SCONTO Furniture Ltd.

Recenze

1. Radka Benešová ★★☆☆☆

   Ve Scontu jsme zakoupili věšák na šaty a regál. Na prodejně proběhlo vše bez problémů, personál byl příjemný a ochotný. Bohužel při výdeji zboží došlo ke komplikaci – na vydání dvou malých balení jsme čekali přibližně 40 minut. Dlouhé čekání bylo nepříjemné, zvláště když byli před námi obslouženi i zákazníci, kteří přišli až po nás. Zboží nám bylo vydáno až poté, co jsme se dotázali na důvod této situace. Myslím, že by stálo za zvážení posílit personál na výdeji zboží nebo zefektivnit celý proces výdeje.

   1 měsíc zpět
2. Josef Snelcer ★☆☆☆☆

   Nejdražší, nejpomalejší a kvalitou nejhorší doprava, nejblbější robotický asistent na zákaznické lince. Dopravce se mi snažil vnutit i kus rohové sedačky, na který se mu nalepil štítek z mnou objednaných roštů, jeho nadřízený arogantně sdělil do telefonu, že si buď vezmu všechno nebo nic. Když jsem viděl zboží naházené v nákladovém prostoru chtělo se mi brečet. Firma B2B špičková doprava zdarma, ASKO doprava zdarma, velmi ochotný personál.

   1 měsíc zpět
3. Michaela Stehlíková ★☆☆☆☆

   Objednali jsme si gauč za 20 000 Kč. I přesto, že byl vystavený na prodejně a uvedený v letáku, jsme čekali na jeho doručení na prodejnu X týdnů. Gauč byl "překvapivě" velmi těžký, proto jsme svolali 6 dospělých osob, co ho vynesli do posledního patra panelového domu. Při částečné montáži jsme zjistili zásadní nedostatek - chyběli nám 3 nohy ze 6! Gauč je tak nestabilní a nebezpečný, zvláště pokud máte doma batole. Situace je velmi frustrující: chybějící díly znamenají, že gauč nelze bezpečně používat a jeho doplnění opět vyžaduje další čas, lidi a úsilí. Na telefonu uvedeném na internetu/i v objednávce NIKDO nereagoval, tudíž jsme museli sednout do auta a jet znovu na pobočku. Chybějící nohy nám samozřejmě nedali. Dali nám 14 dní na reklamaci. Tolik na takto podstatný a běžně dostupný díl? Stačila vteřinka, dítě o gauč zakoplo a způsobilo si krvácení. Očekáváme ze strany obchodu OKAMŽITÉ řešení, protože takto nekompletní výrobek by neměl být vůbec expedován. Nikdy jsme se nesetkali s takto neprofesionálním přístupem. EDIT. Nožičky dorazily, ale s úplně jiným závitem než ty, co jsme měli. Psala jsem na reklamaci proč to tak je, že v návodu se o tom nic nepíše - omluvili se, poslali špatné... Takže znovu prý pošlou.. To je opravdu neuvěřitelné.

   1 měsíc zpět

1. Vladislava Rezničáková ★★★★★

   Musím opravdu pochválit kuchyni, kterou máme právě ze sconta. Co musím vyzdvihnout je čas dodání - to je v porovnání s konkurenci, nesrovnatelné. Na kuchyň jsme čekali pouze měsíc. Montáž proběhla naprosto skvěle, pan montér, byl prostě jednička, nic ho nezaskočilo, se vším si dokázal poradit a my jsme nad míru spokojeni. Všem doporučuju.

   1 měsíc zpět
2. Mordor Kottoom ★★★★★

   Přátelský personál, vykladka do 15-16:00, je tu parkoviště a WC. Může se dělat velká, 11h pauza.

   téměř 4 měsíce zpět
3. Jana ★☆☆☆☆

   Dobrý den, chtěla bych se zde taky o něco poděli. S nákupem či návštěvou obchodu jsem neměla čest, ale stačila mi zpětná zpráva od vedoucího prodejny/obchodního domu. Žádala jsem o absolvování praxe (kvůli škole) - posílala jsem životopis a nějaké mé portfolio. Vedoucí mi zaslal e-mail se zprávou, že se mi pokoušeli dovolat (celkem 3x), ale žádné zmeškané hovory jsem neměla. Zároveň mi přišlo, že chování nebude zrovna slušné, když napsal: "Nemůžeme každého uchazeče se snažit x-krát tel.kontaktovat." Ano rozumím, a jak zároveň také napsal vedoucí do e-mailu, že není lehké se někomu dovolat, protože musí vyřizovat například něco jiného a k hovorům se dostane až v době, kdy už obchod/firma má konec pracovní doby. Jak se tedy mám dovolat zpět? Slušnost od takové značky/firmy/obchodu by bylo taky poslat aspoň informační e-mail, že se mi pokoušeli dovolat (ale nezastihli mě) a že by chtěli naplánovat schůzku. Poté, co jsem si také přečetla zde napsané recenze na obchod, personál a pana vedoucího mi je jasné, že do této prodejny si asi cestu nenajdu a kontakt s panem vedoucím mě také neláká.

   téměř 6 měsíců zpět

1. Tereza Kusáková ★★☆☆☆

   slečna, která nás obsluhovala při výběru postele a matrace byla moc milá. tím ale klady této pobočky/tohoto řetězce končí. návod k posteli byl příšerný, jednotlivé kusy desek neměly vůbec žádné označení a samotné postupy jsou sestavené jako hádanka. dále jsme v této prodejně zakoupili lampu, která nám dvakrát vyhodila pojistky - vadný kus. reklamaci jsem řešila nejprve přes telefonát se samotnou pobočkou (kdy člověk nejprve mluví s AI, která mu sotva rozumí a nijak neporadí), dále s pánem, který mě odkázal na jiného pána, který mi řekl, že on nic nevyřeší a že mám vyplnit formulář na internetu. bohužel jsme od výrobku ztratili účtenku, to jsem ostatně několikrát opakovala do telefonu - a hle, formulář žádá číslo objednávky, které je k nalezení leda v emailu ve faktuře nebo na účtence z kamenné prodejny. nakonec jsme museli na prodejnu tedy stejně dojet. zde nám naštěstí lampa byla vyměněna - při otevření balíčku jsme ale zjistili, že je prasklé stínidlo. druhý den nás tedy čekala druhá reklamace. lampa je naštěstí do třetice v pořádku, ale díky této nepříjemnosti si v budějovicích v budoucnu raději zajdu do blízkého möbelixu.

   téměř 10 měsíců zpět
2. Luděk Jirsa ★★★★☆

   Nákup v prodejně dobrý stačilo chvilku počkat než ochotný personál obslouží předchozí zákazníky. U pokladny vše šlo rychle ale ten nešťastný výdej. Pět(5) zákazníků čeká na výdej jednu hodinu. Ať přijdete ve všední den nebo v sobotu čekací doba na výdej je velmi dlouhá. Vypil jsem zde kávu zakousl zákusek a měl jsem dojem, že personál vybírá dovolenou. Ní

   více 6 let zpět

Často kladené dotazy