sinsay

Fotografie

Recenze

1. Kamila Mošanská ★☆☆☆☆

   Nejhůř strávený čas!!! S radostí jsem si šla nakoupit, protože mají všude plakáty, že mají 60% slevu, při koupi dvou a více zlevněných kusů… Přišla jsem s dvěmi zlevněnými kusy na pokladnu a cena mi přišla vysoká. Po kontrole účtenky jsem zjistila, že jsem žádnou slevu nedostala. Mladá slečna byla ochotná situaci řešit, a však zbytek řekl, že to měli špatně naceněné a slevu 60% mi dát nemohou, protože produkt už jednou zlevnily z důvodu, že měli špatné ceny. Jelikož jsem sama několik let pracovala v obchodě s oblečením, vím jak to funguje. Není standardní postup dát slevu na slevu, ale jsem si vědoma, že to jde. Prodavačky mi však vyhovět nechtěly, tak jsem se sebrala a před obchodem čekala na vrácení peněz. Když mi po 20 minutách nic nepřicházela, šla jsem se zpět zeptat, kde jsou mé peníze. Bylo mi řečeno, že dorazí až za 5 pracovních dní. To mi přijde naprostý vrchol, protože já jsem si v obchodě nekoupila vůbec nic, kompletně všechno zboží jsem tam nechala a peníze dostanu až za týden?! Pochopila bych, kdybych se zbožím přišla z domova a vracela ho… já ale se zbožím ani neodešla z obchodu a aj přesto mi peníze vráceny stále nebyly. Rozumím, že jsou nějaké postupy, ale ty by měli platit pro ty, kteří si zboží koupili a z obchodu odnesli.

   téměř 11 měsíců zpět
2. Štěpánka Štěpánka ★☆☆☆☆

   Dnešní návštěva mě neskutečně zarazila a bylo to hodně špatné. Neděle, měsíc po Vánocích, tudíž slevy a mnoho lidí... Šla jsem pro konkrétní věc, kterou si vybrala na internetu a dle jejich skladových zásob mělo být zboží skladem, ale nikde jsem nenašla . 1. Na kase obrovská fronta, jedna prodavačka...na otázku, zda je tu sama, nebo ještě někdo jiný, ukázala směrem dopředu. 2. druhá prodavačka rovnala zboží...když jsem se jí dotazovala, tak jsem zjistila, že skoro neumí česky...nepomohla mi, odkázala mě na manažerku. Ta opět špatně mluvila a lámanou češtinou mi řekla, že zboží asi ještě není vybalené ze skladu. 3. Proč mají na internetu zobrazené plné skladové zásoby....když zboží si člověk nemůže koupit!!! A tak kdyby aspoň byla ochota se do skladu podívat ....ne, absolutně. Kdybych byla mistery shopping kontrola, tak ma celkově prodejna problém. No odešla jsem z velmi špatnými pocity z této prodejny...

   1 rok zpět
3. Eva Gavelčíková ★☆☆☆☆

   Prodejna v Letňanech-katastrofa !!! Zboží rozházené, nesrovnané, vypadá to jako skladiště a ne prodejna. Fronta u pokladny (byla jsem jedenáctá v řadě),slečna na kase nepříjemná na zákazníky, podpírá si bradu při obsluhování a ještě nechce brát hotovost. Už vůbec nechápu v sobotu odpoledne- jedna prodavačka na celý obchod a jedna pokladní!!!

   1 rok zpět

1. Barbora ★★★★★

   Prodejnu navštěvuji často, vždy je uklizená a doplněná, najdu zde vše po oblečení až po doplňky. Prodavačky jsou vždy nápomocné a příjemné. Je zcela pochopitelné, že ve fast fashion jako je sinsay není moc prostoru pro zákaznický servis, ale vždy když jsem se zeptala dokázaly poradit. Občas je na nich vidět únava, řekla bych až stres z toho jak je občas hodně práce. Dále bych ale chtěla zaměstnance pochválit a zastat se jich, když jsou na ně lidé nepříjemný a protivný. Kolikrát jsem byla svědkem toho, jak jsou zákazníci na zaměstnanec vaší prodejny nepříjemný a to zcela bezdůvodně. Například teď o víkendu se zřejmě slečna která byla vedoucí snažila zákazníkům vysvětlit probíhající akci na bundy. Pominu to, že bylo opravdu hodně lidí a zřejmě s takovým návalem zákazníků nikdo nepočítal, ale bylo vidět, že prodavačky dělají co mohli, aby byla prodejna doplněná a vše probíhalo tak jak má. Vedoucí se jim věnovala opravdu dlouho, a snažila se jim opakovaně akci vysvětlit. Sama pracuji v obchodě s oblečením, takže vím jak náročná je tato práce a postát si ve frontě mi opravdu problém nedělá. Bylo vidět, že jsou opravdu unavené a to, že na ně zákazníci pokřikují jim na dobré náladě nepřidá. Věřím, že se k nim alespoň nějakou cestou dostane tato moje zkušenost z návštěv na jejich prodejně a potěším je.

   1 rok zpět

Často kladené dotazy