yesbejby - Petr Chmelař

Fotografie

Recenze

1. Petra Vlčková ★☆☆☆☆

   Bohužel mám velmi negativní zkušenost s obchodem Yesbaby paní Chmelařové. V roce 2024 jsme zaplatili zálohu na kočárek Nordii Luno s tím, že bude dodán do jednoho měsíce. Termín dodání však nebyl dodržen a i přes opakované pokusy zavolat do prodejny, kdy telefon nikdo nezvedal (pomohlo volat z jiného čísla), jsme se dozvěděli jen osobně v obchodě, že kočárek stále není k dispozici. Vždy jsme slyšeli jen výmluvy a sliby bez konkrétních výsledků. Kočárek jsme po několika osobních urgencí a výhrůžkách, že vše začneme řešit právní cestou, nakonec dostali. Bohužel se vlivem používání objevily problémy s předními kolečky a když jsem se rozhodla reklamovat, zjistila jsem, že obchod již nesídlí v Plzni, ale v Třemošné. Obchod na Facebooku informoval, že se pouze přestěhoval, ale v nové provozovně mi byla reklamace zamítnuta s tím, že si změnili IČO a že si mám problém řešit sama (Kočárky Chmelařová s.r.o. - IČO 06392938, “nový” obchod Yesbejby - Petr Chmelař - IČO 64374955 - takže opět klamání zákazníka). Přístup prodavačky byl hrubý a neochotný a situace se stala velmi nepříjemnou. V současné době řeším záležitost právní cestou, avšak kvůli změně IČO je to složité. Tento obchod mě velice zklamal jak v oblasti dodání, tak i v pozdějším servisu.Doporučuji se mu vyhnout velkým obloukem. Vše jsem naštěstí vyřešila v obchodu Feedo v Plzni, kde mají zastoupení značky Nordii a v rámci pozáručního servisu (samozřejmě na mé náklady) mi kolečka opravili a já kočárek mohu opět používat.

   téměř 3 měsíce zpět
2. jir tr ★☆☆☆☆

   Jeli jsme do Třemošné na pobočku, na zadané nové adrese nic. Jezdili jsme tam horem dolem asi 20 minut, obchod jsme ale nenašli. Adresa pravděpodobně není správná.

   téměř 8 měsíců zpět
3. Marketa Nepodalova ★☆☆☆☆

   Šli jsme do YesBejby koupit kočarek na doporučení známých. A už nikdy více, protože to, co nás čekalo, by nás nenapadlo, ani v tom nejhorším snu. - Kočarek jsme objednávali 02.05.2024. Termín dodání do dvou měsíců Kočarek dorazil až 31.08.2024 (po x urgencích a x výmluvách a slibech). - Obchod nekomunikuje ani po telefonu ani po messengeru. - Po neustálých urgencích se pan majitel ozval, že kočarek prodal někomu jinému, i když byla na kočárek zaplacena záloha. OBCHOD NEDOPORUČUJI

   1 rok zpět

1. Pavel RŮŽIČKA ★☆☆☆☆

   Pokud bych mohl, nedal bych tomuto obchodu ani jednu hvězdičku! Kočárek příslušenství, sedačka (vše Cybex) bylo objednána v březnu, dnes máme 18.07.2024 a stále nemáme komplet objednávku. Obsluha na prodejně milá, ale tím končí veškerá pozitiva. Jinak neustále samé sliby, že zítra, pozítří zavolají, zítra potvrdí emailem, zítra zboží přijde,... Následně vám raději opakovaně nezvedají telefony. Pokud zavoláte z jiného čísla, telefon zvednou. Když už se dočkáte po třech měsících korby, dostanete zapůjčený podvozek, doma zjistíte, že vám prodejce dal jiné adaptéry a podvozek nelze použít. V zásilce místo tašky dostanete fusak. Alespoň sedačka funkční. Prodejce poslal v následujících dnech bratra, který přivezl jiné adaptéry. V dalších dnech přivezl prodejce podvozek, hned zmínil, že by rád, aby bylo dnes vše zaplaceno. Manželka dostala i SMS. Tašku byla opět slíbena, ale stále nemáme a nikdo se opět neozval. Taška byla objednala jinde a světě div se, dorazila druhý den. V polovině června chtěla osobně manželka na prodejně zrušit objednávku, narazila na paní, která prodejnu založila a vedla 20 let, sama řekla, že je zděšena jak to její syn vede. Nerad někoho pomlouvám, ale nechcete zažít, že máte manželku v porodnici, nemáte kočár a neustále posloucháte sliby! Prodejna nám dala sice slevu, ale za ty starosti kolem to opravdu nestálo!

   1 rok zpět
2. Petr Tuček ★★★★★

   Obchod nabízí široký výběr kvalitních kočárků od renomovaných značek, což nám velmi usnadnilo výběr toho pravého. Personál byl nesmírně ochotný, velmi příjemný a profesionální. Trpělivě nám vše ukázali, vysvětlili rozdíly mezi jednotlivými modely a pomohli nám vybrat ten, který nejlépe vyhovoval našim potřebám a životnímu stylu.Navíc oceňuji, že v prodejně je možné si kočárky vyzkoušet a zjistit, jak se s nimi manipuluje. Toto nám velmi pomohlo při rozhodování. Také nám poskytli užitečné rady ohledně údržby a péče o kočárek.Kromě toho nám poradili s výběrem autosedačky, což bylo velmi užitečné. Pan majitel také provádí servis kočárků, což je velké plus, protože víme, že se na ně můžeme kdykoliv obrátit v případě potřeby. Navíc majitel ochotně pomúže i s instalací autosedačky do auta.Nakonec jsme si zde vybrali veškeré potřebné vybavení, což nám ušetřilo spoustu času a starostí. Celkově mohu prodejnu vřele doporučit všem, kteří hledají spolehlivý a kvalitní kočárek. Určitě se sem vrátíme i pro další vybavení.

   1 rok zpět
3. Ivett H. ★☆☆☆☆

   Nedoporučuji! Po příchodu do prodejny se nám nikdo nevěnoval a když přišla paní, tak nám rovnou začla nabízet nějaké levnější varianty kočárků, aniž by věděla naši představu. Nakonec jsme si u nich vybrali kočárek, na který jsme čekali bezmála 6 týdnů (údajně mělo být dodání cca 3 týdny). Obchod nereagoval ani na email, ani na telefon. Poté jsme se byly několikrát zeptat na prodejně, jak to s kočárkem vypadá a paní nám odvětila větou “Však snad ještě nerodíte.” Když jsme chtěli zrušit objednávku a vrátit zalohu, tak kočárek byl do druhého dne na prodejně. Pokud můžete kupte kočárek jinde, kde to bude fungovat. My jsme nakonec tento kocarek od nich koupený stejně vyměnily, protože absolutně nezvládl terén, na který jsme ho potřebovali.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy