Beletrie knihkupectví

Recenze

1. Mikuláš Straka ★☆☆☆☆

   Slíbené doručení do pátku, zpráva o připravení k vyzvednutí dorazila necelých 15 minut před zavíračkou, a že mají vlastně v sobotu zavřeno je na webu napsáno jen někde, jen ne v přehledu dopravy. Že účtují pro osobní odběr balné ještě vyvážila levnější cena knihy než jinde, ale i přesto dorazila s poškozeným obalem a úplně bez jakéhokoliv jiného balení.

   více 6 let zpět
2. Drahomira Svatkova ★★☆☆☆

   Po letech spokojeného objednávání a doručení naprostá katastrofa. Také jsem objednala zboží před Vánocemi 2018 - včas, aby mohly být knihy doručeny do Vánoc pod stromeček (jak sama firma garantovala na svých stránkách). Zboží bylo uhrazeno předem. 13. prosince jsem obdržela pouze e-mail s pozdržením dodáním. Protože zboži do Vánoc nebylo odoručeno, při kontrole objednávky na stránkách firmy jsem zjistila, že ji stornovali. Bez udání důvodů, bez informace....Na firemním telefonu pouze záznamník, na e-maily, na fcb nikdo nereagoval. Zjistila jsem, že tato postižených nás je víc, firma si od nás na svátky půjčila peníze, nekomunikuje. Peníze vrátila až po upozornění na podání žaloby. Žádná slova omluvy.

   více 7 let zpět
3. Antonín Zita ★☆☆☆☆

   Velká nespokojenost. Na webu mají záruku dodání objednávky do Vánoc, pokud je podána do 11.12. 11:00. Platbu za moji objednávku přijali 10.12., o tři dny prosince jsem ale dostal mail, že jedna z knih není na skladě a že zásilka čeká na zboží. Přitom v době objednání byla kniha skladem, takže je chyba na jejich straně. Knihkupectví jsem poté napsal email a volal jsem tam během dvou dní více než desetkrát - telefonní linka ale slouží několika eshopům zároveň, takže telefony bere automat. Když se tedy naskytne nějaký problém, je nemožné se někam dovolat a na něčem se vůbec domluvit (v tomto případě na poslání zásilky nadvakrát). Tento eshop jsem si vybral právě kvůli tomu, že zaručovali dodání zásilky do Vánoc. Kvůli chybě v jejich systému dárky nejspíš dorazí až někdy po svátcích - jestli vůbec! Absolutně nedoporučuji.

   více 7 let zpět

1. Michal Stein ★★★★★

   Myslím, že velmi kvalitní internetové knihkupectví, které ne tak dávno změnilo název. Dodává včas. Na úrovni komunikuje se zákazníkem. Má jasné a přehledné webové stránky. Často - a to je při velmi nízkých cenách co říci - pořádá různé soutěže a slevové akce. Kupříkladu za recenze koupených knížek. Na první pohled tak trochu ukryté za areálem dnešní prodejny ICELAND, směrem k parkovišti a dále k otočce autobusů. Chápu, že je nepříjemná nemožnost platit kartami. Ale hned vedle třeba ve stánku se zeleninou s nimi také nezaplatíte... Mne by více vadila nemožnost osobního dopoledního výběru ve všední dny... Ale to vše chápu jako daň levnému prodeji knih. Zřejmě je prodejna a výdejna sdílena dopoledne pro jiný subjekt a čtecí zařízení na bankovní karty by dramaticky zdražily výslednou cenu pro zákazníka. MICHAL STEIN

   více 7 let zpět
2. Marek Černý ★☆☆☆☆

   Bohužel dávám špatné hodnocení a to z důvodu ne zcela jasných informací o nemožnosti platit v místě vyzvednutí způsobem bezhotovostním. V dnešní době to považuji za ne zcela šťastné řešení. Časově byla zásilka na místě v termínu dostačujícím, místo k vyzvednutí na Ládví je zastrčené a hůře označené. Penále za zrušení objednávky v hodnotě 31 korun pochopitelně uhradím. Přeji všem příjemné nakupování a knihkupectví spoustu spokojených zákazníků!

   více 8 let zpět

Často kladené dotazy