SportsDirect

Recenze

1. Алекса Попова ★☆☆☆☆

   2.9.2025 Obsluha v obchodě je hrubá. Obchod na Černém mostě nedoporučuji.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Petr Kučera ★★★★★

   Do této pobočky SportDirect na Černém Mostě chodím už delší dobu a musím říct, že jsem tady vždycky maximálně spokojený. Personál je ochotný a vstřícný, nikdy nemají problém pomoct, poradit s velikostí nebo třeba doběhnout do skladu, když zboží zrovna není vystavené na prodejně. To se mi tu stalo už několikrát a vždy bez sebemenšího náznaku neochoty. Zvlášť bych chtěl vyzdvihnout paní u pokladny (pokud se nemýlím, asi vedoucí směny). Možná na první dojem nemusí sednout úplně každému, ale já s ní mám jen tu nejlepší zkušenost. Nedávno jsem tu řešil reklamaci a její přístup byl naprosto profesionální a ukázkový. Všechno proběhlo rychle, jasně, bez zbytečných řečí nebo hádek, které bohužel člověk někdy zažije jinde. Na rozdíl od pobočky v Letňanech, kde už mě opravdu neuvidí, protože tam jsem měl spíš opačné zkušenosti (neochota, nezájem, někdy až otrávený přístup), je to tady na Černém Mostě přesný opak. Je vidět, že tady si na zákaznících váží a chtějí, aby se vraceli. Proto dávám plný počet hvězdiček a doufám, že jim tohle nastavení vydrží i do budoucna. Jen tak dál!

   téměř 11 měsíců zpět
3. Martina Růžičková ★★★★★

   Minulý týden jsem navštívila prodejnu Sport Direct na Černém Mostě za účelem nákupu plaveckých brýlí. Sama jsem si nedokázala vybrat vhodný typ, čehož si všimla jedna ze zaměstnankyň (asi vedoucí směny). Tato mladá slečna měla neuvěřitelné znalosti o sortimentu prodejny a věnovala mi dost času a trpělivosti, abych si mohla v klidu vybrat ten správný typ brýlí zrovna pro mě. Tuto prodejnu ráda navštěvuji a vždy jsem se zde setkala jen s milým přístupem ze strany personálu. Zboží je rozmanité a kvalitní. Jedinou nevýhodou je pro tuto prodejnu její umístění.

   1 rok zpět

1. Martinio M ★☆☆☆☆

   Byl po necelém měsíci opět reklamovat obuv zakoupenou ve vaší prodejně. U vchodu mě přivítal sympatický pán s úsměvem, což velmi oceňuji. O to víc mě mrzí následný zážitek u pokladny. Reklamaci si převzala paní silnější postavy, jejíž přístup byl od začátku arogantní. Sotva mě pozdravila, otevřela krabici s botami a bez jakéhokoli zájmu o popis závady začala zvýšeným hlasem tvrdit, že na reklamaci nemám nárok, protože je obuv údajně úmyslně poškozená – konkrétně vydřená levá bota. Boty přitom vlastním teprve měsíc. Když jsem ji slušně požádal o kontakt na vedoucího prodejny, místo odpovědi zvyšovala hlas, vykřikovala přes prodejnu a prohlašovala se za manažerku pobočky. Tato paní mě v minulosti již jednou obsluhovala, a vím tedy, že se jedná o prodavačku, nikoli vedení prodejny. Zákazník má právo na profesionální a lidský přístup, nikoli na aroganci, zvyšování hlasu a veřejné osočování. Pokud dotyčná paní svou pozici nezmění nebo nebude přeřazena mimo kontakt se zákazníky, budu nucen obrátit se na vedení společnosti v ČR i ve Velké Británii. Pro srovnání: obdobná reklamace proběhla před měsícem a půl bez problémů, s ochotným přístupem a okamžitým řešením. Rozdíl v přístupu mezi pobočkami v Anglii a na Černém Mostě je bohužel propastný. Shrnuto – jednání dotyčné paní bylo neprofesionální, a jako zákazník se k vám v budoucnu velmi pravděpodobně nevrátím. Považuji za důležité, aby vedení prodejny o této zkušenosti vědělo.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy