Kooperativa

Fotografie

Recenze

1. Roman Marouš ★★★★★

   Chci poděkovat za vlídné chování a profesionální přístup Vaší zaměstnankyně.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Martin Janke ★☆☆☆☆

   Potvrzuji vyčůrané jednání této pojistovny a některé praktiky mimo tuto dobu, rušili jsme pojistku na auto řádně odeslaná výpověď 7 týdnu před, se všemi údaji a přesto pojišťovna dál posílala upomínky a vymáhala údajně dlužnou částku, několik návštěv na pobočkách kde z nás dělali pitomce že výpověď je odeslaná z jiného e-mailu, tohle jiný pojistovny vůbec neřeší a nedělají blbce ze svých klientů, smutné.

   téměř 3 měsíce zpět
3. ابوجود درعاوي ★☆☆☆☆

   Večer jsem šel zrušit pojištění, protože auto bylo prodané, a když jsem tam šel, paní byla nepříjemná a recepce byla také nepříjemná. Doufám, že se to nestane, protože tímto způsobem byste mohli přijít o spoustu zákazníků.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Marie Formanová ★☆☆☆☆

   Uvnitř 3 dámy, jedna v recepci, dvě za přepážkami. Pracovnice, u které jsme byli den předem a která byla ochotná, byla údajně na obědě/bylo půl třetí/. Zákazník žádný. Přinesla jsem dodatečně nějaké údaje. Jedna z pracovnic byla v informacích nejistá, ale vcelku ochotná. Druhou pracovnici, která jí radila, jsem ale podle prokroucenych očí a tónu hlasu obtěžovala. Byla starší, silnější a měla světlejší vlasy. O jednání se zákazníky mám jinou představu.

   1 rok zpět
2. Jan Sladky ★☆☆☆☆

   Přijdu 10 min. před zavírací dobou s tím, že potřebuji potvrdit 4 vinkulace. Paní mi dává nepříjemnou přednášku jestli vím kolik je hodin a co všechno bude muset udělat – zkontrolovat a dokumenty okopírovat., jestli bych prý nemohl přijít zítra. Odvětím, že ne. Paní se do toho s “chutí” pustí a nakonec je vše hotovo za 14 min. Po této zkušenosti silně zvažují, že 8 pojistných smluv převedu jinam, platit za takovéto služby nemám náladu.

   1 rok zpět
3. Vladimír Vaněček ★★★★★

   Od začátku roku jsem musel na plzeňské pobočce pojišťovny Kooperativa řešit již tři škodné události v roli poškozeného řidiče. Chválím rychlost vyřízení ze strany pojišťovny a profesionalitu a přístup personálu. Příjemné prostředí pobočky a bezproblémové parkování.

   1 rok zpět

1. Michal Kanta ★☆☆☆☆

   Opravdu velmi nerad, ale musím napsat toto hodnocení! Než začnu, chci se ještě zmínit, že neprofesionalita a nedůslednost je v tomto případě neakceptovatelná. Včera jsem kolem páté hodiny zašel na pobočku s tím, že si chci zakoupit produkt povinné ručení na vozidlo (nemusím psát, že ho velmi nutně potřebuji...proto jsem šel na pobočku). Jen podotýkám, jedná se o povinné ručení na veterána. Paní za přepážkou po mě chtěla doklad o přihlášení vozidla, že prý nemůže pojistit vozidlo, když není přihlášené. Chyba! Vozidlo musím mít nejdříve pojištěné, abych ho mohl na magistrátu přihlásit (tuto skutečnost jsem ji vysvětloval ještě minimálně 2x). Když toto pochopila, chtěla po mě další "papír a fotky" Jak jsem tak pochopil, zřejmě myslela testaci historického vozidla. Další chyba! Lze hned pojistit bez tohoto dokladu a v budoucnu ho dodat zpětně. Měl jsem u sebe doklady o proclení a americký Title (oficiální tiskovina s vodoznakem a razitkem), kde jsou všechny potřebné informace k zajištění povinného ručení. Bohužel se tak nestalo a výsledek je takový, že jsem odcházel bez zakoupení povinného ručení, i když tento produkt Kooperativa nabízí. Chvílemi jsem si připadal jako v řeznictví, kdy si chci koupit patnáct deka salámu a nakonec odcházím s tím, že sice salámy mají, ale obsluha neumí s nářezákem. Nechtěl jsem ke konkurenci, nakonec jsem u ní skončil...

   téměř 5 let zpět

Často kladené dotazy