GLOBAL ASSISTANCE Inc.

Recenze

1. Barbora Sýkorová ★★★★★

   Odtah auta v zahraničí - Rakousko a řešení opravy, předvánoční neděle večer, velmi komunikativní a ochotný pán na lince, profesionální chování, nabídl možnosti řešení, po domluvě zařízeny všechny kroky k tomu, abychom měli auto co nejdříve v pořádku a mohli pokračovat v cestě. Povolaná odtahovka odvezla auto na noc na parkoviště a předala servisu, který měl potřebné náhradní díly a druhý den dopoledne opravili. Až do vyřešení se mnou z asistence komunikovali, ověřovali, že vše probíhá v pořádku. Skvělá pomoc!

   téměř 5 měsíců zpět
2. Vítězslav Vzatek ★★★★★

   Věřím, že různí řidiči, různé chování… Za mne ale spokojenost, řidič šikovný, přátelský. Vše proběhlo v pořádku.

   téměř 9 měsíců zpět
3. Honza KAREL ★★★★★

   Naprostá spokojenost se službami Global assistance. Auto nám vypovědělo službu ve Španělsku 2200 km od domova. Po zavolání asistence šlo vše jak na drátku. Za hodinu a půl bylo auto odvezeno z dálnice zařízenou odtahovkou na záchytné parkoviště. My se ženou jsme odletěli domů a auto nám bylo přivezeno za pár dní. Chtěl bych tímto moc poděkovat všem kdo nám v těžké chvíli pomohl. Od asistentů na telefonu po řidiče odtahovky, který pro auto z Čech vyrazil. Skvělá komunikace a dostatečné informace o průběhu zásahu. Díky Honza + Radka

   téměř 9 měsíců zpět

1. Diana Hajduchova ★★★★★

   Při vytáčení linky pro asistenční službu jsem se nejvíce obávala jak proboha já popíšu co se s tím autem vlastně stalo. Když už se vám něco pokazí a auto se rozbliká všemi možnými i nemožnými kontrolkami, je fajn, když vám zvedne telefon operátor, který je klidný, chápavý a příjemný, i když mu vysvětlujete co se stalo tak, že sami tomu pomalu nerozumíte a on se snaží přes to všechno pochopit a pomoct. Obdivuji techniky, kteří přes telefon a na základě kolikrát nesmyslného popisování technické závady na autě, pochopí a příjemně a klidně vás navádějí k tomu, aby jste jim stav a situaci popsala. A přes asi ne zcela neobvyklou situaci, kdy od laika je potřeba objasnit a popsat co se vlastně stalo, a že těch asistencí v době letních dovolených není málo, vám zvedne telefon člověk, který není otráven svojí prací a není protivný a snaží se vás uklidnit a pomoci vám je prostě k nezaplacení. Děkuji za školený personál a přístup operátora na lince Global Assistance, protože jsem zas o něco klidnější na svých cestách, protože vím, že když se cokoliv stane, stačí zvednout telefon a i ten problém se najednou jeví o něco málo růžovější.

   téměř 9 měsíců zpět
2. Marta Kotasová ★★★★★

   Dekujeme za službu Globál Assistence. Službu jsme využili poprvé, byli jsme velmi spokojeni. Jednání bylo stručné, rychle, velmi profesionální, přitom lidské.Mechanik přijel za 35 minut, dříve než měl, auto zprovoznil , popřál příjemnou cestu a ještě si s námi při práci stihl popovídat. Dekujeme, byli jsme z defektu vystrašeni a odjížděli jsme v dobré náladě a velmi mile překvapeni. Kotasovi Už

   téměř 10 měsíců zpět

Často kladené dotazy