OBI Praha – Roztyly

Fotografie

Recenze

1. Martin Bitara ★☆☆☆☆

   Byl jsem v OBI na Roztylech ve čtvrtek 30.10.2025 v 18.00 hod. Byl jsem v sekci kotouče / broušení. Paní prodavačka tam na počítači četla seznam zprávy, tak si říkám, má čas, zeptám se ji na dvě věci. Na můj první dotaz kde najdu náhradní nože do ulomovacího nožíku jen mávla rukou někam neurčitě. Říkám si OK, tak se zeptám na druhý dotaz ohledně brusného kotouče - s tím se už vůbec nepárala a jen odsekla že je vše napsáno na kotouči. Perfektní přístup k práci, člověk se hned cítí líp, přesně takovou radu čeká od zaměstnance, který mu má poradit.

   téměř 3 měsíce zpět
2. Jan Tomášek ★☆☆☆☆

   U OBI jsem nakupoval poprvé a 100% také naposledy. Původně jsem si přes jejich e-shop objednal a zaplatil vanovou baterii včetně doručení. Až pak jsem si všiml, že zboží doručují ve lhůtě 1-2 týdny. Proto jsem asi za hodinu volal na jejich zákaznickou linku s tím, že bych si pro zboží tedy raději přijel na prodejnu. Pán na zákaznické lince mi řekl, že to není problém, prý stačí zrušit stávající objednávku (peníze mi vrátí na účet) a já si místo toho můžu uvedenou baterii zarezervovat a následně vyzvednout (a pochopitelně zaplatit) na prodejně. Tak jsem také učinil. A nyní mi od OBI přišel e-mail, že objednávka nebyla stornovaná a úplně nesmyslně mi tedy dorazí další vanová baterie. Lhaní a mamon je u téhle firmy zřejmě hlavní obchodní praktika.

   téměř 3 měsíce zpět
3. Alexej jacenko ★☆☆☆☆

   Potetovanej týpek na přířezu dřeva totálně neochotný a na informacích 3 dámy, které se tam opíraly o hlavy a zcela evidentně bylo vidět, že jsou tam za trest. Opět raději z OBI na Roztylech utíkám a jedu do Hornbachu v Čestlicích.

   téměř 5 měsíců zpět

1. Katy ★☆☆☆☆

   Máme to blíž do OBI na Roztyly, ale upřímně? Věnovat cestu do Hornbachu v Čestlicích dává větší smysl - delší provozní doba přířezů dřeva a celkově ochotnější a příjemnější personál. Všichni nás pozdravili a pomohli. Z OBI jsme odjeli zklamaní a z Hornbachu jsme odjeli spokojení a s výrobkem, který jsme potřebovali ... a levněji ;)

   téměř 5 měsíců zpět
2. Martin Vacík ★★☆☆☆

   Při vyzvednutí objednávky dole u pokladen vše proběhlo v pořádku – milé paní, dobrá nálada, jen krátké čekání. Bohužel zážitek se úplně obrátil poté, co jsem přešel do prvního patra do oddělení osvětlení a elektromateriálu. Chtěl jsem jen v klidu vybrat vypínače do obýváku, už jsem měl prakticky rozhodnuto. Pak ke mně přišel černovlasý, na krátko ostříhaný prodejce s dotazem, jestli potřebuji pomoct. Odpověděl jsem, že ne – jen si vybírám konkrétní typ. Místo respektu k odpovědi začal nevyžádaně rozebírat, kde budu vypínače měnit, a bez dovolení mi vzal z ruky vypínače se slovy, že jsou špatné. Na můj dotaz proč, odpověděl arogantním tónem, jestli vůbec vím, co je schodišťák – jako bych nechápal základní věci. Když jsem mu vysvětlil, že v obýváku máme pouze jeden vypínač, arogantně poznamenal, že „tak za tuhle cenu si je klidně vezměte“. A přidal sarkasticky, že když si vezmu deset kusů, dá mi zdarma igelitový pytlík. Nevím, jestli mě soudil podle toho, že jsem byl ve společenském oblečení, ale ten tón i přístup byl neprofesionální a nepřijatelný. Příště raději zamířím do Hornbachu v Čestlicích.

   téměř 7 měsíců zpět
3. Martin Rimnac ★★☆☆☆

   Milé OBI, recenze téměř nepíšu, ale "už musim".. To co předvádíte poslední dobou (zřejmě se spuštěním nové aplikace koncem roku 2024?), je, v dnešní době, až neuvěřitelné - vše 'proti klientovi', dokonce se cítím Vašimi cenami a nabídkami (opakovaně) podveden. Přijde mi to jako 'návrat devadesátek a vymýšlení 'ojebávek' na zákazníka' (děkuji alespoň za reminiscenci). Před cca měsícem jsem zavítal po delší době a těšil se na jarní nákup a 'prohlídku kutilství - a bylo to strašné strašné, jen na informacích jsem strávil téměř hodinu času navíc.. :(( Dnes, že to půjdu zkusit podruhé, abych vám nekřivdil.. Závěr - vše mažu a příště 'už jen zlatý Hornbach'.. (a nebyl jsem bohužel sám, jak jsem u obou návštěv měl možnost pozorovat; a chudáci personál pokladní!) A to jsem vás tak měl rád! Hezký den a s přáním 'proberte se'!. Váš bývalý (konzervativní) zákazník. (jedna hvězda navíc za produkty) 26.4.2025, update po odpovědi OBI - vše jsem dopodrobna řekl, vysvětlil a ukázal (i proto jsem tam strávil tolik času :/), lehce nevrlé, paní na informacích (dokonce jsem ji vzal a ukázal u vstupu Vaši nepřesnou/lživou upoutávku). Vč. informace/prosby, jestli jí to není jedno (jak jste se zhoršili), ať informace/moji zpětnou vazbu zákazníka 'předá nahoru na centrálu'. V tomto případě zejména marketingu, kteří za svou práci berou jistě nemalé peníze, bohužel jejich výstup nasírá zákazníka i ji.. :(

   téměř 9 měsíců zpět

1. Hubini ★★★★☆

   Přátelé, kutilové, nadšení hobíci, vítá vás s otevřenou náručí vaše OBI na Roztylech. Gdyž nevíte coby, najdete to f OBI. Je to klasické Obíčko, gde najdete svoje nádobíčko. Odnesl jsem si, co sem potřeboval, využil samovobslužnou pokladnu, která se zas tak samoobslužná neukázala a na celkem banální tří položkový nákup mne pokladna vyzvala k přivolání obsluhy, která tam "cosi nadatlovala" a já mohl blažen přiložit mojí zlatou byznys Másterkárd k terminálu a mohl směle vykročit k odpolednímu dobrodružství.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy