bauMax

Recenze

1. Veronika Valachová ★★★☆☆

   Dávám tři hvězdy, protože při jedné návštěvě jsem s nákupem naprosto spokojená, při druhém jsem znechucená a z prodejny utíkám.

   téměř 2 měsíce zpět
2. Knedlhans Váš spolehlivý partner v realitách ★☆☆☆☆

   Dnes 19.10. jsem potřeboval travní písek. Bohužel jsem ho nenašel, tak jsem hledal prodavače, abych se zeptal, kde písek je, protože na webových stránkách jsem viděl, že v plzeňské prodejně je dostupný. Bohužel v obchodě nebylo možné potkat prodavače. Proto jsem se zeptal pokladní, kde bych písek našel. Zmiňovala, že ho zřejmě nemají, protože ji dlouho neprošel rukami, jak sdělila. Zmínil jsem, že na webu je info, že ho mají. Nato odpověděla, že je to e-shop a nemusí být na prodejně. Opětovně jsem zmínil, že ho mají uvedeny jako dostupný na prodejně. Následně pokladní našla, že mají 43 ks. Zavolala kolegyni, aby nám ho ukázala. Cca po 3 minutách přišla kolegyně z odd. zahrady a zaječela na nás, že písek je na paletě venku a že sem běhá ze skladu jako dement. Takto nás oslovila místo pozdravu a pro zákaznického přístupu....Před ostatními nakupujícími, kteří nevěřícně kroutili hlavami a divili se jak může někdo takto komunikovat. Ale zřejmě i takto to jde. Bohužel velká ostuda pro Baumax. Pro mě je jednoznačné, že to byla poslední návštěva Baumaxu. Již nikdy více nechci zažít tento přístup a chování prodavačky. Jel jsem do blízkého Hornbachu a nakoupil. Tam je svět naštěstí ještě normální....

   téměř 4 měsíce zpět
3. Jaroslava Strejčková ★★★★★

   Dnes jsem nakupovala osvětlení do celého domu v prodejně na Rokycanské v Plzni. Po celou dobu se mi ochotně věnoval odborný pracovník pan Jan, který mi vše fundovaně vysvětloval, dokonce sundal na požádání vystavené světlo, zabalil a pomohl mi nákup odnosit do auta. S takto skvělým přístupem k zákazníkovi se často nesetkávám. Tímto bych chtěla poděkovat za velmi profesionalitu a vstřícnost.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Martin Hosek ★☆☆☆☆

   Dnes 24.7. okolo 17:00 jsem byl pro zkušební vzorek dlažby na zahradu. Při pokusu o zaplacení na pokladně, nastal ovšem nepřekonatelný problém. Paní pokladní absolutně nevěděla o co se jedná, zboží nemá čárový kód. Když se paní pokusím pomoci a řeknu jí cenu produktu, aby to podle toho mohla najít. Bylo mi arogantně řečeno, že cena je to poslední co jí zajímá. Po delší době hledání v katalogu, řekne, že tohle je ta dlažba, ovšem s úplně jinou cenovkou. Pak se mě pokladní začne ptát, jestli jsem si to nevyfotil. Tak říkám, že ne. Ona zase arogantně, že to jde tedy hledat. Fronta za Námi už velká. Děti se kterými jsem na nákupu byl už nervózní. Nakonec jsem nákup musel nechat u pokladny a odejít, pokladní ani po čekání nedorazila. Takže nemám vrácenou ani zákaznickou kartu, ani peníze na vozík. Tímto jsem přišli o objednávku na kuchyni za 50k + dlažbu za 20k. Opravdu sem už nikdy ani kvůli ceně.

   téměř 6 měsíců zpět
2. Gogo Targo ★★★★☆

   Dobré ceny ale vždy jsou tam fronty u pokladny, pokud je nejake storno, tak chudaci u pokladny museji běhat za kartičkou, radši by tam misto ostrahy daly dalšího pokladnika

   téměř 7 měsíců zpět
3. David Doan ★☆☆☆☆

   Rekonstrukce tří bytů, u Baumaxu v Plzni jsme nakoupili veškeré zboží. Při výměně dvou položek jsme bohužel narazili na velmi nepříjemný přístup paní Stáni na oddělení sanitačního zboží. Byla nevrlá, křičela a nadávala, a to i přesto, že jsme měli na výměnu plný nárok. Po druhé to bylo ještě horší. Takový zákaznický servis je nepřijatelný a určitě nás tam už neuvidí.

   téměř 8 měsíců zpět

1. Ivana Smolková ★☆☆☆☆

   Manžel se vrátil domů téměř na infarkt. Řekl, že do Baumaxu už nikdy. Mimo jiné problémy stojí za zmínku, že šel za skladníkem, který odběr zboží měl na starost, už z prodejny. Řešil se problém množství dlažby na skladě. Skladník jen z těžko pochopitelných důvodů zamířil ke stráni nad řekou a zapálil si cigaretu s tím, že zrovna teď má pauzu. A tak manžel, vřelo to v něm, čekal. Ještěže manžel neležel na operačním stole. A vždy je třeba koupit přesný počet kusů, protože pokud něco vracíte, peníze nedostanete. Musíte je zde utratit a nebo nechat propadnout.

   téměř 8 měsíců zpět

Často kladené dotazy