Interpartner Assistance

Recenze

1. Libor Maša ★☆☆☆☆

   Nedoporučuji

   téměř 8 měsíců zpět
2. Renata Grecmanová ★☆☆☆☆

   Pojišťovnu AXA rozhodně NEDOPORUČUJI!!!! U této pojišťovny jsem si sjednala pojištění zájezdu + pojištění storna zájezdu. Na dovolenou jsem odcestovat díky nešťastnému sledu událostí nemohla a tato pojišťovna mi vyplacení pojistné události zamítla. Proč to?? Tady je příběh: Bohužel před mou cestou odjeli na dovolenou do Thajska bratr a otec. Bratr byl v Thajsku hospitalizován, 2x operován a bohužel se v důsledku toho nemohli vrátit zpět do České republiky. Na mě tedy zůstala starost o rodinného příslušníka, který se o sebe již nedokáže postarat sám. Všechny dokumenty byly pojišťovně zaslány, ale ta si vybírá jen, co se jí hodí. V odůvodnění zamítnutí se odkazují na to, že jsem zájezd stornovala z důvodů péče o matku, která vyžadovala péči již před vznikem pojistné události. Ráda bych podotkla, že péče o rodinného příslušníka byla důsledek. Důvodem byla hospitalizace rodinného příslušníka v Thajsku. O této skutečnosti, která v zásadě měla vliv na zrušení zájezdu, není v zamítnutí nic napsáno. Možná by si likvidátoři této pojišťovny měli uvědomit, co je důvodem a co je následkem. Nicméně veškeré dokumenty má tvrzení potvrzují. Vzhledem k tomu, že negativních hodnocení na tuto pojišťovnu je celá řada, hodlám informovat Českou národní banku, která jakožto dozorující orgán má dohled nad dodržováním pravidel a vyvozování důsledků plynoucí z jejich porušení. Rozhodně není úplně v pořádku, aby pojišťovna při zamítnutí vzala v úvahu jen část, a to ještě tu, která byla následkem, nikoli důvodem. Je sice hezké, že mi v mailu pojišťovna odcitovala důsledek, proč mi nemůže pojištění vyplatit, dovolte mi tedy odcitovat důvod, které patrně pojišťovna AXA přehlédla, a to z Všeobecných pojistných podmínek cestovního pojištění, uvedených přímo na webových stránkách pojišťovny AXA: Zrušení cesty 1. Předmětem pojištění jsou náklady, které Vám vznikly vyúčtováním stornopoplatků ze strany poskytovatele cestovní služby, které jste povinen uhradit za zrušení cestovní služby v důsledku: b) vážného akutního onemocnění nebo úrazu rodinného příslušníka, zástupce pojištěného v zaměstnání nebo podnikání, v jehož důsledku je tato osoba v době plánované akce hospitalizována nebo upoutána na lůžko a Vy nejste z objektivních důvodů schopen čerpat cestovní službu; Akutní onemocnění bratra v mém případě bylo důvodem, proč jsem nemohla odcestovat, starost o rodinného příslušníka následek. Všem, kteří plánujete cestu do zahraničí doporučuji, se této pojišťovně vyhnout velkým obloukem. Pojišťovna AXA již nikdy více. Pozor na ně!!!!!

   1 rok zpět
3. Marita Topic ★★★★★

   S touto společností a partnerstvím Axa Assistance jsem měl velmi dobré zkušenosti. Velmi kooperativní a profesionální. Právě mi vrátili peníze za letenku, kterou jsem kvůli zdravotnímu stavu zrušil.

   1 rok zpět

1. Lidiia Matolych ★☆☆☆☆

   Ne, špatně

   téměř 3 roky zpět
2. FronteirasPT ★☆☆☆☆

   Špatné služby zákazníkům. Tato společnost je členem Axa Insurance Group a vydělává peníze prodejem cestovního pojištění prostřednictvím webu Kiwi.com. Pomoc je však prováděna na telefonním čísle Spojeného království, kde se vám nedostává žádné asistence při hraní hlouposti a samozřejmě bez pomoci v jiných jazycích a samozřejmě neodpovídají na maily, které jim posíláte. Vyhněte se této podvodné společnosti. Je to jen ztráta peněz pro lupiče a podvodníky.

   téměř 4 roky zpět

Často kladené dotazy