 15min po otevření už nějaké jídlo nebylo a museli jsme upozornit obsluhu zda doplní a počkat si až někdo bude mít čas a zajde do kuchyně a doplní , na snídani zas všichni zmateně pobíhají okolo ,,svého,, stolu a diví se proč na něm nemají číslo pokoje ( na snídani už to totiž neplatí) na večeři už jsme zkušení a jdeme najisto ke svému stolu ale ejhle ,čísla stolu nejsou stále takže opět běháte a hledáte znovu svoje číslo pokoje, jídlo nijak naurazi ale ani nenatchne, kuře,rýže ,těstoviny ...za mě žádné kuchařské umění. Pokoj samozřejmě vypadá hezky na fotkách ale realita je jiná ,postel za mě na vyhození , obložky v koupelně rozlepene ,spoustu míst opravováno na oko silikonem ,personál zřejmě unavený a tudíž ani moc milí ,není se čemu divit když vás ty samé holčiny obsluhují v 8 ráno u snídaně a ta samá směna i ve 21hod v hotelovém baru ,což ale není můj problém já chci hotelový servis na 100% což zde ale určitě nečekejte. Po přijedu vás donutí přeparkovat auto na konec areálu takže hlavně nic neopomeňte v autě ať si nemusíte dělat ,,výlet,, na parkoviště. Bydlíte téměř pod dalnici,takže když vás v noci nevzbudí kamion nebo štěkání psů tak zaručeně běží venku nějaká čistička nebo kompresor ktery se zapíná v pravidelnych intervalech a je slyšet huceni až do pokoje To nejhorší je ale welness, jedete na víkend za 12 000kc a chcete do vířivky ? Není problém jen si musíte připlatit 900kč na 40 min ,v našem případě nefungovala vůbec - nevadí vždyť jedeme na welness hlavně kvůli lenošení ve virivce ...jdeme tedy do společných welness prostor...aha nemůžete jít kdy se vám zachce musíte se zapsat a ještě potupně čekat přede dveřmi a to jen přesně v celou hodinu, chcete do welnessu v půl ? Máte smůlu , vstup je neomezený ,ALE pozor ručník a prostěradlo dostanete pouze jednou ,pánské sprchy rozbite - vystál jsem si frontu na jednu jedinou funkční, bazének sotva dva na dva metry,který už je ale obsazeny ...nevadí počkáme si ,jdeme zatím do solné jeskyně,to ale není solná jeskyně ale solná lednička zde v plavkách určitě nevydžíme ,jdeme do sauny ...aha ta je plná ...hele volný slaný bazének rychle do něj bežíme,sůl neviděl ani z vlaku zato studenou vodu ano ,po 10 minutách drkotáme zubama a z wellnessu utíkáme , balíme věci a jedeme první den na welness do Fr. Lázní druhý den do Sokolova ,za nás naprostá tragedie

   1 měsíc zpět
2. petra V. ★★★★☆

   Krásné klidne místo, wellness paradni. Měli jsme snídaně a večeře a vše v pořádku. Velmi milí zaměstnanci, dlouho jsem se necítila někde tak vítána. Pouze matrace byly za mě dost měkké az bolela záda. Ale chápu, že ne každému se zavděči.

   téměř 2 měsíce zpět
3. Jana Jankova ★★★★★

   Krásný welnes s pobytem. Recepce úžasná strašně milá a ráda poradí s úsměvem. V restauraci také všichni milý a ochotný. Pokoj krásný velikostně bohatě stačí. Cena přijatelná na snídani také všichni milý. Moc sme si pobyt užili i welnes byl moc krásný a také moc ochotní. Rádi se vrátíme a určitě všem doporučíme. Děkujeme Jana & Nikolas

   téměř 3 měsíce zpět

1. A M ★☆☆☆☆

   V hotelu jsme byli ubytovaní se snídaní. Při příjezdu nám paní na recepci nabídla možnost doplatit si večeře, s tím, že za dva dospělé zaplatíme a dítě bude mít večeře zdarma. Souhlasili jsme. Při odjezdu nám ale byly naúčtovány večeře i za dítě. Když jsme upozornili, že nám bylo řečeno, že dítě má večeře zdarma, paní na recepci to nejprve potvrdila, ale poté byla velmi nepříjemná a neochotná. Navíc nám byla chybně naúčtována čtyři kola, přestože jsme si půjčili pouze tři. Tuto chybu jsme už dále neřešili kvůli nepříjemnému přístupu při odjezdu. Na závěr se paní neomluvila ani nám nedala žádné vysvětlení. Celkově nám přístup recepce a chyby ve vyúčtování pokazily dojem z jinak v pořádku pobytu.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Dagmar Hrubá ★★★★★

   Strávili jsme zde 7 nocí (byli jsme 2 dospělé osoby, jedna skoro dospělá a dítě 9 let). Ubytování jsme byli ve dvou pokojích - to jsme chtěli - pokoje byly vedle sebe, což bylo fajn. Snídaně a večeře formou bufetu...vždy jsme si vybrali něco, co nám chutnalo, výběr byl bohatý, vše čerstvé a lákavé. Na snídani byly nápoje (různé kávy, čaj, voda s citrusy, džusy) u večeře jste si mohli nápoje objednat, což jsme vždy využili. Během pobytu jsme využívali wellness (3 sauny /pára 45 °, sauny 60° a 90°/, 2 propojené podsvícené relaxační bazény, solná jeskyně a Kneippův chodník). Během pobytu jsme využili i piknikový koš (byl v rámci pobytu). Hodnocení personálu (recepční, číšníci, servírky, obsluha wellness, pokojské) všichni jednička s hvězdičkou 1* Hodnocení pokojů a celeho zámku(včetně nádherné zahrady, alpak, psů, daňků, jezírka atd.): jednička s hvězdičkou Hodnocení poskytovaných služeb (masáž, zábaly, vířivka, elektrokoloběžky) opět jednička s hvězdičkou Pro poznávání okolí je to strategické místo...byli jsme ve Františkových a Mariánských Lázních, v Karlových Varech, v Chebu (staré město, klášter včetně zahrad, hrad), Hrad Loket, Zámek Kynžvart, přírodní rezervace SOOS a další mista... vše v dosahu do 30 minut autem. Za nás určitě doporučuji. Věřím, že se sem ještě vrátíme.

   téměř 5 měsíců zpět
3. Renata Nováková ★★★★★

   Příjemny hotel, opravdu jako na zámku. Pokoj Deluxe byl útulný a čistý . Jen v drobných detailech už by potřeboval údržbu ( uvolněné čelo postele, uvolněné držáky na mýdlo v koupelně atd...). Snídaně i večeře byly bohaté, rozhodně bylo z čeho vybírat a bylo to velmi chutné. Obsluha milá a usměvavá. Wellness malé, ale příjemné a dostačující. Rádi se někdy zase vrátíme.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Zdenek Opalka ★★★★★

   Po přečtení některých recenzí jsem měl obavu, jak to v hotelu bude vypadat, ale musím říct, že realita předčila očekávání. Absolvovali jsme veliknoční pobyt na tři noci s polopenzí. Personál celého hotelu bez výjimky byl velmi vstřícný, milý a ochotný. Rozhodně doporučuji některou z masaží, paní masérka je velmi zkušená a milá dáma! Na úvod jsme dostali omlazující drink, což byl koktejl z banánu, špenátu a dalsích ingrediencí (byl výborný) a na pokoji nás čekala velikonoční nadílka. Pokoje jsou velmi prostorné a čisté, a ač jsme měli okna směrem k dálnici, tak nebyl slyšet žádný hluk. Jídla bylo dostatek během celé doby stolování a výběr byl pestrý. Co se týká wellnes, v ceně jsme měli pobyt ve vířivce se skleničkou šumivého vína a příjemná je sauna, kde žádný nával nebyl. Wellnes ja malé, takže se objednává dopředu a host má zdarma dvě hodiny denně. Chybí trošku odpočívárna, ale dá se to přežít. Relaxační bazénky jsou slané a s tryskami, ale voda není úplně horká na delší pobyt. V okruhu cca 20 km můžete navštívit Karlovy Vary, Mariánské Lázně, Františkovy Lázně nebo Cheb, takže nudit se určitě nebudete.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Kateřina Zikešová ★★★☆☆

   Strávili jsme zde 2 noci v rámci balíčku s polopenzí. Slečna na recepci byla velmi milá, vše nám vysvětlila a ukázala. Musím přiznat, že jsem byla trochu nervózní z důvodu polohy hotelu u dálnice, ale měli jsme pokoj na druhou stranu a neslyšeli jsme nic jak z venku, tak z ostatních pokojů. Pokoje jsou hezké, jen ta vana bez jakéhokoli závěsu je trošku nepraktická. Jinak prostředí jak v hotelu tak kolem je pěkné. Wellness je ok, obsluha velmi milá, ale chyběla tam vířivka nebo (teplejší) bazén, protože pokud neholdujete saunám tak tam toho moc není, kromě bazénu, který byl na mé poměry moc studený na to že se v něm nedá plavat a solné jeskyně(místnost, kde je sůl ve zdi a zima). Upravila bych hudbu, protože poslouchat v relaxační sauně rádio není úplně relaxační. V rámci balíčku jsme dostali piknikový koš, ve kterém byly kusy zeleniny a ovoce ze snídaně, 2 toasty a víno z Penny za 49.90,-. Snídaně byly ok, obsluze se akorát moc nechtělo automaticky doplňovat základní suroviny. První večer nás večeře opravdu zklamala, ani jeden den nebyla k dispozici ani jedna vegetariánská varianta (i v salátu byl tuňák), ale naopak bylo kuřecí na 3 způsoby. Celkově na nás jídlo působilo dojmem nějaké jídelny, k čemuž pravděpodobně přispěla paní co obsluhovala, protože docela nahlas pořvávala na její oblíbené hosty v jinak tichém prostředí. Nás si ale od prvního večera asi neoblíbila, takže nás nezdravila :D. Strhávám hodnocení za kvalitu nabídky jídel, obsluhu v restauraci, která na nás neudělala dobrý dojem(i když nám byl účtován poplatek za servis) a celkově za dojem, že se hotel snaží co nejvíce vydělat bez větší snahy, viz piknikový balíček(proč to teda vůbec děláte), nejlevnější aro potraviny a pití na snídani apod.

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy